短视频红利期,医院进行短视频运营推广的5个关键点
和医院管理者们探讨医院运营推广方案时,很多管理者都会提类似的问题:现在是5G时代,短视频那么火,我们是不是要重点进行短视频推广?既然这个问题具有广泛代表性,今天不妨专门深入探讨分析一下。
>>>短视频为什么会火
现在的年轻人估计很难想象30年前,普通人的无网络时代:可阅读的只有书、杂志、报纸,个人能娱乐的只有收音机、电视机、录音机。那时信息获取很困难、信息传播很慢很局限,全世界对信息总体是一种渴求心态。
当计算机渐入寻常家庭、IT按摩尔定律每年翻倍改进时,信息传播的瓶颈不仅很快被打破,更是产生了信息爆炸。尤其是随着智能手机成为日常用品、4G网络普遍覆盖、商家竞争战火从线下烧到线上,信息传播的形式与构成也开始改变。
上图是我们通过搜索指数工具对短视频的两大主力抖音(蓝色)和快手(绿色)、传统网络门户代表网易(品红色)、图文新媒体代表今日头条(橙色)做的搜索趋势比较,可以看出:从用户主动搜索角度,短视频于2018年2月开始开始超越传统网络门户及图文新媒体。
短视频从2018年开始火起来,不仅是因为网络技术发展的催生和商家竞争的加剧,更深层的原因是信息审美与选择的改变:当信息从被渴求到爆炸后,人们更乐于追求视觉与听觉的双重感官享受。
>>>短视频火的内容有什么特点
既然短视频的火主要是感官享受,那么娱乐化必然成为短视频的主流,而相关数据则印证了这个推论。
上图是我们根据第三方工具做的视频传播指数榜调查,可以看出前50名榜单中,有19位达人分类属于“剧情搞笑”,有7位达人分类属于“游戏”,仅此两类合计已经超过50%,而新闻、科技、社会、医学等严肃类别的,无一上榜!
由于短视频火的多数是娱乐化的内容,所以作为短视频主力的抖音和快手,也会被贴上“娱乐工具”的标签,更有一些医生、媒体、科研人士对此嗤之以鼻:抖音快手是啥?!手机从来就不安装这些!
>>>医疗短视频推广是否有效果
没有调查研究就没有发言权,短视频对于医疗推广是否有效,还是要基于数据调查。通过我们的调查,虽然短视频被贴上了“娱乐”的标签,但还是有一些医院、一些科室、一些专家个人,通过短视频积累了几十万、几百万的粉丝。比如以抖音为例,截止2020年10月10日,湘雅医院官方号粉丝高达99.4万、北京宣武医院神经外科粉丝量有22万、南方医科大学第三附属医院妇产科李主任粉丝量更是高达615.9万!
医疗机构或医生能够在抖音上获得大量粉丝,主要是因为抖音巨量的粉丝数规模。根据QuestMobile发布的数据统计,2020年3月抖音月活跃用户数达到5.18亿,同比增长14.7%!5亿多的用户,必然会有一些用户会关注医疗。抖音如此,快手以及其他短视频也如此。所以,医疗以短视频推广的确是可以有效果的,注意,是可以有,不是一定有!
>>>做好医疗视频必须注意的事项
1.目标受众分析
不管选择什么媒体平台,目标受众的研究都是基础而必须的一步。一家医院某种疾病患者虽然有多种复杂构成,但其中的大多数在地域、年龄段、经济等方面还是有高度的相似。
以上为从年龄角度、以抖音为例做的分析示范,以类似这样的分析,必然利于选题、制作,从而有望在相同的时间投入下达到更好的宣传效果。
另外,根据我们的分析,有就医需求的患者,就医选择因素有9个方面:技术,专家,服务,费用,环境,规模,口碑,便利,性质。每家医院也可以根据自身的软硬件条件与定位,分析出自己医院的主要患者更关注哪几个方面,从而为内容策划提供选题参考。
2.自身品牌形象
品牌化有一个明显的好处就是溢价效应,通俗一点讲的话就是品牌好的话,做什么都更容易。在《医院公众号运营的10大误区,90%的医院都中招!》一文中,对于全国公众号排名前100强中,93家为公立三级医院,我们的分析观点是:一些三甲医院的公众号文章内容阅读量很高,未必是其内容选择或公众号运营得好,而是由于其全国知名三甲医院品牌的光环所致。
在医疗短视频运营推广方面,依然存在光环效应。同样的内容,由一个全国知名三甲医院发出,一定比不知名的二级医院或民营医院更容易得到点赞和粉丝关注;同样的运营团队,推广知名三甲医院主任一定比推广普通医生更容易出成绩。
不管是医院管理者还是运营团队,一定要认识到品牌对运营效果的影响,尤其是小规模不知名医院或医生,切不可看到知名三甲医院或其专家在短视频上轻松吸粉几十万后,就盲目定下不切实际的目标。品牌形象不佳的医疗机构或个人,更应谨慎,贸然进行短视频推广的话,很容易是适得其反的效果。
3.内容的生活化
短视频从定义上来说时长是在5分钟以内,不同平台的短视频对于时长的规定也稍有不同,有的必须控制在1分钟以内,如此短的时间,再结合短视频娱乐化的属性,太专业的医学知识不仅讲不透,也很难吸引到更多流量。
通过对多个转发量、点评量、点赞量比较高的医疗领域短视频分析后可以看出:生活化的内容更容易获得流量,如自我检查、自我保健、健康小贴士、医护日常工作感悟等。
以抖音号妇产科李主任这个内容为例,讲的是很多女性朋友比较关心、非常生活化的红糖水问题,就获得了1.1万的转发、5千多评论、近15万点赞。