爆款捕手!3大硬核玩法、全套策略工具教你轻松爆单……
早在去年,业界就普遍分析认为,2020年独立站市场将迎来新的爆发。可谁也不曾料到,新冠疫情这个变量的出现,竟然会给独立站卖家带来如此广阔的增量空间。
在已经过去的2020年上半年,消费者对电商平台的“买单情况”不如预期,各行各业遭遇订单瓶颈,而独立站对购买力的刺激却颇具看点。Ueeshop不久前发布的数据显示,独立站显然成为卖家多渠道布局的必选创业场。过去的近8个月,独立站卖家同比增加200%,平台GMV上涨100%;防疫用品热销的同时,“宅经济”周边产品成强需求,一举拉动了家居、玩具和小型运动器材的联动上涨。
为什么独立站能够在疫情期间依然火爆?区别于第三方平台,在新一轮独立站集中释出的过程中,3个可控性是二者最大的区别:产品品类可控、产品价格可控、推广渠道可控。以这一期间最火爆的防疫用品为例,在平台上销售会有资金冻结、封店的风险,因此很多卖家选择搭建独立站销售防疫产品。
那么,防疫物资热度过后,今年旺季独立站大行其道的运营打法是什么?下文三大运营策略,或许能够为卖家接下来的爆单提高几分胜算。
铺货的打法又称为爆品打造法,所谓爆品,就是在大量铺货的测试过程中,从中选取突出的几款火爆产品。基本方式是先将每个产品进行小范围的广告测试,选取其中几个转化率比较突出、理想的产品,投入大量的资源和资金,进行短期爆发性的广告输出。
铺货站点的玩法精粹在于大量的SKU,不需要过多地处理版面设计的问题,而是着重于上品与测品。
因此,卖家首先要找到一个支持无限量产品上传的独立站平台,例如Ueeshop、新老板Shoptago就支持无限产品上传;铺货玩法也是“由点及面”构成的,每个产品就像每个独立的个体,卖家需要针对性地打磨好每个产品的详情页;对应到测品的过程中,每个产品的广告落地页就是每个产品的详情页;通常卖家可以通过第三方的编辑工具或者网站系统自带的编辑框进行内容排版。
新老板副总经理黎立华坦言,铺货打法比较适合的推广方式是Facebook广告,通过对受众人群的分析,帮助卖家找到转化率相对较高的目标购买人群。通常来看,由Facebook广告吸引而来的客户大部分都是冲动型的一次性买卖,所以基本只要考虑首次转化率就可以,但其中有两种客户是需要尽量拿下的:把产品加入到购物车但没有下单购买的客户、以及下了订单但没有进行支付的客户。新老板Shoptago针对这2种客户推出了“弃购挽回”的应用,卖家可以自行设定折扣券额度以及推送折扣券的时间,系统就会按照设置,自动推送折扣券给这2类客户,激发他们的购买冲动,尽量挽回这批高购买意向的访客。
站群二字,卖家或许熟悉又陌生。一方面,“一个爆款一套房”站群造富神话一直不绝于耳,另一方面,它又十分神秘莫测。事实上,初代站群玩法是同品类产品做多个站点,链接形成站群,通过SEO垄断谷歌排名。但是随着谷歌SEO规则的优化,这种方式已经行不通了。
近两年,新出现的站群玩法则截然不同。新式站群打法以多个站点为载体,是充分利用每个站点铺十几种不同的SKU来进行销售的模式。一定程度上,站群打法可以看做是铺货打法的升级版。
如果再进行细分,站群的打法主要有2种,一种是所有站点的产品品类毫无关联;一种是划分主站和子站,主站与子站的产品品类有关联。针对第二种站群打法,新老板Shoptago推出“多像素功能”,即一个站点能安装多个FB像素。这个功能能帮卖家解决两个痛点:1、即使其中一个广告账号被封,也不影响站点的推广;2、将每一个子站点都安装上主站的像素,这样主站就能收集到每个子站投放广告的数据,实现主站广告投放数据的扩充。
站群的推广落地页即产品详细页,所以提升产品详情页的转化率同样是卖家运营的重中之重。产品详细页要能够刺激访客尽快下单付款(如前文所说,由社交广告吸引而来的大部分客户都是冲动型消费),有以下几点要注意:
1、提供欧美地区使用率较高的PayPal快捷支付方式,可以大大提升订单转化率;
2、尽量避免在产品详情页中穿插跳转页面,例如不建议在其中出现“推荐产品”的功能;
3、添加“非会员购买”功能,让点击广告进来的游客买家无需进行任何注册或登录就可以立即购买;
4、优化产品详情页视觉呈现,通过资质证书或品牌细节增加买家的信任感;毕竟买家是从Facebook等社交广告上进入的,对卖家的品牌、产品都很陌生,因此建议卖家通过SSL证书、页面内容、展示买家评论、物流服务说明、退换货说明等等细节,来消除买家的所有疑虑,促使其迅速下单。
运营内功不够,工具来凑!新老板Shoptago为站群卖家推出了快速建站解决方案:每月店铺租金仅需399元,手续费低至0.3%,现在注册还可享7天免费试用!
此外,为了方便Shopify卖家减低风险和成本,快速转移到新老板,其还为卖家提供了极速同步Shopify店铺产品、自定义URL同步、主流ERP系统对接等功能。
如果说铺货站点是粗暴野蛮的工业品,那么垂直品牌站点就是一个精致的艺术品。垂直品牌站指针对某个特定细分的领域或某种特定的市场需求,围绕同一类产品所打造的专门品牌站点,提供有关这个行业或市场需求的产品或相关服务。例如,箱包卖家,其品牌站点罗列的产品均与箱包有关,或者是其周边配套产品。
作为独立站最原始同时也是最经久不衰的打法之一,垂直品牌站正引起越来越多卖家的关注。只是,这类打法通常比较适合深耕某一品类、熟悉品类属性特征,且对该品类有一定供应链能力的卖家。
当然,营销推广也是确保卖家打造品牌曝光、实现千万级订单成交、提升品牌复购率的有效手段。拆分来看,首先品牌需要更多的社交元素,Facebook LOGO链接主页、Instagram图片展示、Youtube视频展示等社交功能必不可少;其次,要把客户变成忠实粉丝的话,就要增加与客户的互动频率、增强客户之间的沟通粘性;Facebook Messenger是一个不错的客服工具,它既能帮助卖家完成客服的咨询服务,同时在后续的产品上新、促销活动等环节中也能用其保持跟客户的联系;最后,推广对独立站而言是重中之重,适合垂直品牌站的推广方式比较多,例如有社交媒体、网红营销、二次营销等等;复购是评估垂直品牌站的重要指标,建议卖家通过不同的运营手段提高品牌的复购率。
黎立华认为,Youtube红人测评是垂直品牌站卖家一个不错的选择。因为本身垂直品类的产品就是要满足特定人群的需求,所以KOL的作用不容忽视。卖家只需要找到适合自己品类的KOL,提前和KOL沟通好推广费用或成交佣金即可。同时,垂直品牌站对网站的版面要求较高,在此之前卖家需要依据品类的特点对首页进行DIY定制。
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