上海市政府新闻发言人徐威：信息公开是政府的法定责任

（原标题：上海市政府新闻发言人徐威：信息公开是政府的法定责任）

上海市政府新闻发言人徐威
11月5日，上海市政府新闻发言人徐威在中国新闻发言人论坛上，以上海政务信息发布实践为例，阐述了如何讲好政府故事。
徐威说，信息公开是政府的法定责任。在新的媒体环境下，如何向民众传递信息，解释政府的政策，赢得民众理解和支持，是全世界政府面临的共同课题。
据徐威介绍，2015年，上海制订了《关于进一步加强上海信息发布工作的意见》，把中央和中宣部、国新办各种文件的要求具体化。简而言之，就是坚持两条，一是进一步强化主要领导既是“信息发布的第一发言人”，又是“应急处置的第一责任人”；二是加强政务新媒体建设，提升政府与民沟通的能力。
市领导带头参与新闻发布可提升舆情应对工作效率
徐威介绍，自2008年起，上海市市长每年出席记者招待会、新闻发布会。2015年，根据市政府常务会议的决定，杨雄市长和七位副市长先后参加市政府新闻发布会。所有市政府领导直接参与信息发布与政策解读工作，在全国省级政府中并不多见。“在此推动下，2015年我们有37人（次）的政府部门和区县主要负责同志出席可市政府发布会，2016年前三季度，已经有13人（次）的市政府领导出席的新闻发布会。领导带头，不光是发布信息，更是表达一种强烈的与民沟通、讲清道理的意愿，也是锻炼讲好政府故事的重要机遇。”
徐威说，沟通也需要刚性要求。实践证明，发生重特大突发事件后1小时内首次信息发布、24小时内举行新闻发布会的时限规定和主要领导作为“第一新闻发言人”等要求，是提升舆情应对工作效率的重要保障。
“上海发布”等政务新媒体平台已成为官方信息发布的重要渠道
徐威介绍，近几年来，“上海发布”政务微博和微信影响力在全国政务新媒体中始终居于前列。目前，新浪、腾讯两个平台微博粉丝数量达1250万，日均阅读量210万次；微信用户突破250万，日均阅读量超过80万次。此外，全市联动的政务微博、微信群、以“中国上海”为首的政府网站和“12345”市民热线等都是官方信息发布的重要渠道。
“我们当然可以通过党报、党台、党刊和所属的新媒体发布信息，但是政务新媒体的建设，让政府部门和官员在实践中感受沟通的挑战、提高沟通能力，这些体验别人无法替代。 ”徐威说，有没有体验当然是不一样的，比如，政务新媒体要吸引年轻人，就不能做政策文件的“搬运工”。据统计，2015年“上海发布”共制作了200多张图解新闻，单条阅读量超过10万次的微信，累计有400余条。今年5月31日，备受关注的养老金调整方案出台，“上海发布”的微信点击量突破150多万次，转发数超19万。
“再比如，为了吸引关注，我们就要提供服务。”徐威进一步说，“上海发布”微信中的“市政大厅”版块目前聚合了15项便民查询服务功能，包括公交实时到站、公交卡余额、交通违法、实时路况，公积金查询等。用户日均访问38万次，成为上海使用频次最高的微信公共服务办事平台。