2020速卖通双11主战场俄罗斯玩法大公开
宏观市场大数据:时尚行业12%同比增速,达到50.2亿美元的规模;消费电子的增速在13.3%,规模为48.9亿美元;玩具爱好类的增速为6.3%,达到39.4亿美元,家具家电增速16.4%为27.7亿美元;个护食物为16.3%到21.9亿美元。
以时尚行业的消费者的需求数据为例,可以看到,在物流体验上,时效保证,和商品差异化的定制的需求,这是消费者核心的购买的一个驱动力。
服务:物流时效慢,将近1个月。无退货功能,导致买家不敢下单。
货品供给:货不对板,尺码问题严重。
陈列表达:语言没有本土化导致转化不高,视觉呈现没有做好差异化。
去年速卖通聚焦俄罗斯市场,当时fashion类重点聚焦应季的刚需品类,主要以秋冬的品类为主。 当时在毛衣品类,包括羽绒品类,还有棉服品类,都得到了非常好的突破。
第一个,AE PLUS服务升级
主要就是对于整个物流时效时效给到消费者一个确定性的保障。
基于AE PLUS服务升级托起这个基本盘。速卖通希望给到消费者在物流保障上确定性的同时,通过当地用户本地化的需求,速卖通筛选出当地用户自身喜好的商品,会把这些数据同步给商家,包括目前已经在做的 fashion类行业的一些服饰类消费者的需求,速卖通会爬取消费者比较喜好的版型尺码,甚至一些风格类的商品,像标类的;速卖通也会爬取消费者最关注的一些有机会成为热销商品的数据,把这些信息通过后台的反向供应链同步给速卖通的商家,商家可以根据这些数据更加精准的选品备货。
从首页楼层,AE+频道,搜索,详情页,再到购物车页面,订单确认和订单成功,速卖通都希望全链路的打造,消费者对于AE PLUS这种整体服务确定性升级的心智。
第二个,俄项精选
速卖通还会基于平台数据及对用户的洞察,针对当地消费者当地用户的具体的需求,筛选出来一些俄项的精选商品。同时以C2M的方式,定制化生产商品。甚至目前,在市场上有准备好的现货,速卖通也会进行一些匹配,满足当地用户喜好的,且能够有机会成为潜力爆品商品。
以fashion为例,整个服饰行业在商品企划阶段,包括商品销售过程中,整个链路对于商家的挑战是非常大的。从前期大概提前半年左右货品的组织,在准备的过程中如果没有机会成为爆品,它的成本激增,很多商家都是无法承受的。速卖通的这个项目,希望通过平台的大数据帮商家沉淀哪些商品是当地用户喜欢的,速卖通希望沉淀一个商品例子库。
商家可以从中了解到,比如包括面料选择,版型,流行元素,以及整个大盘缺失的品类机会。还会帮助商家了解以什么样的价格销售更为合适,会通过这种方式给商家在备货前期商品准备阶段一些详细的解读。
第三个,0-5美金
极致性价比。0-5美金的这部分商品,速卖通也会搭建一个专属的低价频道,更好的帮助商家做这种低价商品,包括极致性价商品的引流。
整体的营销节奏会follow主战。整个双11的站内的资源体现,从俄罗斯的首页,包括 AE+的主会场页面,频道页,所有的区块都会重点主推PLUS的所有的AE+的商品,包括独立的AE的活动页面。
除此之外,行业会场也会同步推荐这些商品。