淘宝视频举证功能来啦！面向全网天猫和淘宝商家开放！

集美们！兄弟们！！

今天在这里正式的向大家宣布一个重磅好消息！

让您感到举证难、维权难的物流红章问题正式被解决啦！！

平台正式上线新的维权方式：视频举证！！

该功能已面向全网天猫和淘宝商家开放(暂不包含天猫国际)

当您在签收到异常包裹后，可直接上传拆包验货视频即可“自证清白”，无需再联系物流公司开具红章证明！

视频举证功能说明如下，1分钟即可清晰了解功能及操作

夭?废晗甘悠担篽ttps://www.yuque.com/docs/share/d7024e88-b772-4f44-9701-89f949531c54?#

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1、AG智能验货助手介绍视频：https://www.yuque.com/docs/share/d7024e88-b772-4f44-9701-89f949531c54?#/

2、异常包裹处理包裹处理攻略培训课程（百万客服联盟课程）：

https://www.yuque.com/mumei/al2i5r/rass9p

如何开通视频举证？为什么没有找到视频上传入口？

答：当您的退款被平台客服介入后，会自动帮助打开视频上传入口（除少量极速退款订单）。如您遇到部分退款已被平台客服介入处理，但没有视频上传入口，可以：

1）留言让小二帮助打开视频上传入口。留言内容：我有验货视频，但无视频上传入口，辛苦小二帮助打开视频上传入口或直接联系我索要。

2）也可直接提供视频链接。