当我们谈“全场景智慧”时 我们在谈什么？

在31年前的1989年，现象级电影《回到未来2》上映，剧中马丁和布朗博士乘坐时间机器抵达了「未来」。

在「未来」，他们看到机器人服务员正在餐厅有条不紊地服务客人，头戴智能眼镜就能看电视、打电话，通过智慧屏幕可以和同事视频通话，用虹膜和指纹扫描就可以开家门、为教堂捐钱……

31年后的今天，这些在那时看来不可思议、脑洞大开的事物，都已一一实现，甚至是有过之而无不及。

在生产车间智能机器人可以通力协作昼夜不息；在车流涌动的十字路口可以通过智能灯控治理交通；在家中，智能家电、家具可以实时互联，随时听从主人召唤……

事实上，从《回到未来》到真正生活在「未来」，这背后是5G、云、AI等新一代信息技术在前所未有地重塑整个世界，一个万物互联、万物智能的「全场景智慧」时代正加速到来。

全场景智慧的know-what

2020年7月28日，华为云与计算BG总裁侯金龙在华为云与计算城市峰会发表了“打造全场景智慧，共创世界一流‘智慧深圳’”的主题演讲，提出了“全场景智慧”。

场景和智慧并不鲜见，但“全场景智慧”到底该如何解读？华为在此时此刻提出这一概念又有何深刻蕴意？

当我们认知一个概念的时候，不但要知道know-what，更要知道know-how,还要知道know-why。

全场景智慧是一个新概念，拆分开有两个关键词，即全场景和智慧，简单的五个字、两个词组合在一起，在普惠AI时代具有非比寻常的意义。

在深入理解“全场景智慧”之前，需要先明白我们今天身处一个什么样的时代。

从1760年第一次工业革命开始，到1940年的第三次工业革命，以蒸汽机、电力、计算机及半导体芯片为代表的创新技术不断解放着人类的双手、双脚、耳朵和眼睛。

站在更为宏观的引领角度来看，每一次工业革命都意味着技术范式的重大改变，在大幅提升生产力的同时也前所未有地重塑着全球科技格局。

著名作家吴军在《智能时代》中提到，在历次技术革命中，一个人、一家企业，甚至一个国家，可以选择的道路只有两条：要么加入浪潮，成为前2%的人，要么观望徘徊，被淘汰。

如今以5G、AI、云计算、大数据为代表的众多颠覆性技术不断涌现，正在带领人类进入一个全场景智慧化的第四次工业革命时代。

这也是为何国与国、行业与行业、企业与企业之间都要不遗余力投入重金和人力发展5G、AI、云计算、大数据等创新技术的主要原因。

从更容易感知的角度来看，我们今天正处于通信技术极为发达、人工智能应用极其丰富、计算产业极其繁荣的时代，数字经济正在成为第四次工业革命的主要标识。

可以说，我们已站在第四次工业革命起点，世界处于百年未有之大变局，率先抓住机会的国家往往迅速崛起，并在新的世界秩序中占据主导地位。

因此，全场景智慧是一种谋时而动、言简意赅的创新提法，也是一种顺势而为、高屋建瓴的应有之义。

不难发现，早在2018年，华为提出了“1+8+N”全场景智慧生活，这是To C的全场景智慧。

今天华为针对To B、To C、 To G领域推出全场景智慧，将全场景智慧带给城市、行业、企业。

关于全场景智慧，用华为的话来解释，是指面向城市、企业和行业等场景，通过5G、云、 AI、计算等多种技术与行业知识深度融合创新产生的裂变效应，提升城市综合治理水平，让居民的幸福感更强、企业生产效率更高、行业创造力更强。

