敏哥：ANKER成功上市启示录：那些必须要学习的运营技巧

最近整个跨境电商圈最火热的事件毫无疑问就是ANKER的上市，ANKER的上市可以说给了整个跨境电商圈一剂强心针，原来优秀的跨境电商企业也能够突破最高600亿美元的市值。

回顾ANKER的成功历史，对于跨境电商人的启发应该是非常大的！

毫无疑问ANKER是赶上了跨境电商发展的黄金期，但是赶上黄金期的卖家远远不止ANKER一家，在深圳有大量的卖家都赶上了黄金期，为什么能够活下来，而且还能够活得越来越好的跨境电商公司凤毛麟角呢？

大家有没有想想背后的那些深层次原因呢？

ANKER其实是选择了跨境电商行业最艰难的一条路：自主研发、自主创新与自主设计之路。这条路是非常艰苦的一条路，不仅仅是需要大量的资金持续的投入，更考验的是创始人的意志力，能否在这条艰难的赛道中坚持下来！

我见过很多上规模的跨境电商公司企业的老总，都喜欢把研发和创新挂在嘴边，动不动就是不创新就要灭亡，不创新就要被时代淘汰！但是说和做之间永远隔着一条巨大的鸿沟！

创新永远不是靠嘴来说的，创新需要的是勇气、是大量的资金投入、是持续不断的坚持！知行合一永远是最难的！

其实有时候想想商业的本质，到底什么才是不变的呢？

其实商业的本质压根就没有变过，用户永远喜欢质量过硬、性价比更高的产品，这个是亚马逊立足的根本，永远坚持用户体验至上，永远坚持为客户提供性价比更高，更优质的产品。

回到跨境电商这个行业也是一样，成千上万的亚马逊卖家，无非可以分为以下几类：

有一部分卖家选择走捷径，跟平台玩儿技术，动辄就想着用所谓的黑科技牟利，想赚快钱的那一拨卖家往往也是被商业世界淘汰的最快的！

有一部分卖家选择老实卖货，找到一个细分市场切入，持续的提升自身的专业度，努力活成“小而美”，安安稳稳赚点小钱足矣。

有一部分卖家选择差异化路线，持续不断的寻找差异化，坚持差异化，这部分卖家往往会活得很滋润，做大体量也并非不可能。

极少部分卖家选择ANKER式的自主研发与创新之路，持续的资金投入，不断的研发与创新，让自己的产品壁垒越筑越高，高到一定程度之后，自然让所有的竞争对手望尘莫及。

可是有多少的亚马逊卖家在自己创业之前真正考虑清楚了自己属于哪一类的卖家呢？自己未来想走的是一条什么样的跨境电商之路呢？

甚至到现在依然有很多的卖家加我之后的第一句话是：“有个做亚马逊无货源模式孵化的跨境电商机构，要交XXX钱，到底能不能去学习呢”

拜托，如果你压根对于跨境电商行业的认知非常的浅，那就不要一上来就想着去赚钱，就想着去赚那些看似容易、看似轻松的钱！

有时候看似门槛越低的项目往往越不能做！那背后等着你的是无数把无情的镰刀！

如果钱真的这么好赚，还有人会去踏踏实实的做运营吗？是不是每个人买个ERP软件，简单搬运搬运就能把钱给赚了呢？

这个世界就是这样，当你的认知层级与你的财富不匹配的时候，这个世界有100种方法收割你，直到你的财富跟你的认知相匹配为止！

大多数的卖家其实只看到了ANKER在产品设计和研发上的强大，但是其实忽略了ANKER在运营端的强大！

下面给大家看一张ANKER的设计图，大家也可以仔细的去放大看，产品的金属质感突出的非常明显，产品的大小、摆放的角度，几乎都是教科书一般的产品展示！

有一句话所有的跨境电商人都需要谨记：在看不到实物的基础上，我们卖的就是图片！谁能够在图片设计上展示产品足够多的优势，谁就能够在细节的比拼中胜出！

不要小瞧任何一点的运营细节，运营端的比拼较量，往往就是看谁的细节能够做得更好。细节决定成败，这句话用在跨境电商行业是再适合不过了。

建议没读过这篇文章的伙伴可以去仔细的研读下：敏哥：一文教你读懂亚马逊的运营细节（3000字纯干货）

除了主图的质感设计外，大家去仔细的研读下ANKER的副图设计，把各种图片的设计技巧几乎运用到了极致！

第一张副图的卖点提炼很清晰，ANKER并没有直接描述自己的移动电源储存的电量很多，而是直接用一张图进行了描述，这几乎就是一张会说话的图片，面对不同充电对象，移动电源分别可以冲多少次电，非常的清晰明了！

第二张副图清晰的卖点提炼，提升20%的充电速度，同时间接的给产品的尺寸大小做了一个很直接的参照对比，大家对手机的大小都有概念，但是移动端电源真的是可大可小，而一张图片就把大小清晰的描述出来。

第三张副图最直接的展示就是便于携带，完全不需要文字进行修饰，一张图足以说明一切！

图片是决定listing点击率和转化率的关键因素，图片的设计就好比是listing的灵魂，一个残缺的灵魂是无法走得长远的！

强烈建议所有看完文章的小伙伴，去找一条ANKER的listing出来进行细致的研读，看下面的这张A+图片：

Perfectly Portable

High-Speed Charging

Highly Durable

Universal Compatibility

每一个卖点都提炼的非常清晰精准，可能很多的卖家对于这些细节并不是非常的重视，甚至会觉得很简单，但是能把一件简单的事情做到不简单，这才是真正的运营功底。

很多的亚马逊卖家在遇到差评之后，往往不知道如何去解决！今天就给大家看下ANKER是怎样去做售后服务的？怎样去解决差评的？

细致的差评回复，同时有一点非常的关键，邮件内留下了联系的入口，通过这个入口可以引导用户取得主动的联系，进而可以有机会提供解决方案，增加差评的移除率，这一点值得所有的亚马逊卖家去学习。

当然ANKER身上值得我们学习的点还有很多，敏哥也将在后续的文章中继续给大家剖析与拆解！

不要忽视运营中的每一个小细节，从细节处着手，在你没有资金与实力在产品端做出差异化和创新的情况下，做好细节的比拼才是唯一的出路！