《孙子兵法》,六千字浓缩商战思维
作者:宫玉振
出版社:中信集团出版社
出版时间:2020.07
马云曾说,“从小最喜爱《孙子兵法》,这就是我跟别人都不同的地方,竞争如战争,商场如战场,能用兵家的斗争智慧转向用到商场上去,这就是我成功胜出的所在。”
《孙子兵法》,是中国谋略智慧和竞争战略的集大成之作。从血与火、生与死中总结出来的战争法则是人类最高智慧的结晶,能够启发和指导我们在商业领域的竞争和实践。
但这短短六千字,却少有人能通读,更不要说读懂读透了。作为军事学与管理学双料博士,北大国发院管理学宫玉振教授20多年来研读《孙子兵法》,并与管理学相互验证,著书《善战者说:孙子兵法与取胜法则十二讲》。从军事看管理,向战争学竞争,围绕战略、组织和领导力这几个主题,提炼出《孙子兵法》中12个理念,辅以鲜活案例,直接帮助和启发管理者。
新冠肺炎疫情是当代最大的黑天鹅事件,它从根本上改变了全球政治和经济走势,改变了大国之间的关系,也正在重塑全球的市场规则和商业规则,对企业的发展投下了巨大的变数。
不少企业家处于迷惘和彷徨中,大家都希望找出一条清晰的发展道路,也想重新找到企业的价值理念和战略导向。此时, 2 500多年前古代先贤的智慧或许能让我们理清迷思、超越纷争,找到新的繁荣之道。
兵者,诡道也
孙子说:“兵者,诡道也。”战争充满了诡道。这大概也是《孙子兵法》中最流行的金句之一了。
所谓的“诡道”,就是通过策略的运用,调动对手,操纵对手,误导对手,迷惑对手,分化对手,使对手陷入更大的不确定性中,从而产生错误的判断,做出错误的决策,进而分散它的资源,暴露它的弱点。
这样就可以变强大之敌为虚弱之敌,变不好打之敌为好打之敌,变有组织之敌为无组织之敌。这样就可以使对手的战斗力没有办法得到充分的发挥,使对手无法对我方作战行动做出有效的反应,从而为我方创造出最好的避实击虚的机会。我方就可以用最小的成本,取得最大的收益。
如何去运用具体的策略来创造出手的机会呢?
孙子提出了他的“诡道十二法”:“故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之。怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之。”
能而示之不能:明明能打,但我假装不能打。隐藏自己的实力和意图。
用而示之不用:明明要用这种打法打,但我假装不用。掩盖自己的企图与计划。
近而示之远:明明我在近处发起行动,但我先要假装在远处打你。
远而示之近:明明我要在远处发起进攻,但我先做出在近处行动的样子,吸引你的注意力。
利而诱之:用小利来引诱对手。人都是趋利避害的,组织也是如此。它愿意听你调动,一定是看到了利益。打仗有所谓的伏击战,就是用小部分部队伪装主力,吸引对手的部队到对其不利的地形,然后突然发起攻击,消灭对手。
乱而取之:制造混乱来攻取对手。
实而备之:对手力量充实,无懈可击,那怎么办?做好防备,做好准备,耐心等待时机。
强而避之:对手力量过于强大,我就是打不过他,那怎么办呢?打得赢就打,打不赢就走。只打那些能打赢的仗,拒绝打那些打不赢的仗。只在有利的情况下跟对手打,避免在不利的情况下跟对手打。只打那些你能打赢的对手,避免跟那些强大的对手正面较量。有时候,不打,可能需要更大的勇气和智慧。
怒而挠之:对手性格暴躁,易于激怒,就挑逗他,让他失去理智,让他犯错误。
卑而骄之:对手很谨慎,很小心,那怎么办呢?让他骄傲,让他狂妄。狂妄是走向灭亡的第一步。
佚而劳之:对手休整良好,怎么办呢?折腾他,让他疲于应付,疲惫不堪。就像彭德怀运用蘑菇战术,把胡宗南的部队肥的拖瘦,瘦的拖死,就可以变成好打之敌。
亲而离之:对手内部团结,不好打,怎么办?通过离间的方式,把他剥离出来,变成孤立之敌,变成好打之敌。
后世的“三十六计”,其实就是从诡道十二法引申出来的。当然诡道不仅仅十二法,孙子也可以写诡道三十六法,甚至一百零八法,那可能就写不完了。
战争本质上就是双方智慧的对抗。所谓的“兵者诡道”,就是强调的这一点。
“能而示之不能,用而示之不用”
能打,但我假装不能打;用这个打法,但我假装不用这个打法。
微软的 Word是如何占领中国文字处理软件市场的呢?