可以说，未来华为将围绕场景，与合作伙伴一起提升生产力和创新能力，提升核心竞争力，让人们的工作和生活更加美好。

全场景智慧将覆城市、企业、行业，惠及每个组织、每个家庭、每个人。 针对不同的应用场景，华为将与伙伴共同构建全场景智慧城市、全场景智慧行业以及全场景智慧企业。

分行业来看，大到全场景智慧城市，它是智慧城市的新阶段，将让城市治理者可以感知城市每个角落，实现城市一体化协同，集中式管理向场景化服务的转变。

同时也让企业能够拥有更开放的创新土壤，不断催生新产业和新生态;让市民可以享有更便捷的城市服务，获得更多幸福感;让大家以共创、共享、共赢的方式实现创新型生态城市。

小到全场景智慧企业，将通过5G、云、AI、计算等技术融合创新，提升服务体验、优化业务流程、使能商业创新，最终提升企业核心竞争力和创造力。

对于行业而言，全场景智慧将为千行百业提升生产效率，产业转型和高质量发展，创新服务模式和商业模式。

抽象的概念总是让人感到一头雾水、不知所云，所谓“全场景智慧”，我们也可以追根溯源、按图索骥，从具体的场景来举例说明，让你感知到底什么是全场景智慧。

刚刚度过40周年生日的深圳特区就是全场景智慧城市一个最好阐释和注脚，在这里公共服务智慧化、企业发展智慧化、城市治理智慧化的模型渐成雏形。

在深圳，如今已率先实现了5G全覆盖，提前进入5G时代，“一窗通”“秒批”不断提升营商环境，AI智能信号灯控一张网，有效提升城市交通治理水平， 可以靠“一张脸“就走遍深圳机场……

作为智慧城市的标杆，深圳只是起点，不是终点，华为在深圳打开了全场景智慧的天窗，吹响了To B、To C、To G市场走向全场景智慧的集结号。

全场景智慧的know-how

know-how就涉及到了技术前提和具体的策略及生态，全场景智慧要让城市、企业和行业受益，涉及到技术、生态、产业、场景应用等多个方面。

从技术前提来看，随着5G步入商用阶段，带来了高速、低延时网络，实现了网络的无缝覆盖和万物互联。

与此同时，云计算的成熟与普及，让算力、AI触手可及。AI使得海量的数据、算力和行业知识充分结合, 创造出新的业务体验、新的行业应用和新的产业布局。

在这样的技术前提下，“5G、云、AI、计算”的多技术融合与协同创新，使得全场景智慧成为可能。

说到know-how，其实还离不开know -who，前面我们不止一次提到华为，华为是全场景智慧背后的关键先生，全场景智慧化的未来，华为携手伙伴，正帮我们一一实现。

因为它具备“5机”协同的优势，可以充分利用其5G、云、AI、计算等技术优势，再结合伙伴的行业知识，聚焦场景化解决方案，和合作伙伴一起，共建全场景智慧。

而华为早在2年前便推出了全栈全场景AI解决方案，通过实现普惠AI，让AI用得起、用得好、用得放心，提供充裕且经济的算力，让云无处不在，让智能无所不及。

在7月28日，侯金龙还首次提出华为云与计算的新追求，即让云无处不在，让智能无所不及，共建全场景智慧。

为此，华为云与计算BG围绕计算及华为云构建生态，打造黑土地，致力于成为数字世界的底座。

如何实现全场景智慧城市、生态和产业赋能，让城市、企业和行业受益，涉及到技术、生态、产业、场景应用等多个方面。

华为的做法是从场景化切入，重点通过5G和IoT实现高带宽、低时延的网络覆盖和万物感知;提供充裕、经济、绿色的AI算力，为城市智慧发展打下基石;拥抱云服务，加速区块链、大数据等创新技术应用, 打造快速创新平台; 大力发展AI技术并使之普惠，提升企业的核心竞争力；使能合作伙伴生态创新, 让AI技术和行业知识紧密结合, 发展智能新业态。

当然，共建全场景智慧，不是一天两天、也不是一个人、更不是一个企业、而是需要国家、城市、行业和企业共同协同和发力的事情，因此这个know-who中的who也离不开开放、合作、共赢的繁荣生态。

