智能家电矛盾：AIoT和家电品质两难全

智能家居发展到今天，早已过了“有没有”的阶段。

从最初的少数厂商尝试，仅有高端或概念产品提供智能家居体验，演变到了无论是行业新玩家还是老牌厂商，都推出了覆盖不同价位段、定位差异化的智能家居产品，作为“旧物种”的大小家电，也纷纷跟随智能手机和智能设备，完成了接入网络和AI平台的进步。

经过近几年迭代后AIoT家电逐渐成型，成为厂商投放到市场的主流产品形态。面对着繁杂的型号和需要多设备组成的智能家居体验，消费者自然会产生新的疑问：选购AIoT家电时，应当侧重象征着智能化体验的AIoT部分，还是该倾向于根植于传统使用场景的家电部分？

AIoT家电为何不能“我全都要”

1.融合经典与现代是门学问

有句流行语“小孩子才做选择,成年人全都要”，暗合了人们对事物做到十全十美的期望，这一点到了AIoT家电上也是如此。

AIoT部分有稳定的网络连接能力、能与家中其他设备共同工作、还有AI能力灵活应对指令，家电部分像传统家电一样坚固耐用、不会发生意料之外的故障。

将新的特性与旧有的部分完美融合，是业界和所有消费者都希望看到的结果。然而大多数情况下并非如此，消费者只能在看起来新奇酷炫科技化的AIoT功能，与数十年如一日但能让使用更安心的家电功能之间做选择题。二者的结合，还是美好的想象而已。

为什么理想和现实之间仍有距离？是因为参与AIoT家电设计制造的厂商中存在理念差异，最终使得投向市场的产品，呈现出偏向于不同组成部分的两极分化。

长于AIoT的厂商，产品自然会在智能化体验上更佳，但家电功能的可靠性和实用性要打问号；而长于家电制造的厂商，传统功能没问题，可是智能化体验往往差强人意；还有产品理解与用户实际需求有偏差的一类，比如仅仅是加装了超大屏幕而没有做智能化制冷的冰箱。

2.好产品难有好价格

不是没有厂商没有产品做出尝试，能够做到两者平衡的AIoT家电产品，会遭遇价格的怪圈。

虽然说相比之前平易近人许多，但大都集中于中高端产品线，光是单品的价格就需要数千乃至上万，与主流群体购买力重叠度不高，也不符合人们建立起来的智能设备物美价廉印象。

而中低端产品线，能够将价格拉到两三千元以内甚至是千元级别，却在AIoT能力上相较中高端存在大幅缩减。

消费者高高兴兴把产品买回家，以为自己同时占到了低价格和智能化的优点，却可能发现家电仅仅是提供了安装在手机上的无线遥控开关，而非真正的智能家居体验。

想要家电具备AIoT能力？要么是购买互联网厂商或智能设备厂商的产品，设计上有不少突破而且中低价位也有功能相对齐全的型号；要么是购买传统家电厂商的中高端型号，已经在智能化部分做出诸多尝试；或者是干脆购买中低端，搭配智能插座或是智能遥控实现“跳板式”AIoT体验。

3.还没有做好平衡的产品出现

想要价格便宜适中、AIoT部分强大易用、家电功能可靠实用，在当下的家电市场中几乎是无法完美应对的问题。

家电行业销售规模以及普遍追求的利润率，让厂商不得不优先考虑产品的成本等因素，而不是把用户真正的使用需求购买需求放在最高位置，造成了当下的困境。

曾经颠覆了互联网颠覆了智能硬件的那些新玩家们，表现得更有冲劲，至少在提供丰富AIoT能力的同时，能在家电的各项参数指标上与传统厂商优质产品看齐。

但这不是全部，影响家电购买决策的重要因素还有一个，便是厂商所能给消费者带来的安装与售后服务。

不同于3C数码和小型智能设备，家电往往需要厂商协力下完成安装，因此消费者会把安装和与之关联的售后看得很重，传出安装不规范、售后服务差的消息，就很难被消费者所信任。

其实安装问题早就存在于家电行业，只不过新玩家尚未建立起信任，更容易被疏忽所牵连。

智能化很好，但不能丢了根本

1.AIoT家电也是家电

作为普通消费者，预算有限时更应该倾向哪一方面？理清AIoT部分与家电部分各自代表着什么，就能得到想要的答案。

AIoT是家电中的新概念，代表着对传统使用方式的颠覆，让家电有了技术规格和工业设计之外的进化方向。如通过语音或手机进行控制、可联网更新工作模式；也代表着家中设备开始产生互相联系，用户可以给出场景让家电各自工作，不再需要特地进行指定。

家电部分则代表着AIoT家电的原生能力，如空调进行室内降温升温、洗衣机清洁衣物、冰箱低温保存食物、厨电提升烹饪效率。这都是我们对家电最根本的印象，也是AIoT部分工作的前提，没有家电去各自对应使用场景，智能化做得再好也“感知不强”。

雷科技认为，AIoT代表的智能化吸引了厂商和消费者眼球，可家电依然还是家电。AIoT体验进步固然有其先进之处，但家电设备最基础的目的还是在于提供居家环境的改善，因此智能化充其量是为家电加分项，而不是根本。

2.好的产品或从合作开始

至于AIoT家电没能完善的种种遗憾，AIoT厂商与传统家电厂商各司其职积极展开合作，条件不够成熟的前提下不再强行进入对方领域，或许是不错的解决办法。

前者专注于云平台搭建、智能设备接入平台、AI控制设备运行，后者专注保持家电产品品质，并为接入智能化预留相应空间，想象中的优秀设备或许能就此诞生。

无论是用户口碑还是市场占有率，小米都是AIoT厂商中的重要角色，虽然推出了大量产品，但实际上相当一部分都是生态链或合作厂商研发生产。

小米一度致力于压缩联网模块的成本，据传单个模块最低不到10块钱，不断降低售价，就是希望能尽可能地吸引更多厂商和产品加入。

企业规模再大，精力能力始终有限，往往也只在核心的几个赛道上出彩。这一点在AIoT厂商，在传统家电厂商上都是一样的，很难在彼此最核心的领域上超越。

合作共同为消费者提供智能家居体验，成了新出路。小米之外也有不同AIoT厂商对外开放接入，并提供能力上的支持。

这不代表家电厂商在转型过程中推出的自有云服务就此失去意义，这些AIoT家电探索的结果，给家电产品提供了接入外部平台前的内部通信基础，给用户体验上了两道保险。

从现在云云互联、多平台互相接入已经十分常见的情况来看，家电厂商和AIoT厂商都已经意识到合作的重要性，事情正在往更好的方向发展。