关于俄罗斯用户倾向的送货方式

自提，顾客自提是俄罗斯人最常用的送货方式，数据显示，有69% 的网购用户都选择自己到商店提货。越来越多的网购用户使用自动提货机，有将近五分之一的网购用户至少一次使用过自提这种收货方式。

在最近1年内至少一次使用

送货方式的受访者比例：

GfK Rus与Yandex.Market的调查，2019年9月，俄联邦居民，16-55岁。

认为该送货方式是最方便的受访者的比例：

GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查，2019年9月，俄联邦居民，16-55岁。

在现如今快节奏的生活里，大家都越来越倾向于“方便”和“时效”，大多数网购买家更是非常看重是否“方便”，离家近”是网购买家选择俄罗斯邮政与自动提货机收货方式的重要因素，在特定范围内，在合适时间内收拿快递都是“方便”的衡量标准，所以自提货与自动提货机的收货方式是目前最方便的。

选择特定送货方式的受访者比例：

GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查，2019年9月，俄联邦居民，16-55岁

从等待时间上来说，网购买家愿意期待“货到”的时间很大程度上取决于其居住城市。调查发现，莫斯科人认为三天是合理的送货时间。而在其他大城市的人表示，可以等待五天。而对于一些城市人口 10 万以下的市民来说，送货时间七天是也是可以接受的。

而相对于在跨境网店里订购商品时，大部分俄罗斯网购买家愿意等待 15-30 天。

俄罗斯邮政是最常用的跨境网店订单的送货方式，但是近些年来，其所占比例有逐年下降的趋势。而自动提货机的网购买家比例却不断增长。

使用该送货方式的受访者比例：

GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查，2019年9月，俄联邦居民，16-55岁

通常情况下，在一个网店一次订购多种商品时，大部分网购买家表示可以接受多等候一段时间，但表示多种商品需在同个包装内，也就是说，需要在同一时间收到所有的货物。不过，20% 的网购买家表示，他们则更看重送货的速度，所以他们更喜欢分次送货。

这些年来，各大网店都积极用各种优惠及特价来吸引更多客户，据调查数据显示，63% 的受访者表示，免费送货是最受欢迎的促销活动。商品优惠（46%）、奖金与银行卡返现（41%）、优惠卷折扣（30%）分别排名第二、第三与第四位。

与此同时，客户年龄也对促销活动的选择有影响 —— 年龄越高，免费送货的受欢迎度越大。

小结

通过文章描述，大家对俄罗斯用户倾向的送货方式，这些年来发生变化应该有了新的所认识。在文章分享的过程中有任何问题，都可以留言咨询小易哈~

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