Wish卖家被罚数千万致破产!含泪控诉平台整个过程和平台七宗罪!
以下为Wish卖家提供的真实维权稿件,我们需本着中立,客观的角度去看待:
在疫情期间,许多电商平台纷纷出台了对卖家的利好政策,其中也包括了Wish。妥投时效延长,无责任退款等等政策让中国Wish卖家感到欣慰,但仅仅几个月之后,Wish就开始秋后算账!
疫情期间,许多包裹无法正常出口,其中有很多原因,如工厂不能开工导致的断货、航空公司对包裹的包装和属性严查导致包裹退回、航班取消邮路不通导致包裹积压在邮局等等,现在Wish通通算在卖家头上!Wish中国卖家自4月初就陆续收到了款项暂扣通知,理由几乎都是所谓的“对客户不诚实”。暂扣金额不完全统计高达5000万人民币。紧接着7月份出现了涉嫌欺诈的违规,并对所谓的涉嫌欺诈的订单全额退款并处以订单金额20%的罚款。
几天后,就在8月1号打款日,平台通知店铺关闭,全部款项在3个月后正常放款。但是在8月21号卖家无意间打开店铺查看时,发现“涉嫌欺诈”的订单又被处以每单500美元的罚款,并且没有任何通知,也没有任何申诉入口!店铺金额从负10万人民币到负40万人民币之间都有,涉及的店铺众多,涉及金额巨大。Wish这一波操作环环相扣,令人窒息。
就是这样一个以中国卖家为主的美国电商平台,在这种艰难时刻,不想着怎么和商户共渡难关,却明目张胆地撸中国卖家的血汗钱!除了天价罚款,Wish还搞自营物流。有卖家拍到Wish自营物流把卖家的包裹摆地摊售卖,一个包裹3元!详细情况可打开此链接查看https://mp.weixin.qq.com/s/7inWjHgUE4qj8MkrkS1nSg。
接到举报后,Wish自营物流称已报案处理,但是Wish到现在还没给中国卖家一个说法,相信过不了多久,这件事情可能就草草了之了。Wish总是制定严格甚至变态的政策惩罚卖家,但是对自己的卑劣行径熟视无睹且愈发猖狂,一个平台无耻到这种地步,估计离倒闭不远了。以下是我罗列的Wish卑劣行径:
从2019年开始,Wish平台就以各种理由暂扣了一大批卖家的资金,直至今日还没有给卖家一个说法,至少大几千万的金额被平台无端暂扣,我们很多人都是贷款去做生意,资金被暂扣导致工资都发不出来,公司面临难关,员工都要失业了。我们需要一个机构出面监管这些外企跨境平台,给中国卖家一个公平的商业环境。
由于时效太差,造成大面积退款和投诉。Wish开发的所谓平台自己的A+物流,名义上为卖家解决物流的痛点,实质是想吞下跨境物流的巨大收益。首先A+物流的时效比专线差太多,很多包裹50天内还未妥投。其次A+物流比专线贵,原本发专线还有利润的产品,被强制发A+物流后亏本,并且加钻产品不允许加价,卖家辛辛苦苦培养的产品链接,不得不屏蔽大部分A+国家或者下架。最后A+物流没有保障,Wish政策设置的超32天未妥投,卖家可以直接申请退款,但是A+物流很多两个月未妥投,由于物流产生的退款订单由卖家承担责任,这是强盗行为。
我们根据Wish平台上公布的政策做了进一步统计,从注册到产品清单、产品促销、履单、退款等政策有10大类,91条,甚至有的小条目还做了一系列的细分。除了条款繁杂,值得注意的是,Wish的罚则变动还过于频繁,并且调整并不是简单意义上的小修小补,取而代之的是,大刀阔斧向商家施加重压。例如,如果商家所提供商品被认定为具有误导性,被认定为误导性商品之日的过往30天内生成的订单,商户将面临每个订单100美元的罚款,并且所有订单金额将100%被罚没;每个误导性产品的最低罚款金额为100美元。
Wish开自营店早已是不争的事实,但是平台依旧不承认自营店的存在,原因在于只要他们不承认自营店的存在,他们就可以毫无底线的操控平台流量与平台商户进行恶意竞争、截取商户爆款流量,复制爆款链接及评价,收取商户样品进行转卖甚至销售仿品。并且自营店数量之多,已无法统计,单是被卖家发现的自营的销量已经占了整个平台的40%,被复制的爆款数量至少大几千个,接下来大部分商户会被陆续淘汰,华南城四少,坂田五虎已经退出或者半退出状态!Wish在其运营的自营店铺可擅自篡改评论数据,它们不仅可以跟卖爆款商品,并把相同商品的好评直接映射到自己的自营店铺商品上,制造热卖的假象,欺骗消费者。
之前频繁出政策,当美元上涨时,结算币种为人民币,当美元下跌时,结算币种为美元,最后大部分店铺统一为人民币结算,但是美元兑人民币的汇率统一按照6.88,而美元兑人民币的汇率破7已经非常久了。不仅如此,Wish罚款的美元兑人民币的汇率统一按照7,活动花费的美元兑人民币的汇率也为7,而给商户结算货款的美元兑人民币的汇率却按6.88,无耻至极,把中国卖家当傻子!
对产品进行加价销售
并且溢价的收入属于Wish
基本所有的链接都会遭到Wish平台的加价销售,例如商户原本卖20美金的鞋子,至少加价到25-40美金进行销售,而商户得到的货款为20美金x85%(Wish平台收取15%的佣金)。更令中国卖家感到恶心的是,由于疫情和美国退出万国邮联的影响,导致跨境物流费用大涨,而Wish平台一遍加价销售的同时却不允许商户对加钻的产品提高售价或运费。
Wish极力强调商户的责任的同时却极力撇清自身法定义务,诸如Wish最高承担赔偿金100$,中国商户必须在加利福尼亚州旧金山的联邦法院对Wish提起诉讼,商户自愿放弃参加集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的权利等等。在一个主张民主的国家中,诞生了“歧视、不公”的平台,让中国商人何去何从?我们最终想要的,不过是个公平。
特此声明,上面稿件和资料为Wish平台卖家提供维权稿件,我们没任何费和改动直接发布的。作为跨境电商媒体,希望Wish作为美国平台能公证客观对待每一个中国卖家,不要因为近期中美紧张关系把卖家身家性命开玩笑,因为每一个卖家的背后都是无数个家庭!