30岁银行员工，为拉业务给人洗车：考研究生就是来干这个的吗

兆是我的初中同桌。研究生毕业后考进了中行，当时还挺为他感到高兴的，毕竟银行是铁饭碗的金碗，工作稳定收入又高，但前几天为完成存款任务给我打电话，我才知道银行的工作压力巨大，光鲜亮丽的背后是没有人知道的心酸，于是就有了这篇文章。

这是一篇真实的人物故事，小人物，也有大力量。为了方便表述，采用第一人称。本科毕业参加工作1年，发现研究生和本科的待遇的差距，于是准备考研，毕业后考进中行我叫兆，今年30岁，中行一网点大堂经理。

高考考得一般，只上了一个二本学校，当时就挺不满意的，但是没想着复读就走了。本科毕业后，和朋友在外一起租房，上了一年班。在那一年里，体会到了刚踏入社会的心酸和无奈，也看到了一个残酷的现实：即使干得是同一个岗位，干得同样多，本科生和研究生的待遇和收入就是有区别，一个月差七八百，虽然钱不是很多，但足够刺激到你，加上本身我对自己的高考不是很满意，于是我觉得辞职备考研究生。

备考用了一年多的时间，这一年多的时间里，我全职备考。每天睁眼就是背题、做题、刷题，没什么好说的，哪一个备考的人都是这么过来的。

研究生考试顺利通过，考上了西南方一所高校的研究生。

快乐的日子总是一晃而过，3年的研究生很快就过去，又得面临找工作。

研究生我学的是金融学，如果我不想跨专业找工作，那么除了去各大金融、债券公司，最多的就是银行了。想了想，还是决定去银行，于是又准备银行的考试。

人生啊，不是在考试就是在去考试的路上。突然想起春晚有一年的小品，男的拿出抽屉里一大堆足足有50厘米厚的证书：房产证、结婚证、资格证书、工作证等等说了这么一句话，大意是：

我也不知道自己为啥考这么多证，我自己证明不了我是谁，只有这些证书才能证明我是谁。

想想有时觉得挺悲哀的，但谁的人生不是如此呢？

有点扯远了，那年就准备考银行，也很顺利，就考进了中行。

很多人知道我在中行上班后，问我关于银行考试的问题。我也看到了中行笔试上热搜了，怎么说呢？银行笔试每年都会更新，类似于考公务员时的行测，在此基础上还有很多新的题型。比如大家吐槽的高等数学、太阳系天体运动原理、原子量子等等，说白了就是考你的知识面，考你的智商。

吐槽归吐槽，但是该考的还是要考，大家遇到的题都是一样的，这么想其实也就释怀了。关于中行对学历、专业的要求，实话实说，中行最近几年在山东的招生标准要求越来越低了，专科生可以报，心理学、艺术类专业也都有报的，当然也都有考上的，和我们干一样的活，有啥区别呢？可能就是岗位基础工作有丢丢不同吧。本科比我们研究生少500，专科生是多少基础工资我就不清楚了。

说到这，作为研究生的我还是感到心里不平衡，这份心情和第一份工作还不一样：

那时的感觉是：人家是研究生，钱多是应该的，我应该也努力，追上人家；

现在的感觉是：我一研究生，上了7年学，为啥要和你只上了4年学的你干一样的活，工资就多几百？

可惜，这个社会用无声却又最残酷的方式告诉你：没有为什么！为赶任务7天连轴转：为了一个ETC，给人洗车擦车：难道，研究生就是来做这个的吗？很多人都觉得银行是个铁饭碗，还是个金的，稳定，高收入，好像工作牌都冒着金光。

但是，没有经历过银行工作的人，不知道这里面有太多的心酸、无奈。

银行各个指标都有任务，冬天的二维码，夏天的ETC，至于存款是每年、每月的必备任务。任务一下，是全网点撸起胳膊往上干。完不成任务，就一级一级的往下训，谁都躲不了。每天虽说五点关门，但是从来了银行我都养成了习惯了，领导不走我们就不能走，一直在耗着。推ETC的时候，真的是七天连轴转，周一到周五上班，周六周天推ETC，我驻点的是加油站，生推没人搭理你。

我看旁边有一个洗车行，就等车洗完给人家擦车，见缝插上一句话：”师傅，办个ETC呗？”

师傅很不相信问：”你是银行的吗？”

我自嘲道：”是啊，现在银行都得这样服务了。”

师傅点了点头，笑了笑。

我倒没有说我一研究生跑这给你擦车就为了一个ETC，有多丢人啥的，我也不是清高，就是有时候会有些恍惚，这样的意义是什么呢？

也许没有意义，就是为了生活。说白了，银行就是一个服务行业，我当了2年柜员，1年的大堂经理，深刻体会到了这一点。

有人说，你们银行上班的，夏有空调冬有暖气，冬天吹不着，夏天晒不着，多爽啊。但有时候比环境更糟糕的是和人打交道，不被理解、不被尊重的时候太多了！

有一次给一个中老年妇女办国际汇款业务，已经同意做业务时，客户来了句：”我汇款目的是给海外的孩子还房贷的。”

我国是明令禁止外汇流向房地产市场的，所以这个业务肯定不能做，监控都录下了整个过程。

但结果是我被12345投诉了，还得要求我去回电话给她道歉，问题是整个事件下来我道歉点在哪呢？

你不道歉就毁中行的形象，一旦舆论导向不好你就负不起这个责任，你不说这句话我就给办了，到头来还得我给她道歉，道理呢？唉，这种事情真的太多了。

有一次给一对老年人办理存折转账业务，老人耳朵不好使，一遍遍解释，一遍遍说，办这个业务年轻人只需要10分钟，给这老人办了半个多小时，这没啥。

问题是，快办完了的时候，老人非得说给了我3个存折，说我给他们弄掉了一个，解释、查监控，一遍遍放给他们看还是没有用，还是一口咬定是我掉了。两个人声音很大声，说话很难听，整个银行大厅的人都在看热闹。

我一个大男人，都快被气哭了！特别无力，特别绝望，那一刻只想摔门而出！

到最后，是打电话叫来了他的儿女，让他们从头到尾看了一遍监控，才算完。

但我那一下午的时间全都在处理这件事，好几天心情才平复。说了这么多，其实想表达的就是每份工作都有不为人知的心酸。

银行确实是一个很锻炼人的地方，完善的培训体系，流水化的运营体制，对一个刚进入社会的学生来说是一个感知社会、适应社会的好平台。

如果你能从基层做起，短时间内经历所有的银行岗位到达管理层那是很好的人生经历，但恰恰这个短时间内是实现不了的，在相当长的时间内你可能永远在基层，承担着和薪水永远不匹配的压力。

并不是每个人都适合银行，也不是承受不了银行压力的人就是失败，是每个人都有自己的性格、喜好，适合的工作，关键是想清楚自己要什么吧。

一直以来，就有个想法，讲述身边普通人的职场、创业故事，他们可能没有世俗意义上的成功，没有腰缠万贯，甚至还在努力为生活，为房子打拼，但是每一个人都是独特的，他们的故事也是独一无二的，他们的故事里一定有悲伤，有温度，有力量，有触动你的某些东西，小人物，也有大力量。

如果你也想分享你的故事请联我，【小人物·大职场】期待你的故事。