颜江瑛：新闻发布以人民为中心 保护公众健康第一位
11月5日，国务院新闻办公室与上海浦东干部学院共同举办了首届中国新闻发言人论坛，长期从事新闻发言人工作的食品药品监管总局新闻宣传司司长颜江瑛在参加“新媒体环境下的新闻发布”分论坛时说，食品药品监管总局要求舆论引导主动发布有力度，发布的内容有温度，媒体听得懂，公众听得懂，时刻要记着以人民为中心。
国新网：您在做新闻发布工作的时候，有哪些民众更关切的问题，你们是如何回应的？
颜江瑛：实际上食品药品监管是公众非常关心的话题，因为我们每一天的生活离不开食品，我们的健康也离不开药品，所以这两个方面民生的大问题的话都是大家关心的，所以我们每一个食品药品监管的政策，包括我们每一个抽检的信息，我们对每一个企业检查的这种信息、处罚的信息，都是公众关心的。
那我们在工作当中我们还发现公众有时候对食品药品科学知识还有一些误解，那么这些误解可能对他们的安全甚至健康都会带来危害，所以在这个新闻发布过程当中，我们感觉科普知识也是新闻发布一个很重要的内容。
那么我们怎么结合起来呢，在发布我们监管的这种信息过程当中，我们会用一个百姓关心的形式去传递里面涉及到的食品药品的安全风险的提示，我们安全用药的一些知识，还有食品的一些健康的一些知识，也都会通过我们新闻发布一种有温度的方式让观众能够理解的方式进行传播。
所以我觉得作为食品药品监管新闻发言人，他更多的是跟民生打交道，那么这个发言人就更多要考虑到百姓关心的问题，所以我们在这个新闻发布的议题设置的过程当中，除了考虑到监管的政策，我们还要考虑到企业的这个监管它要遵循的法规，同时还要考虑百姓他关心的这种监管的信息安全信息，对他健康带来的一些保护。
国新网：再问你另外一个问题吧，就是当前舆论格局和传媒生态都发生了深刻的变化，那么我们食品药品监督局如何应对突发事件中的新闻发布，在应对中有哪些关键的因素值得我们注意呢？
颜江瑛：其实食品药品监管突发事件对于我们来讲，第一个宗旨就是要向公众传递保护他们的信息，如果说我们发现了食品或者药品的危害信息，我们首先要发布对这个产品的控制，让全社会能够知道怎么样尽早地最大限度地控制风险的产品，因为这是保护健康是我们的第一位，所以我们的突发信息第一位考虑的就是公众的健康。那么在这个情况下同时我们还要把我们对如果说涉及到违法违规，那么对违法违规采取的一些措施，比方说我们食品药品的下架暂停销售召回等等这些信息，也要及时地发布出来，所以它的这个突发事件更多的是让公众及时掌握到安全信息的传播，保护自己不受危害。
那么这几年下来，实际上我感觉我们现在的突发信息更多的还表现在另外一个方面，就是网络的谣言，那么这个网络谣言有的时候传播得非常广，老百姓就突然不知道我们这个药能吃吗，这个食品能吃吗，那么这个时候我们会把网络谣言的辟谣也把我们作为及时发布一个很重要的内容。虽然它算不上突发信息，但是这样一个信息有的时候会误导公众，会给社会带来一些恐慌，所以对谣言的及时辟谣或者是澄清谣言也是我们食品药品新闻发布当中面对突发这个事情吧，一个要采取的及时的一个工作措施。
