抖音上的皮肤骗局：手把手教孩子转走父母17万
在抖音刷到“置顶抽皮肤”？要当心，这可能是一场以青少年为“猎物”的网络诈骗。
近日，有多名家长向深燃财经反映，孩子在抖音看到免费领取游戏皮肤（游戏装饰品）的视频后，被骗子“手把手”带着进入了一场“掏空父母钱包”的骗局，其中被骗金额最多的达17万。
根据家长的描述，这类骗局就是为熊孩子们“量身定制”的，骗子们使用美女头像，自称“姐姐”，叫孩子“宝宝”，不仅诱导孩子刷光父母银行卡里的钱，还给父母开通了借呗、花呗，让人防不胜防。当孩子表示不知道密码时，“姐姐”还会在一旁诱导，让孩子试试自己的生日或是家长的生日。
目前，相关案件已经立案，但截至发稿，抖音、支付宝、微信方面仅建议受害者联系警方处理，受害家庭均未追回损失。
上海正策律师事务所律师董毅智称，按照目前的司法实践，不好判定抖音等平台的责任，除了报案之外，建议家长通过司法程序去主张权利，向监管部门举报，由监管部门对此类现象进行系统整治，并加强对于第三方支付平台的监管。“下架相关视频仅仅是消除了诈骗的展示平台，支付端如果能监测到异常并及时中断交易，才能更有效地避免类似事件发生。”
截至发稿，抖音、腾讯、支付宝并未就相关问题对深燃财经作出回应。
游戏皮肤的危险诱惑
“13、14岁的初中生，爱玩和平精英（腾讯发行的一款反恐军事竞赛体验手游），喜欢在抖音上看游戏相关的短视频”是被骗孩子的共同特征。
13岁男孩石头的家长向深燃财经讲述了孩子被骗的全过程。
最初，石头是在抖音上看到了“置顶抽皮肤”的视频，在这些视频下面，还有多名用户评论称“我竟然抽到了黄金玛莎拉蒂”、“我收到特斯拉了哦”，让孩子信以为真。
来源 / 受访者供图
其实，点开这些评论者的账号，里面发布的同样是“置顶抽皮肤”的短视频。换句话说，他们都是托儿。
来源 / 抖音截屏
这些短视频的末尾会有一个二维码，扫描之后，一个带有九宫格抽奖的网页弹出，点击“立即抽奖”字样，系统即显示恭喜获得“华贵君王”、“星之信仰”等和平精英皮肤。想要领取皮肤，则需要扫码加入“3号和平精英福利群”。
来源 / 受访者供图
据石头的家长描述，进群后，群里的“客服”发布群消息称，需要领取皮肤的，不用添加好友，直接点击头像对话。向客服发起对话后，客服要求孩子填写“抽中”的皮肤名称和实际年龄，还特意强调“虚报年龄的无法领取”。
知道孩子的年龄后，“客服”立马发来一张图片，称“尊敬的用户：恭喜你成功领取（火箭少女101+精英手册+玛莎拉蒂+特斯拉+潮萌小黄鸭+九霄），由于未成年无法激活，必须使用成年人微信辅助激活，激活成功皮肤即可到账”。
“客服”进一步强调，由于你是未成年人，请使用你监护人的手机（父母）来帮你扫码认证道具。接下来提供了一个二维码，要求孩子用家长的手机微信扫码，扫完码之后显示和对方提供的一张招商信用卡绑定成功，然后让孩子点支付，再点这张招商信用卡。这个过程，就相当于用家长的钱帮不法分子还了信用卡。
来源 / 受访者供图
狡兔有三窟。绑定之后，“客服”要求孩子加另一个QQ账号为好友，还提出要开视频指导，“我不说话，你把摄像头对准家长手机就好，我教你认证领取礼包。”
孩子加了第二个QQ号之后，“客服”发来一个“视频操作教程”，演示了支付的全过程。视频中称，需验证才能领取皮肤，推荐使用微信支付，支持信用卡付款，扫描虚拟二维码不扣费，接着在消费金额一栏输入“代码”即可领取成功。每个皮肤的领取代码不一样，需要咨询客服。实际上，客服口中所谓的“代码”就是实际的付款金额。
发完这个视频后，客服称这个号没有名额了，又要求孩子加第三个QQ号。在这个QQ号上，孩子听从“客服”指令输入金额——输入密码，家长的钱被一笔笔转走。
其间“客服”还会指导孩子尝试密码，“是不是妈妈的生日?或者是爸爸妈妈和你的生日组合在一起的数字？”更可怕的是，如果孩子本身就见过父母输密码，还暗自记住了密码，诈骗过程就更顺利了。
