速卖通公告：国庆期间平台服务及备货期等调整通知

尊敬的速卖通卖家：

2020年国庆假期将至，全球速卖通在此祝大家节日快乐！国庆假期期间，平台对备货期时长，纠纷仲裁响应，仓库假期，服务时效做出了相应的安排，具体内容如下：

受此次长假的影响，中国时间10月1日到10月8日

1、注册地为中国，从中国发货的交易订单将在国庆期间对备货期进行延长。

2、注册地为中国，从其他国家发货的海外仓交易订单将在国庆期间对备货期进行延长。

3、注册地为其他国家，从其他国家发货的订单不受国庆假期影响，将按照卖家注册地当地节假日进行延长。

4、发货仓为俄罗斯而且收货地为俄罗斯的订单不受国庆假期影响，按照俄罗斯当地节假日进行延长。

中国时间10月1日0:00到10月8日23:59期间需要卖家响应的案件，在原有仲裁响应时间上进行顺延，请及时关注后台及平台的纠纷邮件通知，以邮件通知时间为准。

无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。请您根据物流商放假安排，合理调整发货时间，确保订单正常进行！

国庆期间（10月1日-8日）买卖家人工服务将照常进行。

菜鸟官方人工服务将照常进行（周一到周日 9:00-18:00）。因受到物流商和仓库安排时间的不同，线上发货的物流服务商咨询和线上发货投诉受理在长假前后（10月1日-8日）会有延迟，敬请谅解。

1、如果您的店铺运营时间在国庆期间有所调整，请提前通知您的客户。

2、根据您长假期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间。

3、提前联系您的货源，确认长假期间或节后是否正常供货。