恭喜做3C数码的卖家，这个黑五你们有福了！
受新冠肺炎疫情影响，网购行为比去年同期增长了59%。消费者已建立了网上购物的信心和习惯，这为卖家抓住营收翻倍创造了完美的机会。
根据相关数据显示，电子科技产品的购买意向率在各大品类依旧领先。以英国市场为例，调研结果显示，35-44岁的英国男性在今年假日季的预计平均消费为261英镑，其中53%的预算花在了电子产品上。这并非个例，从大部分市场来看，电子产品消费将是本次年终旺季的GMV主力军。另外，今年疫情使得大多数购物者都将在线上进行消费。这意味着地理位置和线下实体店销售将不再是民众在黑五网一消费的主要驱动力。
电子产品和科创产品仍是黑色星期五需求最大的领域。行业的高利润率也带来了高竞争率。以低价格赢得竞争可能是实体店拿到高销售额的方法，但在电商领域，价格战并不能一直奏效。
广告是否投放到位是提升GMV的关键点之一。因为市场竞争确实过于激烈，确保能在尽可能多的地方做推广引流是Q4年终旺季营销的重点。因此，卖家需要格外了解目标受众群体和他们的关注焦点。以下三点是接下来假日季卖家需要面对的主要挑战：
1.对部分领域的卖家而言，广告自动化(仍然)是一个挑战。
2.价格竞争将越发激烈——中国卖家开始销售并创建自己的品牌。
3.智能手机市场开始下滑。
1.预计到2024年，47%的电子产品将通过线上渠道销售
2.大部分的线上销售将通过移动设备进行。
3.可穿戴新科产品和语音助手将迎来蓬勃发展。
社交媒体购物将成为主流。在Facebook和Instagram等社交媒体平台上植入产品或广告将成为营销新途径，这一消费形式在Facebook、Instagram和Pinterest等渠道上也越来越受欢迎。
通过种种途径和手段赢得竞争的目的只有一个：让消费者在自己店铺内下单。前期宣传和引流做到位了，也要确保能创造良好的购物体验和便捷的结账过程给消费者，对店铺界面进行相关优化，引导顾客顺利结账，才能提高转化率。以下三点建议可供卖家参考：
1.添加基于AI的插件，优化网站搜索排名和产品推荐准确度。
2.执行可用性测试，在UI及UX方面进行优化。
3.建立一个基于翻新/二手电子产品的第二销售渠道。
除了3C数码颇有市场热度外，其他品类又是如何的呢？
俗话说，“人靠衣装”，提升自我外表是大多数人的意愿。但受疫情影响，民众的消费意向有所变化，卖家也需要作出相关调整。以下是时尚&服饰类面临的最大挑战、变化和趋势。
今年，跨境电商的竞争将在全球层面展开，基于疫情的不稳定性和各个地区防控措施的差异，卖家面临的三大挑战是库存、广告投放和流量争夺，包括：
1. 如何及时上新。
2. 如何在竞争如此激烈的大环境中破局。
3. 如何兼顾消费者体验和店铺引流。
有数据显示，预计今年该品类的市场营收将收缩30%左右。这意味着卖家上新的每个品类都“肩负重任”，且需要消费者创造一个尽可能无缝的购物体验。市场变化主要包括：
1.受疫情影响，民众在该品类的消费预计将缩水27%-30%
2.但民众的消费趋势已从线下转移到线上，且将趋向于更方便的购物渠道。
3.相对于应季性，消费者将更注重服饰的性价比。
时尚圈的趋势通常难以琢磨，每个人的喜好也不尽相同，但消费者体验感和店铺销售额是成正比的。随着人们购买高质量服装而非快时尚的消费态度转变，虚拟试衣间等线上试衣工具已经初露锋芒。
竞争如此激烈的当下。让产品在消费者面前多露脸是十分有必要的。社媒和各种多媒体渠道都应该做到物尽其用，但要注意保证产品库存充足。以下三点建议可供卖家参考：
1.确保广告投放的精准度。
2.在社交媒体上做广告的话，要确保与消费者的互动量。
3.确保产品的广告以及库存和变体方面的数据，降低每次点击的成本，确保客户满意度。
时代底色如此，健康美容行业也做出了大规模的调整。该品类在线上的销售出现了令人兴奋的趋势。口红效应、线上药房的发展等趋势都证明了电商的爆炸式增长，也显示出该行业的客户基础具有活力、且对市场反应很快。
卖家手头有多少产品和SKU？产品品类太过繁杂、激烈的市场竞争以及库存和物流问题都是卖家需要面临的挑战，主要可总结成以下三点：
1.线上药房的出现及发展
2.市场竞争激烈
3.品类繁杂