就这样，仅一个小时，石头在“客服”手把手指导下，分16次从母亲的微信、花呗、兴业银行信用卡、工商银行信用卡上转走共计32380元。13岁男孩小峰也经历了同样的骗局——1个小时之内，通过母亲的微信和支付宝分34笔给“客服”转走了17万元。
骗的就是孩子
这类骗局从一开始，就是为“未成年人玩家”量身定制的。
首先，不法分子摸准了抖音基于兴趣和浏览习惯的推送规则，用免费皮肤来吸引和平精英玩家。
“和平精英的皮肤功能就是让玩家看起来酷炫，不带技能附加伤害或影响游戏公平体验的技能”，一名和平精英玩家告诉深燃财经，迷恋皮肤的人以小朋友居多，大多数为了特效酷炫。
视频网站bilibili上有up主对华贵君王、星之信仰等套装进行了测评，结果显示大约需要花1000元左右才能抽中全套皮肤。因此，免费皮肤对于孩子们来说，有着极大的诱惑力。
其次，这类骗局专门对孩子研究出了一套“连哄带骗”的话术。
QQ群中的“客服”头像大多为青春靓丽的年轻女孩，自称“姐姐”，一口一个“宝宝”称呼孩子。当孩子问“是真的吗”时，“客服”回答称“姐姐没必要骗你的呢”。
来源 / 受访者供图
而在“客服”发给孩子的教程中，甚至还把微信提示支付风险、提防诈骗的提示也录了进去，让孩子放松警惕。这其中给孩子灌输的“奇妙”逻辑是——你会看到微信提示说我是骗子，我提前告诉你了，所以我不是骗子。
等孩子看过视频后，“客服”先是偷换概念，故意将熟悉事物陌生化，明明是支付金额，却说是“代码”，说拿到“代码”后就能验证成功兑换皮肤。
“姐姐现在教你申请编码领取（输入支付金额），点击信用卡，点击招商银行，进入，输入6999的领取代码（实际为支付金额），点使用密码，输入好了显示这个编码了就发给姐姐领取呢”。
实际上，上述话术“翻译”成真实情况是，“你父母的信用卡已经和我的账户绑定了，我让你转多少钱，你就输入父母的支付密码给我转多少钱。”
等孩子发现确实刷走了家长的钱之后，“客服”也不再否认，“安抚”孩子称，系统无法确认这个微信是家长的，所以就会扣钱，验证完之后（付款成功后）就会教你恢复（退款）。
另外，不法分子摸准了青少年的心理特点，在整个过程中营造出一种“抓紧把握机会”的紧迫氛围，如果孩子提出怀疑，就开始言语吓唬。孩子一紧张，往往就会被牵着鼻子走。
在石头遭遇的骗局中，明明“抽奖”只抽中一套皮肤，“客服”非要送孩子6套。这就给了“客服”要求多笔转账的借口。
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“尽快，没时间了，马上就好了”，转账过程中，“客服”一边催促，一边继续用游戏皮肤诱惑孩子。“不要点击退出，二维码有时间限制，请尽快操作，别退出，退出的话微信是要封号的，你别自己乱来”。“礼包有6套皮肤，等一下认证好了一起领取到你的游戏邮箱”。
石头提出要去吃饭时，“客服”吓唬道，“你现在去吃饭，你家长要是知道你扣了这么多钱，肯定得打死你”。
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小峰的遭遇也类似。
“我喊他吃饭，他把房间门锁了，我敲了很久不给开，他说在打电话，最后我都吼他了也不开门，事后我问他为什么锁门，他说骗子让锁门的，不然钱不还给他。”小峰妈妈对深燃财经说，被骗走第一笔的时候，骗子说不会真正支付成功，只有跟着指令操作才能把钱还回来。孩子因为害怕，就相信了骗子。孩子一看支付成功了就更慌了，正中骗子下怀，一步步地陷了进去。
谁的责任？
深燃财经了解到，小峰和石头的家长在被骗后都选择了报案，目前已拿到受案回执，但尚未追回钱款。
“17万，对于我们这种普通家庭来说不是一笔小数目。我们夫妻俩都是普通员工，家里还要还房贷和车贷，这17万当中有7万是刷的信用卡，所以我们现在还得借钱还信用卡的7万，这简直是雪上加霜。”小峰妈妈认为，这样的事情发生，孩子、家长都有责任，但抖音这类展示平台、微信支付宝这类支付平台同样有部分责任。
