Q4旺季来临前，卖家需要思考这么几个物流问题

疫情还悬而未决，Q4旺季却没有放缓到来的脚步。此前受疫情倒闭潮影响，许多店铺已经永久性停业，再加上保持安全社交距离等疫情防控措施，消费者选择线上购物已成大势所趋，这将推动今年Q4旺季的GMV达到创纪录水平。各平台的配送中心和物流合作伙伴有没有实际能力来处理这一增长还是未知数。

从数据来看，在过去的三个假日购物季(每年11月和12月)，电商GMV以大约12%的复合年增长率(CAGR)增长，而零售总额的增长率为3.1%。2019年，电商平台的GMV占零售额的18.8%，高于2017年的15.9%。相信今年这个数额将继续攀升。这对卖家来说，既是机遇，也是挑战。

疫情爆发后导致的实体店倒闭潮推动了电商的爆炸式增长，连带物流进入“旺季”。就数据来看，4月份的电商包裹数量达到了1900万件，远超2019年4月的1190万件。5月和6月的包裹数量同比增长超过30%。各平台暴增的线上订单和隔离封锁等措施对物流造成了大面积影响，使得供应链各个环节问题频发。像UPS和FedEx这样的物流运营商承受了较大的压力，纷纷采取像取消物流时效保证、收取包裹附加费、限制卖家包裹数量等举措来保证物流链和仓库的正常运行。

为了迎接即将到来的假日促销季，在疫情重重限制下取胜，为可能发生的供应链中断做好准备是卖家需要考虑的头等大事。考虑到人身安全，一些消费者不愿意在人群密集处消费，即使有部分线下商店在节日期间照常营业，大多数消费者仍然会选择网上购物或BOPIS(网上购买，在商店提货)来降低感染肺炎的风险。疫情带来的种种未知因素，加上FedEx和UPS在2020年第二季度的业绩下滑，意味着卖家必须为Q4假日季可能发生的“万一”制定解决计策。这将是Q4业绩飙高的关键。

1、如果发生这种情况（物流供应链中断），店铺财务和运营的风险是什么?

2、谁来制定应急措施措施，如果发生这种情况，需要采取哪些步骤?

3、在这种情况下，何种措施能派上用场?

a.如果顺利避开了物流难题，Q4还有哪些潜在风险是需要考虑的?

b.万一风险发生，店铺能承担吗？

卖家还要考虑包括但不限于以下问题：

-这对店铺整个旺季促销计划有何影响？

-店铺是否需要改变促销计划，在推动销售的同时降低物流风险?

-这对店铺库存安排计划会有影响吗？要怎么安排库存？

-这对市场/竞争对手会有影响？影响会有多大吗?

-万一对整个市场走向产生影响，店铺要面临什么样的挑战？

-如果会对竞争对手造成影响的话，店铺要如何利用手头资源趁机战胜竞争对手?

- 这对店铺物流网络意味着什么？

-不同地点(配送中心或物流站)的订单要选择不同的物流供应商吗？如何选择？

-需要把订单转移到离收货地更近的运输网络中吗?

-店铺有可以利用的线下零售商吗，可以帮助店铺进行物流配送吗？

这只是2020年年终旺季的开始。疫情之下，在遵守各项疫情防控措施的同时，卖家还需要做好物流的相关应对措施，提高库存灵活性，从而提高店铺周转灵活性，尽量保证不给店铺财务状况造成损失。现在未雨绸缪可以避免问题发生时手足无措，从而在Q4取得好业绩，打赢营收战。