DIY产品和自我护理产品的流行意味着消费者购买趋势的转变。这些品类在线上销售额的增长也预示着这一点。这块市场的主要变化有以下三点：
1.疫情在一定程度上降低了民众的收入水平，但线上销售额有大幅增加。
2.美容个护的消费趋势将逐渐线上化
3.DIY和自我护理的美容用品销售额有所增加
“口红效应”在疫情期间重出江湖。据悉，“口红效应”首次出现在2008年经济危机期间，当时的消费者仍想购买奢侈品，但却没有足够的收入来支撑。作为价格相对低的奢侈品，口红成了消费者争相购买的品类。另一种促进健康和美容销售额的趋势是出于担心可能会因为隔离而缺货而形成的囤货行为，以及隔离举措的实施，消费者远程办公的日常行为使得PC端流量增加，从而促进了这一品类销售额的增长。
考虑品类销售的线上化趋势，跨多平台进行营销和数据复盘是卖家下一步的布局重点，包括：
1.考虑消费者居家工作行为的增加，卖家可以尝试进行PC端的广告投放，M端也可以同步跟上
2.控制单量，关注库存
3.在社交媒体上增加广告投放，了解广告投放的最新渠道
对于家居园艺品类而言，消费趋势的变革是随着隔离举措实施而来的，但市场上大多数卖家都缺乏相关知识。线上销售的潜力如此之大，行业调整带来的挑战也不小。
家居园艺类的卖家要在线上销售中站稳脚跟时得面临的挑战还不小，该品类在线上的销售额占得还是少数，这意味着卖家的竞争会稍微更小一点，但卖家要想在竞争中保持领先地位，还是要面临：
1.低在线业务/销售率
2.如何在竞争中保持领先
3.库存，定价，上新等问题
由于消费者的购买习惯，家居园艺类的线上化进程还是比较缓慢。毕竟在购买之前，消费者还是想能摸到沙发，感受它的质感，最好能体验坐在上面的实际感受。但随着五花八门的虚拟体验工具的推出，消费者对线上购买渠道的信任在不断增长，线上销售额也水涨船高。因此，行业改变将有以下三个方面：
1.改变消费者的期望，提供完整的购物体验给消费者。
2.消费者将有更多选择，行业线上化进程将加快。
3.将有更多的横向产品细分。
现在该品类的竞争点是能否提供完整的体验给到消费者。如果卖家难以做到这一点，那么就要确保能提供具有竞争力的价格，且要保证店铺能树立起积极正面的形象，以起到鼓励消费者购物的作用。另外，卖家需要清楚自身市场定位，及时做竞品分析，取长补短，争取赶上甚至是超越竞争对手。以下三点建议可做参考：
1.为顾客提供完整的购物体验
2.通过调整价格和策略，在每个季度更新产品及产品详情，以此在竞争中保持领先地位。
3.实施多渠道战略，亚马逊拥有最大的家居和厨房目录，但也可以考虑关注像Instagram或Pinteresty有固定客户群的社交平台。
由于全球实施的隔离措施，体育相关用品在2020年上半年迎来了大幅增长。民众在这方面的兴趣和需求的增加使得该品类的线上化较为顺利。
人气和兴趣的激增也给卖家带来了挑战。购物车废弃、一些平台和渠道没有为体育用品类划分具体品类，以及品牌对折扣或促销的抵制，使得体育用品的线上环境稍难驾驭，包括：
1.品类细分不够详细，细分市场模糊。
2.购物车废弃(需要重新定位)。
3.黑色星期五vs绿色星期五。
各个电商平台的差异意味着零售商要面临的成本不尽相同，选品、上架和运费都会因平台而异，因品而异，因店而异。这意味着了解自己所合作渠道的条款是非常重要的。另外，电子竞技在西方的发展也带来了复杂的分类困扰，行业如何融入如此多样化的线上渠道也是挑战之一，另外，还有以下挑战：
1.改品类的线上市场似乎在整体市场中占据了更大的比例（需要订单自动化）
2.产品的销售渠道逐渐从实体零售店转向各个电商平台。
3.电子竞技发展或将改变品类格局
家庭健身房和家用健身设备为许多零售商打开了一个大的市场。这些消费者是卖家不能错过的群体。与KOL合作，提高品牌知名度，为消费者提供良好的用户体验，以及做好完备详细的产品描述是抢占市场份额的利器。
现阶段居家健身品类的增长很大程度上是由于隔离措施的实施。如果卖家的产品跟不上趋势或没有话题度的话，丢掉市场份额不是没可能。在社交媒体上保持活跃是业务增长的重要驱动力。让KOL或赞助商给产品做推广也可以增加产品曝光率和可信度，从而在竞争中脱颖而出。
小贴士：如果想获取更多亚马逊平台资讯，以及备战宝典，可进入【年终旺季-亚马逊】专区。
