家居、体育等类目搜索暴涨！2020旺季卖家机会在哪里？
9月24日，2020年eBay中国（天津）跨境电商生态发展大会“e起创未来”峰会在天津重磅开席。全国上百家优质产业带工厂、超过500名来自全国各地的卖家、30多家跨境电商行业优质服务商、以及eBay E青春参与高校齐聚天津，与政府、平台一起，为跨境卖家把脉2020下半年旺季趋势，分享爆品选品攻略、资源，提供优质人才、供应链对接。
今年的疫情，尽管在初期对出口贸易造成了一定的影响，但实际上也加速了整个欧美国家零售消费的线上化进程，线上交易发生了一个井喷式的爆发，大概三个月的时间，线上零售的占比就翻了一倍，甚至有种说法：欧美国家在这三个月的时间，完成了零售线上化过去10年的进程。
在这种趋势下，跨境电商卖家也获得了比以往更多的流量、交易量以及跨境商机。
以eBay为例，单是第二季度就净增加了大概800多万个新增的消费者，这对一个成熟国家的发达市场来说，其实是很大的一个数字，与此同时，平台的交易量也是以双位数的速度高速增长。中国卖家的产品在eBay平台上受到越来越多的欧美消费者的青睐。
郑长青举例介绍道，欧美家庭向来崇尚DIY文化，在“宅家”刺激下，欧美消费者利用疫情这段时间自己动手修缮草坪花园，积极采购家居园艺类产品改善居家环境，打造休闲娱乐环境。因此，中国卖家在eBay各大站点的户外休闲类产品销量激增。比如，在eBay英国站，2020年第二季度，户外烧烤类产品增长105%；
因海外高昂的人工费，工具类产品在欧美一直以来都具有很大的市场需求，而中国坐拥全球近80%的工具产能。2020年第二季度，中国卖家的动力工具产品在eBay美国、英国、德国等各大站点的销量均迎来大爆发。比如，在eBay英国站，中国卖家的动力工具增长超过100%；eBay是全球最大的在线汽摩整车及配件交易市场之一，汽摩配产品的线上销售占比逐年攀升。2020年第二季度，eBay平台各大站点的汽摩配品类终端买家需求均有巨大提升，中国卖家多个产品销量增长迅猛，美国站点尤为突出。在eBay美国站，中国卖家具有制造优势的汽配产品如控制臂在第二季度增长超过70%。
值得一提的是，无论是上述提到的户外休闲产品还是工具类、汽摩配等品类，这些都是天津乃至京津冀、北方跨境电商的优势产业带。
根据eBay内部数据显示：2020年，京津冀地区跨境电商零售出口企业通过eBay平台将产品出口至海外200多个国家和地区，其中美国、英国、德国海外市场持续位列前三;家居园艺，汽车摩托车配件，健康美容，时尚以及运动用品成为京津冀卖家销售额最高的品类前五名。
“根据我们最近几天走访天津当地的一些卖家企业的情况，大家普遍反映今年‘货根本不愁卖’‘一上架一天就卖光’。所以，‘能不能及时的补货？’‘有没有足够的资金去快速拓展？’这些才是今年卖家跨境生意能够突破的一个关键因素。”郑长青讲道。
实际上，零售消费的线上化趋势，为跨境电商行业带来的更是一个持久的利好——在过去的六个月中，消费者将更多注意力转向在线购物，发现了网上购物的方便快捷，超过一半的千禧一代和Z一代消费者表示，他们会将居家隔离时养成的在线购物习惯保持下去。
“我们对于今年旺季的销售很乐观，根据我们最近有交流的一些天津包括华南、华东的卖家透露，他们今年旺季的备货力度达到了一个新高度，他们对于今年旺季的信心也是前所未有的高，预计今年旺季的销售情况会超越往年。”郑长青介绍道。
根据行业中最新关于消费者购买行为和电子商务趋势的报告，过去五年间，黑色星期五（Black Friday）的消费已越来越多地转移到在线零售平台。今年，随着愿意在拥挤的商店排队等候购物的人越来越少，黑五期间线上购物增长趋势可能会加速发展。58%的卖家表示，由于疫情刺激了市场需求，他们认为应该为2020年旺季作出更多和更全面的准备。
郑长青表示：“今年的旺季，我们预测eBay平台上家居园艺品类（Home & Garden）和体育用品（Sporting goods）的表现将格外让人惊喜，像‘厨房用品’，‘健身装备’这样的关键词搜索大量增长。在接下来的三到四个月中，对所有卖家而言，‘灵活性’可能将成为最重要的概念。2020年在线零售市场趋正在悄然变化，我们希望卖家保持‘灵活性’，持续健康增长。”
疫情在给跨境电商卖家带来巨大商机的同时，也给其带来了一些挑战，而这其中物流问题又首当其冲。如疫情初期航空物流的堵塞、涨价，以及后期尾程派送的延误……
而基于卖家遭遇到的物流方面的瓶颈，eBay在疫情期间也不断的加快物流服务的升级，赋能卖家解决物流难题。比如，在疫情最严重时期，针对不断飙升的航空物流价格，eBay与橙联合作推出的SpeedPAK物流管理方案就提早锁定多家航空公司仓位，并通过新增转飞航点，扩充货机航班仓位，升级航空运输能力；并与海关保持密切沟通，新增口岸作为应急和分流清关通道，实现多口岸清关，保障出口通关渠道通畅。在人工的安排上，更是尽早开展员工回潮部署，补充劳工资源。这些措施有效保障了物流时效和买家体验，帮助卖家尽快恢复正常运营。
