第一次经历旺季就神操作,新锐3C卖家这招“绝杀”东南亚
临近9月,东南亚电商市场正在迎来新一轮的旺季。
3C品牌Kuulaa正在紧锣密鼓筹备9.9大促,作为Shopee新秀卖家,去年10月才入驻的Kuulaa即将从9.9大促开始迎接第一次完整旺季。
“我们在各方面都做好了充足的准备。”深圳市酷啦科技有限公司销售总监Fendy Duan说道。
在过去不到一年的时间里,Kuulaa对东南亚市场进行了深入渗透及洞察,并以细分产品策略为品牌创造了不俗战绩。而面对这个旺季,3C品牌Kuulaa不走寻常路,与其他卖家上半年测款,下半年发力的常规性操作不同,Kuulaa此次做出了一个创设性的举措,于Shopee 9.9大促中开启新品首发计划,用最新研发的产品叩开东南亚市场下半场的红利大门。
备战大促,旺季推新品,是疯狂,还是智慧?Kuulaa的细分产品策略如何致胜东南亚?
是的,Kuulaa已经决定于今年在Shopee平台开启新品首发计划。
据Fendy Duan介绍,从市场调研到产品研发设计再到最终落地一般需要3-6个月的时间,Kuulaa计划于9.9大促中正式推出部分新品,并在后续的11.11大促中完成全部新品的上线,新品的推广周期将贯彻整个下半年大促旺季。
“之所以有这样的决定,是因为去年年底入驻之后,我们就发现了东南亚市场的强劲增长动力。”Fendy Duan说。
此次Kuulaa将推出的新品为马卡龙系列主题Colorful Life, Cool Youth,包含数十款针对东南亚市场所开放的定制化产品,如移动电源、数据线、耳机、无线充以及充电插头等。
“有别于我们之前偏向于简约风格及黑白色系的产品设计,这一新品系列将打造五彩缤纷的主题,这也是基于我们对东南亚市场审美偏好的洞察:当地消费者更喜欢色彩明亮、更为年轻活泼的产品。”Fendy Duan说。
Kuulaa计划将在下半年加大直播方面的投入,包括由其自身发起的直播及与第三方直播机构或网红博主合作,合力推动站内外引流。此外,还将购买大促资源包并加大各个站点关键词广告的投入。
考虑到产品的正常生产周期在45天到1个月左右,Kuulaa提前规划库存备货,包括扩大海外仓的备货量,以更优质的购物体验满足旺季需求。
作为Shopee 新手的Kuulaa,表现并不生涩,一切准备工作有板有眼,而敢于做出大促上新品这样的大胆行为,这背后依仗的还有他们对于东南亚市场的深刻洞察!
Kuulaa品牌成立于18年底,主打精品化3C产品路线。公司最初以品牌代理商出身,从2015年开始发展跨境业务并注册了自有品牌。
Kuulaa成立之初,东南亚并不是它的主阵地,仅仅是一个密切关注的对象。这个新型市场电商环境虽仍不完善,但隐藏着等待挖掘的商机。然而,近些年,它已成为中国企业出海的集中营,这样的发展态势也让Kuulaa开始“急了”,并开始与东南亚“较起了劲”。
根据Kuulaa的切身经历,初入东南亚,他们就遇上了四大难题:
一、东南亚地区每个市场的人口分布、喜好程度、经济水平都有所差异,这会对产品开发造成一定难度,需要进行更深层次的调研和更细化的开发。
二、语言问题,因为有些站点的语言是非英语的,小语种对客服和运营也有着语言上的障碍。所幸Shopee的智能语言翻译系统很好地解决了这一问题,基本可以满足初步的翻译需求。
三、刚入驻平台时由于缺乏经验没有采取本土化的营销策略,而是沿用亚马逊和速卖通的经验,在营销方式上较为单一,未能将平台丰富的营销手段与自身产品进行更好的融合。
四、由于移动电源类产品不能通过空运渠道运输,这成为Kuulaa发展东南亚市场早期阶段最困扰的问题。
市场很新,难题很多,还是在厮杀激烈的3C圈层,Kuulaa要如何来破解?
在Kuulaa思考中,作为拥有自有工厂的品牌,相较于其他品牌而言,Kuulaa在产品研发及生产上会更加占据优势,通过主攻更具技术含量、更能体现研发实力的产品可以加大竞争优势,并打破传统3C类目产品门槛较低,同质化问题严重,品质难以把控的壁垒。
以产品为刃,劈开东南亚3C圈壁垒,基于此,Kuulaa在产品端做出了针对性的动作:
● 基于东南亚地区气候炎热的特点,在选品上会选择例如散热器这类产品;
● 由于东南亚地区多采用英规插口,Kuulaa会及时开发所适配的充电插头,以完善之前以欧规、美规为主的产品体系;
● 有别于欧美市场的手机品牌以苹果、三星、华为为主,OPPO、VIVO、小米等安卓品牌手机在东南亚市场占有率较高,因此在研发快充体系产品时,也会全面考虑到这些品牌手机所支持的快充协议,以实现产品全兼容;
● 受疫情催化手游在东南亚市场炙手可热,因此Kuulaa也会主推手游适用类产品,例如可实现180度折叠的USB数据线。该款数据线能够很好地解决传统直插数据线存在的挡手问题,提升消费者的产品使用体验,目前已在菲律宾及印尼市场实现了较佳的销量表现。
这样的策略执行下,阻碍少了,前路畅通了,Kuulaa开始斩获累累战果并入驻Shopee全部站点。但与所有的前行者一样,Kuulaa也不得不对上UGREEN、TOPK、Baseus这样的3C强势品牌,这次Kuulaa有何“山人妙计”?
Fendy Duan称,目前在东南亚市场,3C类目中像UGREEN、TOPK、Baseus等品牌发展的确都很强势。但不同品牌的核心产品品类还是有所区别的,例如UGREEN是以电脑配件起家;TOPK以数据线为主打产品;Baseus则是以设计见长,产品品类更为丰富。因此,Kuulaa会更加聚焦移动快充产品进行深耕,从细分市场开始,逐步拉动整体品牌销量的增长。
随着东南亚电商市场厮杀越加激烈,不论是大卖的坚守盘踞,还是新卖家的不断涌入,Kuulaa对自己未来路线充满了信心。
“我们的产品有自己的研发团队和专利保障,有别于市面上同质化的产品。这意味着,我们有自己的定价权,不用一味的和其他卖家打价格战,其实价格战并不是一个良好的循环。之前可能很多人会觉得东南亚的消费者只注重低价,但是现在,我们也能很明显的感受到,东南亚的消费者们也已经开始更加注重产品质量。”
Fendy Duan也透露了Kuulaa的未来规划:
一是品牌层面,品牌规划分为三个阶段,现在Kuulaa还属于一个年轻的品牌,所以从去年到今年Kuulaa一直专注于品牌传播。品牌传播首先要通过不同的地区和平台来建立品牌的认知度,前期以销售为导向来提高市场占有率。
接下来从今年到明年,Kuulaa陆续会转移到中级的阶段,中级阶段以品牌营销为主,不仅仅只是以销售为导向,而是以营销为导向来建立品牌定位的营销战略。过去,Kuulaa的产品核心类目集中于手机配件,中级阶段的产品规划会陆续扩充产品品类。
二是渠道层面,Kuulaa未来会扩充业务板块,Kuulaa对跨境的C端平台,以及B端平台的业务以及线上分销业务将同步进行布局。
“对于东南亚市场,我们目前还没有做到类目的领军地位,但是这是我们的短期目标,对于这个目标未来我们也是有信心可以做到的。”