2020旺季营销策略

又到了一年的营销旺季，这意味跨境电商都将面对巨大的机遇与挑战。如何借助一年中最繁忙的时间来增加销售？有几个小建议希望可以帮助到你：

你可以分析去年的营销或者是之前几个月的营销，找到你成功或者失败的原因。然后针对性的去调整。通过数据统计的用户行为来对你目标用户进行细分，制定对应的营销策略。借鉴过去会比你盲目的重新开始要高效靠谱的多。

促销效果：哪些优惠的效果最好？是免费送货还是折扣代码？找到促销效果最佳的，重点关注。

推广渠道：哪个渠道带来了最多的销售量？在营销旺季，广告的竞争是非常激烈的，所以需要保证广告预算放在了合适的地方。了解哪个渠道效果更好，能帮你更合理的分配预算。

用户设备：这是一个很细节的问题。你的客户一般是用什么设备来购买商品？是平板电脑还是移动设备？如果你能兼顾的话，最好做好各个设备的展示。如果精力有限，你就需要知道你的大多数转化来自哪种设备，并投入大部分的精力去做好。

最佳时间：不同的活动有不同的持续时间，设置好折扣的同时也要注意时间的控制。避免时间影响到你的销售，影响网站的功能，防止网站崩溃。

客户服务：旺季流量增加，很容易会造成用户的服务体验不佳。所以需要提前规划好用户的购买旅程，确定用户会在哪些地方需要帮助。在哪个流程流失率更大？准备好常见问题解答，并合理分配好服务资源。

如今消费者的关注力越来越分散，品牌能够吸引消费者的时间也越来越短。这就意味着你需要在有限的几秒钟内去吸引用户，让他对你产生兴趣。因此，提高营销活动的创意和趣味性非常重要。可以是游戏的方式吸引用户参与，也可以是基于用户喜好做的个性化设置。具体可以通过先研究用户再进行确定。

哪怕有之前的经验作为参考，但是你目前的市场和营销目标可能都有些变化。所以做个A/B测试是非常有必要的。它能帮助你了解受众，为促进销售提供更多的信息。

数据对于提高销售，促进活动成功有着至关重要的作用！它能给你及时的反馈，帮助你做决策，通过实时的数据，可以及时完善营销方案，适时地增加销售力度。在使用数据分析钱，你先要明确你的目标，然后根据目标来设定关键指标来监控。

举个例子，如果你想知道如何通过销售沟通环节来提高网站上的转化率。那么你可以追踪以下几个可能影响转化的指标：

如果你的网站连访问流量都没有，就更谈不上转化了。这就说明你的推广或者网站本身存在问题，需要改进。如果有访问量，访问量是多少？访问者是什么时间访问的你的网站？这样你就可以集中精力在重要的时间段。然后看有多少访问者与你聊天互动，会话率是多少。

你回应客户的速度有多快？高效的服务能带来更好的用户体验，能够有效减少用户弃单的概率，促进用户的购买决策。

需要注意的是，如果你不理解数据分析的意义，只看后台的一些数据展示，这是没有意义的。只有当你清楚哪些数据对于你的业务有用，你才能通过统计数据的工具来获得你想要的信息。

最后，如果您需要专业的技术支持来打好这一仗，我们也很乐意成为您提供服务，定制您的专属营销方案，帮助您在2020年的年终旺季实现您的营销目标。

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