电商运营做什么?网店运营技能怎样提升?
电商运营做什么?网店运营技能怎样提升?作为一名电商营销人员,应该如何提升自己的能力呢?有人说,一万小时定律很不错,可以尝试。然而,除了日积月累的勤奋之外,营销人更要有意识地去发现自身的缺陷,有针对性地、持之以恒地去训练和提升,让自己变得更有价值!
一、用户洞察
1.数据分析
网络时代的消费者分析方法主要通过数据处理的方式实现。营销的竞争,在很大程度上就是数据处理能力的竞争。对于电商平台来说淘宝后台的生意参谋、直通车等都提供了大量的直接数据,如果将其有效利用,对营销活动的促进作用非常大。
2.深入用户群体
电商运营做什么?网店运营技能怎样提升?营销活动一定要围绕核心用户群来打造,不然很容易走偏。如果我们的产品门槛比较低,面向的是小白用户,那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领,那么微信大号和APP商店就能触及更多人群。
用户群体的发声,常常与他们自身的利益挂钩,可参考的价值非常大。电商营销人员可以通过各种方式,挖掘用户群体的需求。
二、专业素养
1.熟悉电商平台规则
营销人员想要成功做好活动,除了熟悉淘宝、天猫的新规则,还要了解各种活动平台的详细规则。报名本身就有诸多条件限制,如开店时间、信用等级评价等要求,再加上筛选—审核—上线这些流程,任何一个流程出问题,就有可能被淘汰掉!各平台的活动入口处都会明确给出详细的规则信息,营销人员要实时查看,随时掌握规则变化,调整应对策略。
2.对品牌及产品熟稔于心
电商运营做什么?网店运营技能怎样提升?品牌的定位、与同行相比有哪些差异、优势是什么等等都是营销人需要考虑的问题。这一点毋庸多说,提升行业专业度是营销人员必备的基本素养!首先,对行业重点企业要非常了解,特别关注与之相关的报表、新闻、动态、营销案例等。其次,具备全局意识。除了本行业动态,还应该了解周边行业以及整体市场行情的信息。这样,才能统筹规规划、做出有利于企业品牌的营销方案。