Word是微软开发的软件,开发成本本来就高,加上汉化以后,成本更高。所以很长一段时间里,Word与 WPS在中国市场的竞争是屡战屡败,几乎完全被 WPS碾轧。
但是很短的时间里, WPS就被清除出了中国市场,Word几乎成了个人电脑的标配。是不是 Word突然就在成本优势上反超了 WPS?当然不是这样。 Word在成本方面永远打不过 WPS。微软开始采取了一个非常有效的策略:默许甚至鼓励盗版 Word软件流入中国。
但是,市场控制在 Word手中之后,微软就宣布了新的政策:开始进行正版认证了。微软真的没有能力控制盗版流行吗?其实非常简单,微软公司只需要植入一个小小的认证程序,就可以杜绝所有的盗版。
非不能也,是不为也。关键是借盗版之手,不费吹灰之力,便打败了主要对手,真正做到了兵不血刃,不战而屈人之兵。典型的“能而示之不能,用而示之不用”。
“近而示之远,远而示之近”
明明我要在近处打你,我先在远处发起行动;明明我要在远处打你,我先在近处吸引你的注意力。
在战争中,进攻的一方,除了主攻方向,往往还会有助攻方向、佯攻方向。助攻方向和佯攻方向往往是为了牵制和吸引对手的兵力和注意力,配合主攻方向作战。
企业竞争也是如此。企业之间竞争,往往不是单一产品、单一市场的竞争,而是多个产品、多个市场同时进行的竞争。如果你能够让产品和产品、市场和市场之间的竞争形成有机配合,打出组合拳,往往就会产生极好的效果。
一个经典的例子,是奥迪在中国市场上阻击宝马3系之战。
宝马3号称是第一款国产化的豪华车。宝马对宝马3在中国的下线抱有很大的期望,希望凭借宝马3一举打开中国市场。让宝马很开心的是,市场的反应也极为乐观:宝马3还没下线,就已经有7000多辆的订单落到了宝马的手里。
宝马3下线,必然给奥迪在中国的市场形成极大的冲击。奥迪制定出了自己的反击策略:借助在中国已经形成的强大生产能力,抢先在宝马3上市之前,推出了奥迪 A4,并且给奥迪 A4定了一个40万元左右的基本价格。
这个价格是非常不合理的,甚至高于当时的奥迪 A6。奥迪为什么要这样做?
我们知道,宝马从来不把奥迪看作自己的对手。宝马认为自己的对手应该是谁呢?是奔驰。因为从来不把奥迪看作是自己的对手,所以同级别的车,宝马的销售价格,一定要比奥迪高。宝马要通过更高的价格,来体现自己更高的价值。
对于宝马和奥迪来说,这在国际市场上早已是多年的惯例了。所以宝马就顺理成章,参考了奥迪 A4,给宝马 3定了一个超过 40万元的基本价格。
这里带来了一个问题:奥迪 A4的性价比本来就已经不合理了,宝马 3的性价比就更加不合理。而奥迪 A6的性价比,就显得极其合理。
所以那一段时间,奥迪 A4从来没有完成自己的任务——也不可能完成,但是奥迪 A6卖得特别好。关键是,宝马由于定价失误,超出了消费者的心理预期,宝马 3整个下线计划乱得一塌糊涂,宝马希望通过宝马 3系在中国下线来打开中国市场的希望也由此落空。
军事上有“慎重初战”的警告。第一仗没打好,接下来的仗就很难打了。所以直到今天,在中国市场上,宝马依然受制于奥迪。
我们看这一仗,奥迪策略的妙处在哪里呢?表面看来奥迪打的是奥迪 A4,其实保的是奥迪 A6。奥迪 A4其实是奥迪推出的阻击宝马 3的战斗品牌。典型的声东击西。
通过这样的策略,奥迪成功地将品牌价值的提升突破点集中到了奥迪 A6身上,更主要的是,一举挫败了宝马3的下线计划。
企业动态竞争理论中,有一个著名的多点竞争策略。多点竞争策略被认为是一种非常有效的进攻策略,在这种策略中,企业往往在一个市场或由一种产品发起佯攻,以牵制和干扰对方,却在另一个市场或以另一种产品发起真正的进攻。
