社交电商是跨境电商的未来？

随着跨境电商平台的快速发展，Amazon，速卖通等平台上的流量越来越贵，竞争也越来越激烈，很多卖家都开始尝试在社媒上推广销售，

那么社交电商和传统电商的模式有什么区别呢

传统电商是以货为中心，一般是客户的需求被激发之后通过电商购物平台搜索筛选购买，属于典型的“人找货”模式， 而社交电商是以人为中心，例如在观看视频、直播、聊天等社交过程中把产品分享推荐给消费者，属于社交电商的“货找人”，

在社交电商1.0时代，商家基本是通过社媒导流到电商平台上，实现流量的转化，但是随着社交媒体平台的在线支付功能的完善，越来越多的KOL（网红）通过个人主页去带货，消费者也逐渐习惯在社媒上直接购买，社交电商也逐渐走向2.0时代，社媒和电商的界限会越来越模糊。

随着网上购物在新冠疫情中的扩张，各大社媒平台都在摩拳擦掌跻身于社交电商。

25号， Facebook Shops 发布了自5月份上线后最大的更新，

Shop 标签功能和店铺管理工具

这个SHOP功能标签相当于是品牌的店铺平台，将所有线上商店都汇集到了一起，消费者可以在这个平台搜索到各种品牌主页，然后进入主页查看产品目录购买，这样又多了一个流量入口，品牌直接触达消费者的机会更大。

（Shop 标签和商品页面）

（商品编辑后台）

另外Facebook还推出一个新的消费者“Message”联络选项，可以让顾客通过 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 向卖家发送信息，相当于淘宝千牛1.0版本，此功能将大大方便品牌和消费者的互动，不管是B2B还是B2C,可以直接在社交聊天界面查看产品，不用跳转到电商平台，极大的降低了消费者的时间成本和跳失率。

（Message 聊天集成功能）

在近期，美国境内符合条件的卖家都将可以开始在Instagram上使用（check）结账功能。前提是企业必须拥有Shop，同时使用Facebook Commerce Manager或shopify和BigCommerce。

此举会加速美国当地社交电商卖家的发展，境外卖家开通时间暂未发布， 跨境B2B卖家可尝试通过SHOP页面和Instagram去查找一些符合自己产品市场的客户，毕竟沟通太方便了。

由于COVID-19大流行，全球85％的人正在网上购物，自一月份以来，Facebook Live的播放量增加了50%。

直播带货已经成为了线上商家最重要的渠道之一

现在Facebook和Instagram 直播里都包含了Live Shopping（直播购物），商家可以在直播中插入商品链接，并直接从视频中进行销售。

字节跳动旗下的TikTok也与近期上线了直播购物功能 ， 为电商闭环做准备。

社交媒体的信息流已不再是简单的信息来源，而是被商家盯上的交易渠道。

当我们将社交电商与实体零售业的危机（疫情可能加速了该变化）相结合，就会明白为何专家称“社交电商是购物的未来”。

当然在中国，我们早已习惯这样的线上消费习惯，但是对于刚加入社交电商市场的国外，照搬国内的打法，不一定行得通，毕竟文化政策差别太大，中国卖家需要慢慢摸索，寻找符合自己细分市场的社交打法，中国品牌出海，社交媒体是我们必不可少的一个渠道。

90％的大学生都在Instagram上，80％的人在Snapchat上，50%在TikTok上。

“他们活跃在多个渠道上，”（对于品牌）要记住这一点很重要，因为如果您想与这一代人建立联系，那么必须有很多接触点和位置才能与它们相交集。”