华为作为一个在云、AI和5G等技术方面的集大成者，可以联手ISV伙伴、开发者，持续为客户创造价值，实现多方共赢，让更多合作伙伴愿意加入进来。

也就是说生态中的成员必须互相依存，互相协作，大家都能在生态中找到自己存在的意义，彰显自身的价值。

以德邦快递的智慧物流解决方案为例，可以通过AI自动识别快递商品的暴力装卸行为，充分保障了消费者权益。

这背后的关键使能者便是一家名为龙田科技的企业，可在工业物联网、园区智能化、区块链、AI和VR培训等多个领域，为客户提供多元化、专业化和定制化解决方案。

在2007年与华为合作以后，龙田科技营收已从最开始的几千万增长至超过10亿元，而这其中80%都是和华为合作产生的。

如此庞大和复杂的生态建设，同时也离不开技术融合和持续创新，专业技术人才的建设，以及生态体系的共建。

仅以AI为例，在技术方面，华为的做法是利用自身优势，持续在基础设施层面加强投入，保障算力充裕、经济和绿色，构筑千行百业智能升级的基础。

人才方面，华为的做法是坚持以市场开放牵引生态建设和人才培养，包括与高校配合储备人才，以及与各个人才机构加强人才培养的力度。

2019年华为推出了沃土计划2.0，计划未来五年投入15亿美金，联合社区和高校在全球培养500万开发者。而近期网上热议的华为天才少年计划，据悉研究方向就有聚焦人工智能、算法领域等。

此外，为吸引更多伙伴加入到生态体系中，华为发布了一站式AI开发平台ModelArts等产品和工具，为AI开发提供充裕经济算力和平台。

据介绍，目前华为云AI已在城市、制造、物流、互联网等10大行业的600多个项目进行探索和落地。

可以看到，涉及城市、行业和企业的全场景智慧的建设和发展离不开华为这个关键先生，无论具体的策略，还是技术、人才和生态体系，华为都是其中的关键使能者和推进者。

全场景智慧的know-why

“为什么“是我们做任何一件事情之前都要想明白的前提。

know-why全场景智慧的意义所在到底是什么？它能为城市、行业、企业带来什么？与新基建有什么关系？为人类的当下和未来改变和带来什么？这些“问号”都是全场景智慧的意义之所在。

而“为什么”其实又包含了梦想与现实两个层面，梦想层面是我们想让云无处不在，让智能无所不及，共建全场景智慧。

现实层面，人类发展面临很多问题，尤其是疫情中一些问题暴露的十分明显，在此过程中有关智慧医疗、智慧制造、智慧办公、智慧金融、智慧交通等智慧行业和场景中的尝试和探索又让我们看到了前所未有的希望。

在医疗行业，华为云联合华中科技大学、蓝网科技，在抗疫期间共同推出了新冠肺炎AI辅助诊断服务，实现CT量化结果秒级输出，减轻医生诊断工作负荷。

在传统制造行业，大型钢铁企业山东石横特钢集团通过采用河南煜祺网络公司与华为云提供的智能配煤方案，将焦炭质量预测准确率提升至95%以上，百万吨级产线每年可节约成本超过1000万元。

在传统金融行业，费用、表单审核工作量大，富德保险基于华为云和雅克康易提供的OCR(光学字符识别)服务自动审核费用，实现10多个通用表单、30多个自定义表单自动识别，大幅提升运营效率。

在环保行业，华东师范大学采用华为Atlas 200 DK AI开发者套件，让机器人具备视觉分析能力，在荒漠中可自动判断需规避的植被和障碍物，完成挖洞、放苗和浇水等操作，实现无人化、规模化、全天作业，大幅提升绿化效率和植被存活率，让荒漠变为绿洲。

如此种种智慧化使能提质增效的案例不胜枚举，由此来看，智慧全场景也是后疫情时代新基建价值的具体呈现。

我们知道，新基建的核心是以信息网络为基础的新型基础设施，目的是为了推动数字经济高质量发展，是发力于科技端的新基础设施建设，云、AI和5G是新型基础设施的三要素，是数字经济的发动机。

而全场景智慧是华为基于新基建大背景的新追求和新目标，是新基建价值的综合体现，全场景智慧城市、全场景智慧企业要得到高质量的发展，离不开“新基建”的支持。

不谋全局者、不足谋一域。解决当下现实问题，圆人类智慧梦想，让云无处不在，让智能无所不及，这便是全场景智慧的意义之所在。

通过全场景智慧，大大降低了智慧城市、智慧行业和智慧企业建设和发展的技术门槛和边际成本。

随着经济社会从非信息化、非数字化、非智能化、非网络化向信息化、数字化、智能化、网络化转型，全场景智慧和新基建是相辅相成的关系。

在不远的将来，我们将有可能智造、复制出更多的智慧深圳、智慧华为这样的城市和企业。

志不求易者成，事不避难者进。通过全场景智慧，新基建所追求的数字中国、智慧中国的建设进度也会大大加速，第四次工业革命所昭示的一个更加美好的智慧未来也将全面呈现出来。