亚马逊卖家须知| 如何在Buy box黄金购物车占据一席之地?
对卖家来说，亚马逊是一个非常令人有征服欲的平台，因为这个平台拥有大量的客户群，做好了就可以带来大量的销售额。
据统计，在亚马逊平台，通过Buy Box成交的订单约占平台总订单量的80%以上，正由于此，获取Buy Box就成了每个亚马逊卖家努力追求的方向，都想在Buy Box占据一席之地。
关于Buy Box呢，对亚马逊而言，它存在的意义是为客户提供最好的购物体验；对买家而言，有Buy Box的卖家是同类商品卖家中的佼佼者，商品价格也不会高出其本身价格太多；对卖家而言，Buy Box是提升销量的“利器”。尽管从表面上看，“购买框”看起来很简单，但它隐藏了复杂的算法。
那么今天就和大家分享一下关于Buy Box的相关法则，让各位卖家懂得如何获得这把Buy Box“利器”，为买家提供更好的体验，创造更高的价值。
关于Buy Box
Buy Box是Amazon的一项功能，当顾客在浏览亚马逊的时候，通常会进入到商品的主页面，并且点击商品描述下面的”offer”链接，这样顾客就可以看到主要的卖家都有哪些，Buy Box的存在还可以帮助客户进行购买，而无需确切考虑从谁那里购买商品，为购买者提供了一种简单便捷的购物体验。
亚马逊Buy Box即黄金购物车，是位于每个Amazon产品页面的右上角。如下图所示。
Buy Box的运算法则
首先，Buy Box算法会列出所有有资格的卖家，记录他们的表现；然后根据一定的标准对比卖同样产品的卖家，那些能为买家提供最好价值的卖家就会被授予Buy Box。
如果卖家的相关材料符合亚马逊Buy Box条件，卖家将在Inventory Page看到Buy Box eligible相关内容。只要进行勾选就能激活Buy Box了。
但怎么样才能获得这个资格呢？
获取Buy Box资格包括以下因素：
1、账户必须是专业卖家账户
有些卖家为了节省专业卖家Professional，店铺月租费而降级改为个人卖家Individual，那么是没有可能获得购物车的。
2、物流渠道
使用FBA。而影响Buy Box的加分点有：配送时间、准时交货率等；
3、性能指标
需要到近乎完美的水平才有机会赢取Buy Box；
4、交易记录
需要至少3个月的亚马逊销售历史；
5、售价
有竞争力的售价，做到物有所值，但不一定是最低价；
6、卖家反馈
至少90%以上，但越高越好；
7、库存
避免出现缺货的情况。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。
无论是自发货还是FBA发货，没有库存就没有购物车了，对于跟卖的产品，如果库存数量过少，也会影响获得购物车的几率，原因是获得购物车，可能会瞬间产生很大的销量，而如果你的库存只有很少，占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完，而亚马逊的系统更新又有一个时间差，从而影响了客户购物体验，所以，亚马逊系统的内在规则是，如果库存数量很少，获得购物车的几率就很小。
那么，哪些策略能帮助卖家获得Buy Box呢？以下3个方法可供卖家借鉴：
赢得Buy Box的策略
1、缩短处理和配送时间
还记得亚马逊Prime制度最初推行的时候吗？卖家只需缴纳会员费，就可以在两三天内很快收到包裹。可以说，Prime之所以成功，是因为人们喜欢快速、低成本拿到网购产品。
毋庸置疑，加入Prime制度肯定能给卖家带来Buy Box，但这只是附带作用。事实上，亚马逊会奖励Buy Box给那些配送时间很短的零售商。
另一种提高处理和配送速度的方式是，使用亚马逊FBA物流。卖家不需担忧拣货包装之类琐碎的事情，亚马逊会包揽所有流程，而且速度很快。
2、库存要充足
库存与Buy Box并不能完全互相影响，但如果没有库存，肯定也就没有销量。虽然库存很多，也并不一定意味着销量很大，但是库存充足的话，卖家受到的损失肯定会更小。
如果缺货率过高，亚马逊会担忧引起买家不满，而不愿意给卖家分配Buy Box。反之，如果买家搜索的任何产品你都有货，亚马逊有更大可能把你的产品放在搜索结果页面的中前部分。
3、提高卖家绩效
Buy Box与卖家绩效直接挂钩，而卖家绩效则受到很多因素影响。比如，卖家要处理多少退款或退货订单，卖家退货率是多少，和客户索赔等等。要注意既要把控好产品品质，又要做好客户沟通，从两方面着手，控制缺陷率超标。降低这些负面数据，有助于卖家获得Buy Box。保持较高绩效指标的一个最好方法，就是提供出色的客户服务。如果消费体验较好，人们会更可能购买你的产品，并变成你的忠实用户。
4、及时有效的客户沟通
客户邮件必须在24小时之内回复，至于周末休息，也得想办法及时回复邮件，这同样是一个比较关键的账户考核指标。
最后，各位卖家们需要注意的是，入选Buy Box需要卖家出售的商品状态为全新，二手商品和旧货是不可以入选的。
总之，Buy Box是亚马逊平台的重要组成部分，它为买家创造了一个简单方便的购物体验，但同时也促成了亚马逊上高度竞争的环境。
因此各位卖家们要针对以上提到的一些相关的指标重视起来，保持店铺绩效的各个指标符合亚马逊的标准，才能赢得Buy Box的黄金铺位，才能在Buy Box中占据一席之地！
（来源：海象跨境）
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