买家淘宝号违规了怎么办?怎么解封?
在淘宝平台,上面不仅卖家朋友需要按照规则操作,买家朋友也需要按照规范下单购物,不管是卖家朋友还是买家朋友,只要发生违规就会进行处罚,之前介绍过很多卖家违规的内容,今天聊一聊买家淘宝号违规了怎么办?
买家收到淘宝违规提醒,淘宝买家违规了,首先,一定要明白并去查看自己违规的原因出在哪里,其次你可以打电话给淘宝客服咨询,跟客服说明你的实际情况。最后你要是有证据,可以向客服申诉。
温馨提醒:若是淘宝买家违规账号被封,想要再解封账号,是非常难的。所以,不管是淘宝买家还是卖家,遵守游戏规则是非常重要的。买家收到淘宝违规提醒怎么办?小编同时提醒大家以下两点:
第一,希望你以后不要乱拍东西,因为作为买家,如果不了解物品,或者购买信心不足的情况下,应该先咨询卖家。拍了又不买,这样很的时候很为难卖家,因为他有可能要为你留货。
第二,非实名认证买家,如2次或者多次成交不买,淘宝有权永久冻结账号,作为故意捣蛋处理。所以为了让自己减少麻烦,同时尊重卖家。先交流,确定购买后再拍下物品。
淘宝买家违规处罚规则是什么?
买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。
淘宝买家违规封号是不分次数的,一旦违规,淘宝规根据他们的违规类型去判断,是给你违规提醒,还是直接封号。若是收到淘宝卖家违规提醒,说明你还有机会,若是直接封号,就很难解封。
一些买家账号,只是正常购物,就莫名其妙的被封号了,而且电话给客服,也无法解封。其实淘宝有他的账号违规搜查机制,和账号违规判断标准。一旦你的账号被判定违规而封号,解封的可能性接近于0。