电商管理运营具体是怎样的呢?

电商管理运营具体是怎样的呢?不少中小卖家，对于一个运营需要怎么做比较迷茫，或者说对已经在做的事情比较盲目，今天汉聪电商对于这方面做一个分享，希望能够有所帮助，当然重心是“店铺日常管理”方面。

店铺日常管理大概分为三方面：

一、优化店铺流量方面

首先要分析店铺流量的结构：分析免费流量;继续分析付费流量;判断自己店铺流量需求：分析哪些渠道推广占比过高，哪些过低，搜索流量是否过低，活动流量是否过低;最后对流量结构做一个汇总，做到心中有数。

其次要优化搜索流量：

①优化关键词搜索流量，先要筛选关键词(从淘词选词，标题下拉框，产品属性选词等角度思考)，然后优化产品标题(按规则组词，按权重组词，按阅读通顺行组词等)，其次组合标题(遵循紧密优先，属性组合等原则)，最后优化产品上下架时间(采集时间维度，包括行业维度数据和本店维度数据，然后使用工具或者手动调整)。

②优化类目搜索流量，先要确认类目是否放对(在生意参谋查看可选类目，并且核对已经上架宝贝是否放对类目)，然后核对类目属性(分析类目属性流量，选找出属性词，然后在生意参谋市场行情查询属性词搜索指数，对比各属性指数值，选择最适合的属性值)，最后要优化推广流量和活动流量，对接给推广专员。

二、优化店铺转化方面

首先优化页面

①采集数据

采集本店数据(包括单品数据：单品转化率，单品跳失率，访问深度，热力图数据。采集店铺数据：首页热力图数据，首页流量数据，DSR数据)。

采集竞品数据(包括竞品转化率，竞品价格，竞品评价，竞品关联产品，DSR)。

②分析数据

电商管理运营具体是怎样的呢?对比本店和竞品数据(取长补短：竞品转化高，访问时间长，评价好的产品，可以把优点拿过来用)，分析对比竞品促销方案(找出竞品在用的促销方案：例如搭配销售，站内活动，站外活动，赠送等)，(分析竞品促销方案效果：分析其流量情况，销售情况，促销点击率，促销转化率)，汇总之后形成表格。

③出具方案

一是关于页面调整方向(调整首页，优化主图，优化详情)，

二是对视觉，美工优化方案提出建议(挖掘产品卖点，挖掘消费需求，挖掘竞争对手差异化卖点，挖掘产品，店铺独特性)，然后优化评价。

①实时手机单品评价(记录好评和差评)。

②对接客户维护评价(回复好评，解释差评，好评有礼等)。

三、提高店铺客单价

首先采集影响客单价相关数据

①对比本店与竞品产品价格(找出对方的价格体系优缺点总结，对比我们店铺的价格体系优缺点)，

②分析关联销售，

③分析顾客下单件数规律;

电商管理运营具体是怎样的呢?其次分析客服因素;增强关联销售(找出强关联商品，把强关联商品做成套餐促销);然后通过促销手段提高客件数;最后对接客服做好引导。