【干货实操】电脑办公用品卖家如何备战2020速卖通双11?
3D打印、电脑外设、笔记本电脑、固态硬盘、电脑硬件、笔记本电脑部件是速卖通电脑办公大类中增长迅猛的五大核心产品。在2020全球速卖通双11商家联动大会上,基于平台大数据对双11电脑办公类目从商家备战攻略、店铺运营细则,及物流准备等维度进行了全面解读,借由电脑办公类目的详细解析助力卖家把控双11备战大方向上,实现市场、利润双丰收。
①商品:爆品打造(包括选品、测试、定品、视觉、优化品等),产品梯队搭建(包括价格梯队、利润、梯队、引流梯队、国家梯队),爆款护城河(如爆款多、订单多、备用爆款、备用链接),搜索优化(标题、主图、SKU、价格),活动测试(FD、日促、月促、国家流量、转化、排名)。
②店铺:目标(店铺目标、品牌目标、行业目标),备货(锁紧货源、60倍爆发),店铺指标维护(SNAD、好评率、上网率),活动报名(优先爆品、分散配置、突出重点),活动配置(购物券、店内活动),店铺搭建(承接页、多套素材、装修)。
③履约:海外仓发货(海运渠道在9月10日前、铁运渠道在9月20日前),基础准备(包材、打印机、面单纸、打包方式),履约打标(确定打标不掉标),运费模板(设定正确、更新运价、避免不熟悉物流)。
①商品:商品指标维护(DSR商品描述、物流、卖家服务、评价),客服跟进(中差评管理纠纷解决),价格维护(保证入围门槛竞品/竞对)。
②店铺:检查报名情况(入围时间为10月18日,频道为10月21日),未入围商品调整补报(入围时间在10月19日-20日,频道为10月22日-23日)。
③履约:海外仓(空运时间为10月15日),X日达优选仓(10月15日开始入仓)。
①商品:不断优化(根据数据及时调整方案及关键词,并做好预案)。
②店铺:氛围打造(更换素材、活动预告突出优惠券、店铺券),信息触达(站内信高频率触达多版本站内信模板)。
③履约:截止入库(海外仓是11月2日、菜鸟官方仓是11月8日),提前打包出库(组包、面单直打避免冲货)。
①商品:机动调整(随时上架、关联、调整)。
②店铺:提升店内转化(前N、满赠、满包邮、店铺优惠券、赠品、搭配增)。
①商品:惯性销售(调整爆品、准备黑五)。
②店铺:客服跟进(中差评管理、纠纷解决)。
③履约:保障履约(打包率、出库率、上网率)。
①店铺:店铺装修、报名、店铺优惠券。
②会场:入围报名、行业会场、人群会场、场景会场等。
③导购频道:入围报名、FD、试用、金币、海外仓、国家等。
①适合高动销、高货值、跨境物流受限类目。
②官方仓重在不掉标,入仓配置菜鸟线路打标、流量加权、站外曝光、NR免费、以及物流补贴等。
①价格:大于5美金。
②重量:2kg以下商品。
③入仓/打标(不掉标)。
④免2020年仓储服务费。
⑤补贴尾程(9折)。
⑥处理费(8折)。
①价格:小于5美金。
②重量:2kg以下商品。
③后台签约、商品打标。
①价格:大于5美金。
②重量:2kg以下商品。
③后台签约。
④配置无忧线路。
⑤商品打标。
该计划指的是为鼓励商家加快发货速度,提升消费者购物体验并促成回购,速卖通联合菜鸟推出“跨境十日达”计划。
商品准入包括如下:
①商品近7天全球订单72小时上网率大于85%(试运营期间按照80%)可直接申请加入。
②如商品最低售价在USD 5以下,需要设定无忧标准渠道包邮方可申请加入,最低售价在USD 5以上,设定有无忧标准渠道即可。
③商品最近30天的跨境订单80%以上使用支持10日达服务的揽收仓。
④商品最近7天西法动销大于0。
⑤商品超时发货率低于5%。
该计划指的是消费者合单商品一次支付买满一定门槛金额,商家按照规则准确将合单商品包裹在72小时上网,无需支付多余运费,由平台和菜鸟为消费者的合单商品包裹升级至标准渠道。截止目前,仅开通西班牙和法国市场,接下来还将有更多国家陆续加入其中。
(1)合单标识及利益点透出表达:对于物流提速进行强势表达,在各个链路环节透出利益点,持续让消费者有感渗透到搜索页上。
(2)凑单氛围:凑单场景渗透到通过会场、购物车的凑单页,在购前、购中打造合单的场域和氛围,养成合单的心智。
(3)搜索筛选透出标识:引导消费者心智主动合单找合单商品。
十日达&满升级限时福利如下图所示:
指的是组包揽收订单,菜鸟将在揽收后48小时内主动回传差异,方便商家管理发货差异。