虚假评论猖狂，亚马逊最近删除了20000条评论

自亚马逊成立以来，评论一直是消费者用来确定产品质量和真实性的主要指标。

亚马逊的商家信息通常有数百或数千条评论，但是其中许多评论是不可信的，卖家自己也清楚，虚假评论可以暂时提高产品的评分，并导致短期销售激增，因此很多卖家会选择通过各方面的渠道来获得高分评价。

所以随着销量的飙升，可以说有成千上万的虚假评论充斥在亚马逊，沃尔玛，eBay等跨境电商平台上。

最为出名的是不少卖家会通过Facebook获得虚假评价，根据加州大学洛杉矶分校和南加州大学发布了一项研究，发现20多个与假评论相关的Facebook团体平均拥有16000名成员。

每天在560多个帖子中，卖家提供退款或付款以进行正面评价，通常约为6美元一次。

根据外媒一项调查报告显示，在英国十大评论家中，有九个对来自鲜为人知的中国品牌的产品进行了五星级评论。

与此同时，在Facebook团体和论坛中也发现了相同的产品，这些产品提供免费的产品或金钱来换取评价。

上周五该报告发布几小时后，亚马逊从其中七个用户中删除了大约20000条评论。

亚马逊还删除了南加州大学（USC）和加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）对付费评论进行的一项研究中分析的数千个评分。

南加州大学和加州大学洛杉矶分校的研究人员确定了其中约2500个组，其中发布的产品中约80％来自中国。

亚马逊对他们所监视产品的评论中约有三分之一被亚马逊删除了，其中大多数是五星级评论。

分析显示，仅亚马逊英国的顶级评论员Justin Fryer仅在八月就对产品进行了总计15000英镑（约19740美元）的评价，其中包括3个凉亭，10台笔记本电脑甚至娃娃屋，平均每四个小时发布一次评论。

其实亚马逊早在2019年就投资了超过5亿美元用于应对在线欺诈和滥用行为，其中还包括软件和人工调查人员每周分析数百万条评论，而这些操作并不是毫无作用，据悉该公司“已起诉成千上万试图滥用亚马逊评论系统的不良行为者”。

亚马逊发言人表示：“我们希望亚马逊客户放心购物，因为他们知道他们阅读的评论是真实和相关的。”

他补充说，它会对违反其政策的人采取行动。

很明显，缺乏有效的治安政策正在刺激假评论的产业化，现在只能呼吁像亚马逊这样的数字平台对不遵守法律的品牌进行更严格的谴责才能有效防止虚假评论的继续泛滥。