而针对，卖家在尾程终端派送上遇到的问题，为了让卖家获得更好的曝光和更多的销售，eBay也于近期推出eBay fulfillment计划。该计划通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。
郑长青介绍道：此时正值旺季前夕，是卖家备货关键时候，eBay fulfillment计划率先在德国市场推出，加入eBay fulfillment后，中国卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心，eBay fulfilment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护。eBay fulfillment还具有产品全程追踪送达、产品曝光率提升、享受全方位的卖家保护政策、无忧省心的物流操作、强大的跨境服务网络、可适用于所有电商渠道的配送等优势。
对于消费者来说，通过eBay fulfillment，他们获得的是更加清晰和可预期的配送和用户体验，因为eBay的全程介入，所以整个物流在各个环节数据都是被eBay所清晰掌握的。如果产品的配送预期写的是一天，那它实际的配送时间一天就能到。所以对于消费者而言，eBay Fulfillment提高了物流的时效性和可预测性。
对于卖家来说，eBay fulfillment解决了其因物流不确定性所带来的一些困扰。比如，根据平台要求，如果卖家承诺了一定的配送时间，卖家一定得在承诺的时间之内完成的，但卖家有时候因为疫情等原不可控的因素，影响到物流的履行。而eBay的全程介入，就可以拥有更高的信息透明度，帮卖家掌握和把握这种风险。卖家通过这种有竞争力的市场服务，也能够享受到eBay相应的一些政策保护。
对于eBay平台来说的话，最重要的就是更好地扮演了一个借助平台介入服务的一个角色，通过对更清晰、透明的数据信息的掌握，为买和卖双方都提供了更好的服务。
“整体而言，我们希望达成这样的一个场景——卖家只需要专注于其产品和供应链，至于物流问题可以通过我们的这些介入服务手段，帮其去逐步解决。”
除了升级物流服务，赋能跨境电商卖家外，近年来eBay也观察到了中国制造出海过程中，发生的一些变化，而基于这些变化，eBay也积极的推出相应的举措，去支持中国制造出海，升级、转型。
“改革开放至今40年了，很多第一代创业者，特别是制造业的这些创业者都面临着接班的问题。而这些‘二代’的继任者，普遍受教育程度高，很多甚至是留学归来的，对于去做传统的工厂，有时候提不起兴致，但转型做跨境电商，直接把工厂生产的产品零售，却对他们又挺大的吸引力。”郑长青讲道。
所以我们也可以看到，近几年，很多重要的跨境电商企业，逐渐从以前贸易型、采购型为主，到现在更多的工贸一体的卖家涌现的趋势转变。
当然，这些工贸一体的传统企业转型跨境电商，可能会有一些顾虑，也会面临各种挑战。所以针对这样市场需求，eBay也相应的推出“eBay新卖家金鹰计划”。这是eBay于2019年3月创设的针对eBay新卖家的专属服务。针对高潜质，愿意加大投入，坚定转型的传统企业，尤其是工贸一体的企业，帮助其完成跨境转型。
据悉，自推出至今，“金鹰计划”已经孵化了超过20个百万美金级卖家，帮助传统外贸企业，外贸工厂，以及知名国货品牌等不同背景的新卖家，在入驻eBay平台近一年的时间里，均实现了销售额从零到百万美金的突破，并且成功将时尚、电子、工业、家居园艺和汽配等各类产品销往以美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大为代表的国际市场。2020年，“金鹰计划”在7个城市举办了20场活动，开设了“长空汇”系列精品沙龙和“研习社”高阶培训系列课程，为卖家提供了高效的优势资源共享交流圈以及eBay运营指导。
而针对跨境电商行业巨大的人才缺口问题，eBay也推出了“eBay E青春人才培养项目”，已在全国80多个高校落地，通过E导师、E课堂、E工场、E职场四个重要板块，为全国跨境卖家输送兼具专业知识和实际操作经验的跨境电商人才。
“我们注意到北方地区产业结构相对较重，传统外贸转型升级需求持续扩大。eBay非常期待与当地政府、服务商、卖家、高校等跨境电商产业链各方开展全方位合作，凭借eBay国际化的平台，大数据选品分析，突破的物流解决方案，为中国外向型企业提供开拓跨境电商的机会与扶持，帮助企业转型升级。”
郑长青表示，在帮助传统企业转型升级的工作上，eBay一直都在持续的探索之中，像目前eBay推出的“金鹰计划”包括“千帆计划”也都是长期延续，长期坚持的项目。目前来看，这些项目都已经取得了不错的成果，所以短期内，eBay的主要发力方向还是会以这些项目来推动整个产业的发展。
同时，eBay还会朝着差异化持续深入，并将做更多的管理式物流和管理式支付，来让卖家做起生意来更简单。eBay向来坚持大力扶持合规、诚信经营的好卖家，希望卖家能做到合法合规地经营。跨境电商，跟本地电商，或者跟本地零售一样，其本质是满足消费者对产品的需求，为消费者提供良好的购物体验，从而赢得消费者的信任，确保业务长期健康地发展。
