疫情期间的云迁移最佳实践：从实施到交付

社交媒体上如今流传着一个类似玩笑的说法，“数字化转型的最大推动力是冠状病毒疫情”。虽然这可能有些言过其实，但是在全球各地持续蔓延的疫情确实使许多首席技术官将云迁移项目的优先级提高到首要的地位。根据预测，到2020年底，将有83%的企业工作负载在云中运行，因此，实施稳健的云迁移战略将使企业能够最大限度地获得云计算提供的回报，同时使流程尽可能高效和直接。

需要迁移什么以及迁移要付出多少成本?

企业在启动迁移计划时，需要查看云平台中当前拥有哪些业务系统以及尚需迁移的业务系统。一旦完全了解所拥有的内容，就可以开始分析应该首先迁移哪些系统。专家建议使用成本效益分析(CBA)流程来确定这一点，并建议根据每个云迁移项目的成本效益来对应采用这些项目的顺序进行排序。这样可以确保企业今年完成清单上的迁移项目，那么可能已经解决了为企业带来最大收益与财务支出的难题。

在为成本效益分析(CBA)带来云迁移的好处时，需要考虑在这个危机期间遇到的瓶颈或服务问题。例如，企业内部托管的服务台系统是否被证明影响灵活性工作?虽然当工作人员回到正常的办公环境时，情况可能不会继续如此，但事实证明缺乏灵活性的问题应该得到认真考虑，并相应地加以权衡。

混合部署仍有一席之地

虽然基于云计算的环境是许多企业的目标，但有时仍在运营一些内部部署资源。对于某些企业而言，安全和治理将要求某些项目保持在企业网络的控制之内，尽管随着首席信息安全官和首席技术官发现安全良好的公共云至少应与其内部部署数据中心一样安全，但这已不再是一个问题。

类似地，拥有可用的内部部署资源为数据链路可能不适合完全在云计算平台工作的企业提供了缓存或恢复的可能性。只要是在保修期内，保持安全性和最新的状态，对重新使用某些物理设备的可能性持开放态度，这是在计划阶段的明智心态。

谁在进行迁移?

企业根据其云迁移项目的规模和范围，也许可以使用自己的IT资源来管理云迁移，否则将在项目方面需要获得帮助，或者提高企业团队的管理水平。如果认为可以使用自己的员工，需要确保已经充分考虑了处理迁移项目所需的培训和时间，并且已将其计入成本效益分析(CBA)流程中。

除非企业需要进行大量类似的迁移，否则现在是聘请顾问或托管服务提供商的时候了，他们是各类项目的专家，并拥有使项目成功的人员和工具。

企业在将项目进行招标或联系第三方顾问和服务提供商之前，需要与软件供应商沟通，了解他们是否有自己的迁移专家或推荐的顾问团队。一些大型企业软件供应商将只为其服务合作伙伴执行的迁移提供持续的支持和许可。

确保有利

从企业的角度来看，大规模的云迁移往往会超支，无论是在时间还是成本上，有时甚至会完全失败。

以英国柴郡警察局为例，在实施为期三年的云迁移项目之后，他们刚刚在与目前基于Oracle的系统投入使用12个月后采用了一个新的ERP系统。

尽管企业应该成功规划云迁移，但还需要确保其项目将供应商和合作伙伴置于严格的服务等级协议(SLA)中，以确保企业在交付进度中的任何延误方面都能获得经济上的补偿。

需要注意，成功交付云计算项目是一个双向过程，因此企业需要确保关键利益相关者参与进来，了解该项目的时间表，并知道他们需要什么以及在什么时候需要什么。这样，服务等级协议(SLA)通常会在这两个方向上起作用，以使项目保持进度，因此，制定清晰的计划可以避免因最后一刻的更改导致迁移项目延迟而受到惩罚。

一旦企业和所有需要的利益相关者一起构建了云迁移计划，并且其项目正在进行中，那么就坚持这个计划，并抵制住诱惑。

人们经常看到，云迁移项目一开始就有一个严格定义的工作范围，但由于客户在交付阶段要求修改工作范围，导致交付延迟、成本增加和变更请求等工作量将会迅速上升。

在可能的情况下，企业的目标是按计划完成迁移，然后作为第二个项目阶段进行其他更改。这样，企业将确保获得一个可以在计划预算内按时交付的工作平台。

完成规划

当关注云迁移的不同方面时，很容易忽略一旦完成将会发生什么。在企业开始迁移云平台之前，规划内部角色和职责至关重要。

企业应该规划关键的团队和人员，例如谁将负责监视云平台，并详细说明在未来出现问题时关键的支持升级(包括外部承包商)。

规划时间来审查云迁移，以了解可以改进的地方以及是否有可能需要采取其他措施而不是原始计划。

确保捕获了关键流程，并由执行迁移的工作人员完成了文档编制，并且企业的团队需要理解这两方面。

最后，一旦企业的迁移项目最终完成，企业可能会拥有一堆不再需要的IT硬件。确保已经考虑过如何安全地处理这个问题，其中包括企业的数据安全、法律治理要求和环境。