工信部：截至8月底，超过1200万用户完成“携号转网”

10月4日讯，近日工信部表示，截至今年8月底，全国共有超过1200万用户完成“携号转网”，用户选择“携号转网”排名前三位的原因依次为选择更优网络、更便宜资费和更好服务用户。同时，在实施“携号转网”后，电信企业资费进一步下降，其中中国移动下降明显。

近日，工信部在答复全国政协陈伟忠委员的提案时表示，目前，“携号转网”服务整体进行顺利，系统运行平稳，用户申诉逐步下降，社会认可度不断提升。截至2020年8月底，全国共有超过1200万用户完成“携号转网”。

根据工信部援引中国信通院的调查数据，用户选择“携号转网”排名前三位的原因依次为选择更优网络、更便宜资费和更好服务，43.5%的用户携转后通信资费支出有所降低，31.1%的用户资费保持不变，25.4%的用户因选择更加优质的网络和服务，资费有所上升。

工信部指出，“携号转网”实施后，推动电信企业进一步下降资费。经初步了解，与2019年11月“携号转网”实施前相比，中国电信流量单价/Gb下降4.3%，中国移动流量单价/Gb下降16.5%，中国联通流量单价/Gb下降4.2%，特别是用户数量多、资费水平相对较高的中国移动资费下降明显。

不过，工信部同时也指出，部分企业阻止、拖延用户办理“携号转网”服务，个别企业没有坚守服务定位，将“携号转网”作为竞争手段等情况仍不同程度的存在，需要引起高度重视。工信部表示，自“携号转网”服务正式提供以来，全国电信管理机构累计约谈、通报、责令整改、行政处罚各级电信企业相关违规行为超过500次。