小心!亚马逊狂删20000条Review,卖家要注意的是……
旺季来了,姐夫也带着他的大砍刀来了!
据外媒The Verge报道,亚马逊在英国的一些“好评师”为了获得免费的产品以换取金钱,在亚马逊平台上留下了数万条虚假的五星好评。
殊不知亚马逊有一条特别的规定,禁止以发布评论来换取 “任何形式的补偿(包括免费或打折的产品)”。
在英国《金融时报》调查证实后,亚马逊删除了2万条相关产品评论。值得一提的是,被删除的2万条评论是由10大好评师中的7人撰写的。其中包括英国亚马逊排名第一的评论者Justin Fryer。据报道显示,仅在8月份,光智能手机和健身设备,Justin Fryer差不多就评论了1.5万英镑的产品。平均每4小时就留下一次五星好评。其中,大多数的评论都是针对中国公司的产品留下的。在对这些产品评论后,Fryer 又在eBay上转卖了这些产品。
面对调查结果,Fryer坚称,他绝对没有获得报酬来发布虚假的五星评价。甚至表示,他在eBay上列出的 “未使用”和 “未开封 ”的产品是额外的。
对此亚马逊回应:“我们对评论者和销售伙伴都有明确的政策规定,禁止滥用我们的社区功能,我们会对违反这些政策的人进行暂停、禁止和采取法律行动。”
除此之外,还提到亚马逊目前正在使用“强大的机器学习工具和熟练的调查人员”,每周分析超过1000万条评论,以阻止虚假评论的发表。
多年来,虚假评价一直是亚马逊网站上的一个问题。
5月,根据分析评价欺诈的公司Fakespot的数据,英国亚马逊上58%的产品似乎有假评论。Fakespot首席执行官Saoud Khalifah还告诉《金融时报》。“英国亚马逊的假评论比例比其他平台高得多。”
7月,The Markup发现卖家从事各种旨在操纵他们在平台上的评价的策略,包括牎捌缆劢俪帧保?傻钠兰侗桓郊拥叫碌模??彝ǔJ遣幌喙氐牟?贰