Shipify后台设置详解发货运费
在独立站后台设置中,发货环节中的运费设置是较为复杂的部分。在面对全球的客户时,如何针对不同的条件设定运费金额?如何建立完善的运费体系提升客户体验感?接下来就带你详细了解。
" 运费设置流程
" 无条件免运费国家设置
" 有条件免运费国家设置
" 不发货/高运费国家设置
" 自定义运费设置
首先我们要明白运费设置的原理,就是针对不同的客户进行分组,分组条件包括地区、金额、运输方式等,当客户下单时满足哪一组的条件,就收取相对应的运费金额。
在设定分组前,我们需要进行前期的准备工作:
了解发货地的物流渠道,拿到各个渠道的报价、发货要求和时效。
按照各个物流公司的运费、时效等,分析整理出产品是否能发货,能发的产品可以覆盖到哪些国家,对应的运费是多少。
根据运费成本综合考虑定价,例如想要设定包邮优惠的,在产品定价时就要考虑到运费成本。
通过这三个步骤,我们就能够明确现有的物流方式和运费成本,接下来通过举例来完成运费设置流程。
假设现在独立站上一共有两类产品:
一类是从大陆发货的普通产品;
另一类是从美国仓发货的特殊产品。
这些国家的订单只有满足指定金额/重量才能包邮。
这些国家的订单只有满足指定金额/重量才能包邮。
这些国家普遍较小且物流不便,但为了提高转化率可以设置较高的运费,客户下单后可以进行进一步沟通,实在无法发货也可以退款。
如:无条件免运费国家包含美国、英国、日本和澳大利亚,选择免邮快件14-20天到货,不需要支付运费;选择标准快件6-8天到货,需要支付$9.99运费;选择加急快件1-3天到货,需要支付$14.99运费,其他地区以此类推。
这里的内容是不会被客户看到的,可以填写中文方便后期管理。
这样无条件免运费的区域便设定好了。
可以选择重量或者订单金额,通常设定为满指定金额包邮这种形式。
例如订单金额小于$50填写为:最低$0-最高$49.99;订单金额大于$50填写为:最低$50-最高$无限制,其他金额以此类推,填写后点击保存。
将表格中的其他几种录入,我们可以看到有条件包邮国家中有2种订单金额,每种分别对应2个运费名称,共计4种。
为了提高转化率,针对这些地区可以直接设定一个比较合适的运费,即使无法发货也可以跟客户进行联系退单。
到此,一般运费已经全部设置完成了。根据自己独立站的情况,可以设定一个或者多个运输费用和条件,实现对于订单的个性化管理。
对于新卖家来说,一般运费的设定就已经足够使用了。如果有特殊的商品,比如需要从美国仓发货,必须和国内仓的商品分开计算运费,这时候我们就需要设定一个自定义运费的分组。
名称同样不会被客户看到,可以输入方便管理的名称,例如:特殊商品(美国仓发货),添加特殊商品,按照之前的步骤创建发货区域和运费名称即可。
运费的设定也可以参考别的独立站,这里引用一个服装独立站的运费信息供大家参考:
1.设定前首先针对物流公司和运输成本等进行详细了解,整体规划并尽可能简化运费标准。
2.根据自己的需求设定运费,合理利用购物满金额免邮费等手段。
3.运费名称一定要填写商店语言。
4.运费定价可参考其他类似独立站的定价标准。(来源:跨境电商随记)
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