小峰妈妈说，她没想到抖音上会有诈骗视频，她觉得正是因为小峰平常在抖音上经常看关于和平精英的内容，才会刷到“免费送和平精英皮肤”的视频。
石头妈妈也说，之前只限制孩子看手机的时间，但没管过孩子看的内容。而她自己从来不用抖音，所以对于抖音上的内容、抖音的操作模式都不熟悉。
深燃财经了解到，抖音已经推出青少年模式和亲子平台。在青少年模式下，禁用充值打赏，超时使用强制打烊，还可以将孩子的抖音账号与家长手机绑定。但青少年模式下，无法浏览朋友内容、无法查看消息、也无法自行搜索感兴趣的内容，只能看抖音推送的“数学必备知识点”、“10秒教你画蚊香”、“一起推导乘法口诀”等内容。
深燃财经询问了一些孩子和家长发现，由于限制过多，无法看到真正感兴趣的内容，几乎没有青少年愿意在该模式下使用抖音。而家长群体中，要么压根不用抖音，要么不了解甚至从未听说或不会开启青少年模式。
而在深燃财经了解到的2个例子中，不法分子正是趁家长在做饭、孩子独自刷抖音的短暂时间内实施的诈骗。
更危险的因素是，很多孩子知道父母的支付密码。石头通过试家人的生日，把支付密码试了出来。小峰见过妈妈输密码就记了下来。深燃财经又问了一些家长，他们都觉得孩子知道自己的支付密码，因为“看见自己输过密码”。有的家长觉得，微信或支付宝上的钱不多，但在此次骗局中，不法分子还会手把手教孩子开通家长支付宝的花呗、借呗，令人防不胜防。
石头妈妈被骗金额统计 来源 / 受访者供图
另外，孩子缺乏生活经验也是让这场骗局成立的因素之一。不法分子吃准了这一点，将支付金额说成是“代码”，骗孩子说，拿到“代码”后就给皮肤。石头妈妈说，石头从来没扫码买过东西。小峰妈妈说孩子之前付款都会经过自己同意，但这次被骗走第一笔之后，孩子就慌了神，不法分子吓唬孩子说，想要回钱就得按他的指令操作，孩子就一笔笔地给他转钱。在孩子的生活经验中，并不熟悉网上支付的全过程，也不知道遭遇网络诈骗后该怎么办。
“同一时段连续刷出去多笔大额款项，支付宝的风控起到了什么作用？”小峰妈妈认为，对于这种诈骗事件，支付宝应该及时中止交易，至少提醒用户或设置更多的验证措施，“不要让更多人遭受损失”。
而且，小峰妈妈有支付宝的财产险，事发后还第一时间咨询了支付宝客服，但得到的回复是“财产险只保被盗的，诈骗的不赔”，被诈骗走的钱“是立即到账的，没法冻结，延时到账的才可以冻结”。
石头妈妈事发后咨询了腾讯客服，腾讯客服回复称，请她尽快联系警方处理。
深燃财经就异常交易、网络诈骗中的支付环节询问了支付宝、腾讯方面，发稿前暂未得到回复。
董毅智告诉深燃财经，两个案件无疑是诈骗，是违法犯罪。但从避免被骗的角度分析，家长首先应该尽到监护责任，留意孩子的行为，看管好自己的支付密码。至于抖音这种展示平台，法律上还没有对其在诈骗案中的法律责任进行明确界定。“反网络诈骗是个系统工程，第三方支付平台如果能从源头上识别并切断异常交易，无疑能避免更大的损失。”
“家长向抖音举报，抖音也只是封掉涉事账号，之后还会生出来更多有相同业务的账号”，董毅智建议，家长应该在报案的同时提起诉讼，并向网信办、工商部门等机构举报，让监管去规制此类现象，督促平台采取进一步的行动。
目前在抖音上，深燃财经仍能搜索出不少名字中带有“置顶抽皮肤”的用户，点开其置顶作品，仍然能扫码，弹出“恭喜获得星之信仰，点击领取”的页面，扫码引向QQ群后，这张早已布好的大网仍然在等孩子上钩。
来源 / 抖音截屏
对于通过抖音引流、通过其他平台诈骗的行为，以及抖音未成年人模式的普及度等相关问题，抖音方面称，不方便回复。
“孩子之前很调皮，也在叛逆期，说话口气特别狂躁和傲气，事情发生后，孩子直接说不想活了，我们哪敢太多的苛责他，劝他让他好好学习，不用担心钱的事。”小峰妈妈说，因为害怕孩子承担太大的心理压力，她把无助、煎熬和痛苦都留给了自己。
