淘宝购后运营场景首次开放!纯增量成交的新武器
购后(客服通道)自动下发小程序卡片能力首次对外开放,提供给商家在消费者购后二次运营的机会,让消费者“买了再买”,为店铺带纯增量成交!
已经被三只松鼠等大商家验证,客单价提升50%以上,今年双11主打的私域的消费者运营爆点玩法!
模式说明:
消费者付款完成后,在客服通道随“确认收货地址”卡片再下发一张“购后权益”小程序卡片,点击后进入商品列表,引导消费者追加购买!
目前模式已经在快消(关联购买、囤货)、食品(尝鲜)、服饰(搭配、周边)等多个行业的top级商家(三只松鼠、自然堂等)验证玩法和效果!
店铺玩法介绍:
一、新品、关联商品推荐(打新品、推爆品)
(1)三只松鼠旗舰店
策略:购买店铺商品满139元,可以以约6折的价格换购食品礼包、其他商品
效果:点击卡片的消费者中,6%以上追加购买,客单价提升
(2)自然堂旗舰店
策略:购买店铺商品满200元,可领满200减100优惠券,购买爆品或新品
效果:点击卡片的消费者中,18%以上追加购买,大幅提升新品销量、客单价、店铺gmv
二、囤货推荐(同类商品提升购买数量)
(1)植护旗舰店
策略:购买店铺商品满27元,可领满25减5优惠券,购买同类商品囤货(纸巾类商品)
效果:点击卡片的消费者中,8%以上追加购买,大幅提升客单价
(2)百威旗舰店
策略:购买店铺商品满1件,可以8折价格购买迷你罐啤酒(天猫小黑盒新品)
效果:点击卡片的消费者中,10%以上追加购买,快速累积起新品的销量及评价
三、搭配商品推荐(周边、库存等)
不计后果(淘宝店)
策略:购买店铺商品满1元,可以19.9折价格购买服饰周边配件商品
效果:点击卡片的消费者中,15%以上追加购买,周边商品销量提升数倍!
如何实现:
订购小程序,客服工作台配置即可实现,订购链接:
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