实际上,实施多点进攻的一方,往往可以让自己比只有一个进攻方向的对手有更大的市场回旋空间。因此,竞争者在发起攻击的时候,不要只有一个进攻方向、一个进攻产品,产品与产品之间、方向与方向之间一定要形成一种策略性配合。
通过这样的组合拳,便可以更加有效地调动对手。当对手陷入手忙脚乱之时,你再发起真正的攻击,往往就极为有效。
“利而诱之,乱而取之”
通过小利来引诱对手,通过制造混乱来攻击对手。
军事上有所谓的伏击战,比方说经典的马陵之战。伏击战怎么打?以小部队将对手的兵力引进实际上对它不利的地形之中,然后主力突然发起进攻,趁对手陷入混乱之机打败它。
在竞争中,你也可以运用巧妙的策略,将你的竞争对手引诱到事实上对其不利的市场之中,从而改变竞争的格局。
一个经典的例子,是双汇和春都的火腿肠之战。
双汇和春都都是河南的火腿肠企业,两家企业是直接的竞争对手,在相当长的时间里,两家企业的实力都是旗鼓相当,并驾齐驱。但是今天我们在市场上,很少看到春都的火腿肠。为什么?用春都的宣传部长的话说,是春都不小心入了双汇精心布置的一个局。
具体的经过是这样的。两个企业打得很厉害。中国企业的特点是,打到最后,就会打价格战。双汇首先发起了价格战,火腿肠的主要成分是肉,其他的成分包括淀粉、味精、食用油等等。
对于火腿肠企业来说,打价格战,最好的办法自然就是降低肉的含量。常规的火腿肠,肉的含量一般是 85%,价格一般是一根 1.3~1.5元。我们就算它 1.3元吧。双汇开始降低肉的含量,75%,价格降到 1.2元。
双方打得很厉害,在对方的企业都有探子。双汇通过降低成本来打价格战的消息很快就被春都知道了。春都当然不能看着双汇通过这种方式攻城略地,挤压自己的市场空间,必然要跟进,于是也降到了 75%,1.2元。
春都跟进的消息马上被双汇知道了。双汇一看,继续降, 65%,1.1元。春都当然不会善罢甘休,随即马上跟进。双汇一看春都跟进了,继续降。春都继续跟进。双汇继续降。
几个回合下来,火腿肠的肉含量降到了 15%,5角钱一根。
这个时候火腿肠几乎已经没法吃了。过去火腿肠主要成分是肉,肠是有弹性的,你掰一下它会弹回来;现在的肠,基本就成了面疙瘩。很多人买了以后一咬,呸!不是那个味道了。
春都的火腿肠也降到了这个份儿上。但就在这个时候,春都突然发现了问题。
双汇在所有的宣传渠道里大张旗鼓宣传的,就是这种廉价火腿肠。但是双汇在实际的操作中,每降低肉的含量 10%,相应地产品的产量也降低 10%。所以到了5角钱的时候,这种产品只占双汇所有产品产量的 10%。而春都 100%的产品,全部降到了这个地步。
这意味着什么呢? 10根火腿肠之中,双汇只有一根是劣质火腿肠,而春都 100%是劣质火腿肠。消费者很快就不吃春都的火腿肠了,经销商也不进了。
春都一看不好,赶紧回来生产高端的火腿肠。但是我们知道,市场上一个品牌一旦倒掉,想重建信任是非常困难的。春都的高端火腿肠上到 10%,就再也上不动了。由此,在各自的产品结构中,双汇是高端火腿肠占 90%,而春都是低端火腿肠占 90%。
双汇从此牢牢地把春都压在了低端市场上。
我们看双汇策略的妙处在哪里呢?双汇通过价格策略,一步步把春都引入了事实上对其不利的低端市场,并使其深陷其中不能自拔,从而打破了竞争的僵局。
索罗斯曾经发过这样的警告:“世界经济史是一部基于假象和谎言的连续剧。要想获得财富,做法就是认清假象,投入其中,然后在假象被公众认识之前退出游戏。”
索罗斯讲的是投资,从上面的案例我们可以看出,对于市场竞争来说,这一警告在相当大的程度上同样具有警醒意义。
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