1年销售1个亿,出道即巅峰,这个95后Wish卖家还有更大的“野心”
凌晨两点,小出租屋内,几个蓬头男生,歪坐在凳子上,凝视着屏幕,敲打着键盘,丝毫没有睡意——这样的画面在大学男生宿舍中再常见不过,但不同的是,这次他们嘴里并没有激动的喊打喊杀,只是默声敲打着键盘。
这是一群正在创业做跨境电商的大四学生,初试牛刀就意外爆单,始料未及的他们,由于来不及招纳新人手,几个“老板”只得亲自上阵,熬夜上新、发货、处理订单……
“我们刚做了没多久就爆单了,但来不及找人,我们几个就每天熬到凌晨,干活干到崩溃。但说实话,那时候我们痛并快乐着。”说话的人叫李大磊,宁波思动的创始人、95后、亿级大卖,身上太多耀眼的标签,但两年前还在读大四的他,甚至还不知道跨境电商是什么。
“我和舍友,就是不想普普通通的上班,想着干点什么,抱着小打小闹的心态就做Wish,误打误撞就进入了跨境电商行业,但没曾想入行3个月就做出了100万的销售额,这对于没毕业的大学生来说,是想都不敢想的梦,所以从那时我们心态就变了,开始认真的把这当作一个事业来做。”
从跨境小白,到入局亿级卖家俱乐部,仅用一年的时间,成长不可谓不快。而李大磊将这些成绩,归功于行业红利和团队效率。
要知道,2018年的跨境电商,已经开始进入白炽化的竞争,尤其在低客单价的普货领域竞争更是激烈,而李大磊口中的“行业红利”,便是避开行业“锋芒”,选择高客单价的电子类产品。
“华东卖家的销售品类基本都围绕当地供应链展开,比如一些小商品、服贸鞋服之类,但这类产品客单价较低,竞争也比较激烈。我们虽然是土生土长的华东卖家,但从一开始就直接将目光投向了华南地区,学习他们的模式打法,做华南的优势品类——电子类的高端产品。”
李大磊表示,之所以选择这样的路线,并非有高人指点,完全是几个毛头小子摸着石头过河,在分析了当时几大平台的几大类目后发现,电子产品的毛利比较高,竞争较小,理所当然的就选择了这条路。再后来,越做越顺,就慢慢的往华南这边的模式去倾斜。
据其透露,彼时的Wish平台,产品客单均价在十几美元左右,而他的产品均价已经高达30美元左右。相比低客单价领域的激烈厮杀,这一价格区间也让其难逢对手,由此得以快速成长。当然,看到高客单价红利的肯定不止李大磊,只是当时大多数卖家,不太敢碰高客单价的产品,一方面担心资金压力,一方面也不太愿意做自己不熟悉的产品领域。正是这种普遍的思维,让敢为人先的李大磊尝到了红利。
但敢为人先,也要付出相应的代价,首先便是高额的投入。其实即便是当前来看,整个跨境电商行业主流,依然还是选择轻资产、低成本的运营模式,更不用提大学生创业了。李大磊透露,他们创业时投入的资金的确比一般大学生创业投入要多,基本上是宁波的一套房。但因为最初尝到了甜头,且对这个行业、自己的事业充满信心,所以毅然的选择ALL IN。
除了选择高客单价品类,李大磊还大力的布局海外仓,这些烧钱的项目,现在回头看的确是神一般的操作,奠定了其公司快速发展的基石。但对于当时摸着石头过河的他们,的确需要很大的勇气。“类目竞争壁垒,让我们得以在第一年迅速起势。同时,我们不断完善的仓储系统,也推动着我们往前走。我一直认为仓储供应链是跨境电商的一个命脉,在今年复杂又特殊的物流环境中更得印证,可以说没有这些之前的动作,我们现在的业绩全都是空了。”
当然,幸运之神并没有始终庇护着他们,不免落俗,创业初期,仅凭借着在网上学到的一些运营皮毛,就硬打硬闯,李大磊与其团队也遭遇过各种“社会毒打”,被人坑过、也被平台罚过。包括舍近求远的供应链模式——繁琐的流程,高额的物流成本,以及时效上的延迟,至今都让其备受折磨。
据悉,其公司的供应工厂,大多集中在华南珠三角地区。一个产品从销售到出货,通常要先从珠三角的工厂历经两天的时间运到宁波,再在宁波打包后发回深圳出关。整体产品在国内的流转就浪费了四天的时效,且人力、管理、物流的成本也急剧飙涨。所以,疫情之前李大磊也在积极的推动其公司深圳仓的建立,他表示深圳仓建成后,华东华南双仓操作的方案,将会较好的解决物流费用和物流时效的问题。
如果说,高客单价运营打法和海外仓的布局,是李大磊公司得以快速成长的基础骨架,那团队的建设以及公司文化,便是刻在其骨子里快速发展的基因。
