中消协通报高德地图：导航错误致青城山景区道路拥堵

10月15日，中国消费者协会发布《“十一”消费维权舆情分析报告》指出，“高德地图”导航青城山景区定位错误致道路拥堵。

《分析报告》将高德地图定位错误问题当作典型例子列出，近来，青城山-都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城山前山游客导航至已封闭多年区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成极大困扰。“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次与“高德地图”方联系，要求对青城山前山景区导航路线进行修改优化，但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。景区建议自驾游客游览青城山前山景区时使用其他导航平台。

10月4日下午，青城山都江堰景区官方公众号“青城山都江堰”发文指出高德地图的错误定位问题。10月5日下午，高德地图在官微对此作出回应，复盘了此次问题出现的原因，并立即解决了定位不准的问题。高德地图还称会时刻接受社会监督，不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。

随后，青城山都江堰景区官方微博也回应称，高德地图方已主动联系景区，并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航，请游客朋友们放心使用。