天猫超市推出“保证送货上门”服务 不上必赔

10月28日 消息:双十一临近，天猫超市按下服务加速键。今天，天猫宣布将联合菜鸟推出“送货上门，不上必赔”服务，承诺非特殊原因一律送货上门，若无法送货上门，消费者可获得赔偿。

据了解，该服务将率先在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉6城启动，未来将逐步覆盖全国。服务推出后，只要符合赔付标准的消费者，都将收到平台发放的天猫超市卡。

菜鸟直送方面介绍，除政府机关、监狱、学校等特殊场所，天猫超市均支持不上门必赔。当消费者下单时，系统会自动判断消费者的收货地址是否支持送货上门。

此外，天猫超市还提供快递“1小时达”，“半日达”、“次日达”等配送服务。