电商网店客服外包加盟该如何选择？

随着互联网的发展，网络营销成为了整个行业的领头军，尤其今年的疫情影响导致线下很多企业纷纷加入网销行业，为了节约成本许多企业都会选择把客服这部分工作外包出去，电商网店客服外包加盟成为行业大势所趋。如果我们想加盟电商网店客服外包公司首先会选择外包客服行业中的佼佼者，但是如何判断它是同行业的佼佼者呢?小编带您分析一下，一个公司是行业中的领头军要看公司的实力，外包客服加盟主要选择有实力的公司，但如何评估电商网店客服外包公司的实力?主要从企业规模、注册资金、服务案例、服务资质等方面评估。

一、 企业规模

可以从服务商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解服务商的服务规模，这些信息一般在服务商官网或PPT资料上可以了解到。

二、 注册资金

可以从网上查询服务商的公司注册资本，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。

三 、服务案例

服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力的最好证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。

四、 服务资质

质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全管理体系认证(ISO27001)是在线客服服务和呼叫中心外包服务的两大重要资质认证。另外呼叫中心外包服务还需要办理呼叫中心许可证，这个许可证是最基础的经营许可。

综上所述加盟电商网店客服外包公司一定要注意企业规模、注册资金、服务案例、服务资质等方面评估，选择好的电商网店客服外包公司加盟会给企业带来专业的培训指导能节约成本快速创造利润。以上就是汉聪小编为大家带来的关于客服外包相关知识的分享，希望能够帮助到大家。