天猫国际刘鹏：“海外直购”可以“减轻”中小特色品牌入华顾虑

9月1日，天猫国际宣布升级海外仓业务，正式发布官方跨境直邮业务“海外直购”。天猫进出口事业群总裁刘鹏（奥文）表示，相比传统的跨境保税备货模式，“海外直购”能够快速、灵活地满足这类消费需求。

首先是加速线上化，因为消费者出不去，所以通过线上来购买海外的商品变成一个新常态。

其次，我们会发现供应链还是非常稳定的，不管是我们海外直购业务还是保税仓业务，海外并没有停工停产，所以商品的供给还在源源不断地通过前期的物流设施可以及时地供应给中国消费者。

同时，我们看到最大的机会点是中国的消费继续往个性化，往自己的身份认同，年轻消费者有这方面的演变，可以看到保税仓可以解决更多的爆款，比如今天的海外直购业务可以有更丰富的需求。

同时我们可以看到在海外的品牌方最大的痛点是他知道中国市场很大，但希望可以用比较轻的方式去看一看、试水中国市场，以前保税仓对海外品牌有一些重，所以海外直购业务可以保证中小品牌和特色品牌，大集团的特色商品用比较轻的方式进入中国，以试水中国市场，我们可以帮助属于非标业务在海外继续发展，标准业务可以进入保税仓，进入中国市场。

但我们做丰富供给的背后希望做非常确定性，非常好的消费者体验，刚才惜云提到我们做7日达，未来希望做到3日达，在中日、中韩做到隔日达，在未来完全有机会。

为什么讲直营要加快做，你让他们开一个店不经济，SKU少。第二，有非常多的品牌是偏供应链的，只有更确定性的销售以及更好的物流成本节约才可以有更好的价格。

第三，我们可以看到有非常多的消费者喜欢的一些商品，但品牌方还在犹豫要不要进入中国市场，他们不愿意以开店的方式，我们理解开店对我们是轻的，但对他们是重的，海外品牌更愿意用轻的方式，阿里做重一些，我们去采购，先帮天猫试水，通过数字技术可以知道这个商品是否有更好的机会。

直营在内部不是争论的问题，而是看直营与平台在解决不同场景下，哪一种方式更有效更快的发展的问题。

前两年海外仓夯实业务基础，解决那边的出关，这边的清关以及中间的物流链路以及与业务的配合，当然，某种程度上这需要我们加快物流的时效，让消费者的体感更好，否则像以前一样买一个美国的商品十天，消费者在目前江浙沪已经隔日达、次日达的情况下，消费者就很难理解。

消费者想从美国买一个好的商品但又不想等那么长时间，这是相辅相成，就像早期中国电商发展时，在电商上买一个商品要一星期到货，后来发现有隔日达、次日达，我们可以看到全球快速的物流设施以及全球供应链响应中国需求在未来是大概率事件，因为中国的人口基数以及零售市场的规模以及线上新中产的购买跨境商品的需求会形成有规模的业务。

我们在目前发布的核心是可以给消费者提供一个你在国内就可以来云逛日本、美国、欧洲，像以前到当地去探访一些小众新品，国内上得没那么快的，都会通过算法和数字技术做更紧密的链接。我们看到这个业务有巨大的增长机会，我们认为未来中国的进口会极大地改变整个全球商品的流动格局，这个格局不只是保税仓，还有海外仓，还有海外的供给如何与中国更紧密地做协同。

那传统意义上的个人海淘业务更偏代购，代购的概念就相当于有一些在日本或美国，通过个人清关的方式向中国销售一些商品，但我们会有第三个区别，我们的海外直购业务会进行交税业务，阳光清关业务，可以保障消费者的利益不受损害。

天猫国际副总经理兼海外直购总经理董臻贞（惜云）补充表示，还有一点，海外买手与你理解的买手不一样，我们是海外的采购，专业的采购，而且天猫国际本身就是全球天猫国际的海外招商与采购团队，所有的商家源自于这个团队引入，所以与全球的品牌方与供应商有非常深的关系。所以，与普通理解的个人买手不一样，都是在当地的行业中非常多年的资深采购leader。