创业合伙人是大学舍友、好友,公司成员又多是“难管”的95后,这样并不被看好的团队组合,李大磊却管理的得心应手。
“我们公司绝大部分都是95后的年轻人,我不喜欢跟他们讲‘狼性文化’,不喜欢灌输‘公司家文化’、‘画大饼’,我们就讲钱。这也是我们的公司文化,大家都是奔着钱去拼,大家朝着共同的目标去努力,进而推动我们持续快速的成长。”
李大磊表示,很多好友合伙创业最终闹掰,其实很多时候都是意见不合,或是分利不均。但其公司的文化,就是不怕分钱;且他和合伙人的性格又刚好互补——“我比较外向,做事稍微独断一点,合伙人比较内向,但细节把控的比较严谨。我们合作的非常默契,有一种夫妻档的感觉。我主外他主内。公司内部,包括各个分公司的管理,都是他在管理。我主要是在外面交流学习,把先进经验带到公司去分享。凡事我们也都会商量,公司一直运营的很好,我们也从没争吵过。”
而在员工的管理架构层面,李大磊采取的是在华东地区跨境电商企业中非常普遍的阿米巴模式——一种裂变式创业,即在公司内挑选精英员工成立新公司,配之以各种资源,包括人才、资本等,让其成为真正的股东成为公司的合伙人,成立的新公司也将独立运营和独立结算。而这种模式也在很大程度上,让困扰跨境电商行业“人才流失”严重的难题,得到很好的缓解。李大磊形容这种模式下,公司更像是一个为员工提供服务的服务商。
“我们不愿意让辛辛苦苦培养的人才流出,这对我们这种企业来说是非常大的损失,所以用阿米巴模式,让员工变成合伙人这种制度,来留住人才。员工离职,要么是钱少了、要么受委屈了。我们就给更多的钱,给更多的上升空间。”
他举例讲道,员工往外跳,无非是找薪资更高的岗位,所以在其公司多给、快给的理念和文化下,运营人员跳槽率非常低,尤其是中高层的员工,基本没有跳槽的。“通常跨境电商企业的利润分红,都是等到第二年资金链回流以后再分,我们在第一年就分,这也是我们的企业文化;而对于员工的培养路径:从实习一步步往上发展,最后达标了,公司认可了,就会让其成为合伙人,单独公司。常规最快,两个月就可以培养出一部分优质的运营人员。”
李大磊表示,对于团队人员的招聘,不在乎有没有运营经验,更在意一个人的思维能力,选品感觉,比如在面试时会给面试人员一个产品库,让他选一个产品并上架,看最后做出来的成效、价格定位等。而95后的年轻人,虽然社会经验不足,但是学习能力强,也比较有拼劲,思维能力也相对更加活跃一点,他们也愿意去钻研。“当前的行业门槛已经今非昔比,单单有运营经验,并不足以支撑其成功创业,这里面还涉及到供应链的资源、资金实力、管理经验等,所以这也掣肘着运营人员的跳槽。”李大磊讲道。
从最初为逃避实习的小打小闹创业,到做到第一个一百万时的认真做事业。创业一路走来,李大磊的心态也发生了不少变化。
“以前我是一个比较冲动,什么都愿意尝试,什么都敢做的人,现在变得相对保守了,因为我们要对员工,对团队负责。”
李大磊透露,以前为了赚快钱,也碰过仿品,也想过用黑科技。但现在完全都是合规正规化的运营模式,为的就是公司能够走的更远。而从管理者的角度来说,他自己也从当初的一个利己主义的心态,变得更加开放包容。以前可能只想着自己多赚钱,现在更愿意拿出来跟员工共享利益;甚至在运营层面,也变的更加宽容。
“我们之前运营管理的思维,都是尽可能避免让员工接触到核心的运营,防着他们未来出去之后成为竞争对手,后来我也越来越看淡了这些。因为这个行业还在红利窗口期,有钱有资源大家都能玩,只是能否做大做好的问题。而这个行业内培养出来的人,其实每家企业都是你中有我我中有你,与其防自己公司的员工,还不如跟他们更坦诚沟通,珍惜一起工作的机会,如果我们共同协作做出成绩,他们可能更愿意继续和公司走下去。”
谈及未来的规划,李大磊表示,在团队建设层面,每年都会不断的招纳新人,让一些新鲜血液带来新的思维,对现有的运营方式、技巧有所改变。同时,也会重点定向的招纳一些有数据运营经验的专业人士,增强公司的数字化选品、运营的能力。
在运营层面,未来可能会往更多元化的平台模式发展,继续保持高客单价产品的优势,并持续往自己优势的垂直化领域深挖,在品类、运营上做减法,精细化产品线;与此同时,也会关注自有品牌的建设,目前已经在注册美国、欧洲的商标,未来会加大品牌化运营投入。