Shopee开店无流水政策更新! 新增集货点, 客服3大联系方式, App下

又到了每周陪伴大家的答疑时间~本期内容覆盖招商、物流、运营，包括无流水政策更新、新增集货点、子母账户六大常见问题和留言区答疑。别问，问就是，全能小编，这题我会！

Shopee无流水入驻政策从2020年9月1日起更新为仅针对个体户要求流水，公司的营业执照无须提供流水。

*注：政策全面取消时间将后续通知。

流水说明：店铺近3个月订单流水必须是主营店铺流水。（卖家也可提供店铺月销售数量的截图，订单数量>1即可。）

*注：

①涉及隐私，故示意图对店铺ID进行模糊处理。卖家需提供真实的店铺ID信息。

②如按月截图，则需提供连续3个月的流水截图。

其他自助入驻相关信息，可点击图片阅读往期文章，了解详细流程、入驻资质和常见问题答疑。

Shopee持续优化物流服务，为卖家货通八大市场提供有力保障。近期，Shopee在深圳、常州新增两大集货点，节省卖家发货时间，提高订单发货时效。

Shopee在广东省深圳市龙岗区坂田街道设立集货点，为卖家提供从集货点送货至Shopee深圳仓的服务。

Shopee在江苏省常州市武进区设立新加坡、马来西亚海运包裹集货点，为卖家提供从集货点送货至合作伙伴汇翔义乌仓的服务。包裹到达集货点后，即显示入仓状态。卖家可选择自行送货，或联系承运商上门揽收，揽收服务费和集货服务费由卖家与汇翔线下结算。

*注：

①收货时仅对外包装进行检查。货损不赔，易碎品请自行做好货物包装。如发生整箱货物丢失，将按照丢失货物的采购成本价赔偿。高货值货物出运前请提前沟通，赔偿另行商议。

②商品外包装需有货物唯一识别条码。如无条码货物：一拒绝收货、二发生混乱、丢货等，汇翔概不负责。

③客户对托运货物可自愿购买保险。

④拒收一切违法违禁品、易燃易爆危险品、腐蚀品。

9.9爆单，我爱了；消息太多，我累了。一边要对接客服，一边要处理订单，卖家表示：我太难了。莫慌！Shopee子母账户带你轻松运营多店铺，爆单快人一步！

Shopee子母账户平台即Subaccount系统（网址为https://subaccount.shopee.com/login/），方便卖家对多店铺进行统一管理。通过子母账户平台，卖家能对不同员工设置不同权限，并分配对应店铺给员工。一个账户即可管理所有店铺和员工权限，运作效率大大提升。

点击图片链接可回顾文章，了解子母账户申请、子母账户权限、钱包密码设置、收款账户绑定、聊聊设置和账户密码修改相关信息。

除上篇文章涉及的初阶内容外，本文将分享子母账户全流程中常遇到的6个高阶问题，助您更快熟悉子母账户运营，提升管理效率，提高店铺单量。

1. 为何未收到子母账户邀请邮件？

可能存在以下原因：

①邮件被您的邮箱屏蔽，您可将Shopee发件域名shopee.cn和shopee.com和发件地址info@shopee.cn设置为白名单。针对未激活母账户的卖家，系统会每天发送1封激活邮件。

②电话或邮箱信息与已有的母账号信息重复，卖家可重新填问卷申请，创建新的母账户，或将该公司绑定到已有母账户上。

2.已收到激活邮件，但点击“激活账户“按钮，无法跳转，仍停留在当前页面， 怎么办？

可能是您使用的邮箱不兼容激活邮件。您可通过右键点击“激活账户”按钮，选择在新标签页或新窗口中打开链接。

3.母账户未按规定时间激活，怎么办?

母账户激活链接有效时间为72小时，若链接失效，请点击Subaccount页面的“Invite Again”进行申请，系统将再次发送激活邮件给您。

4.SIP店铺可以更改钱包密码吗？如何设置？

可以。您可通过更改站点，为所有店铺设置收款账户，主店铺（Primary Shop）与附属店铺（Affiliated Shop）共同使用1个钱包密码。

5.子账户登录不同站点的店铺时，需打开不同站点的登录链接吗？

不需要。子账户点击“卖家中心”进入其中一家店铺，然后切换店铺即可。

6.不同店铺可以设置相同的钱包密码吗？

可以。您只需在子账户平台设置钱包密码，该密码即会自动应用到名下所有店铺。

旺季大促问题多多，后台被卖家朋友们“轰炸”。小编整理了后台近期两大热门问题：App下载方式和客服联系方式，卖家可收藏文章并分享到身边卖家群~

1.如何下载Shopee App？

根据手机系统不同，分为iOS版和Android版，请前往对应手机应用市场搜索“Shopee ”进行下载。

2.如何联系Shopee客服？

有以下3种联系方式，可选择合适渠道，获得高效答疑。

①如遇紧急但不复杂的问题，推荐致电商家支持热线。在12:00-13:00和17:00-18:00致电，等待时间更短。

②如对订单、系统有疑问，可通过商家支持邮箱咨询。建议提供订单明细及截图等资料给平台核实，方便工作人员通过文字和图片快速解决问题。

③如对订单货态有疑问，可填写物流伙伴云，将在1个工作日内收到回复。如仍有疑问，可在线修改问题。