又一轮亚马逊账号关联封杀！这些问题你必须注意！

本期目录

1、亚马逊账号关联多发

2、为什么会有账号关联

3、亚马逊判断账号关联的依据

4、导致账号关联的相关要素

5、收到小红旗该怎么办

6、防关联的相关建议

2021亚马逊全球招商已开启，又有不少的新卖家涌入到亚马逊平台上来，对于新卖家来说，账号注册是一个槛，而拥有了账号之后，确保账号的长期安全稳定同样是我们必然要面对的问题。

有过运营经历的卖家都知道，在亚马逊账号的运营过程中，我们可能会遭遇到各种各样的问题，有些可能是无辜躺枪，有些可能是迫不得已，但有些却是只要稍微具备常识就可以避免的，比如现在我将要讲到的账号关联。

在所有导致亚马逊账号被封的事故中，有一类情况是卖家公认最难解决的，那就是账号关联导致的封号，而近日显然已进入这类事件的高发期。

近日，行业内因账号关联导致封号的事件突然多了起来。

有不少的卖家表示，自己的账号无故被封，明明自己都是正常操作，没有违反过亚马逊政策，不知道什么原因，却也被封号；有个卖家就因为近期改了个品牌名，无其他任何操作的情况下，也被判为了账号关联。近期海象接触到的关于账号关联而被封号的卖家也挺多的，真是令人胆寒。

账号关联真实案例

实际上呢，账号关联这类型的申诉确实是比其他类型的申诉要难很多。

那今天就和各位卖家们详细地来了解一下关于账号关联的相关知识，避免以后在运营中踩坑。

在亚马逊开店规则中，卖家可以通过亚马逊全球开店开通15个站点，这就是一店对接全球客户，但亚马逊不容许卖家在同一个站点上开通多家店铺。就好像你建立了一个微信群，结果有一个人在群里用不同的账号不断发相同的信息，那在这个群里，其他群友的体验就相当不好，最终导致这个群废了。

所以，亚马逊禁止卖家在一个站点上多开账号，如果发现卖家有这些行为，轻则警告卖家主动采取改善行为，也就是常见的关一店保一店，重则平台自动关闭被识别为有关联关系的账号，而这种被亚马逊系统识别为关联的情况，就是俗称的账号关联。那亚马逊是根据哪些原因来判断账号关联的呢？

1、操作端（包括网卡地址、浏览器cookie，硬盘信息），坚决不要在同一台电脑上操作多账户。

2、网络端、路由器地址、外网IP地址（不要用同一个外网IP同时操作多个账号）。

3、第三方账户。

既然账号关联会导致账号被关闭，我们就非常有必要了解一下导致账号关联的相关要素。在过往多年的运营实践中，我们把关联要素总结为以下这些方面：

1、注册信息类（同一套资料）

（包括公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、手机号码、邮箱、收款账号等）

（1）同一套资料在不同站点注册

亚马逊支持全球开店，就是同一套资料可以在不同站点注册，北美、欧洲、日本、中东等等。

虽然也遇到过这种情况下收到小红旗邮件。

例如：卖家已经开了欧洲、北美、日本，正常售卖。用这套资料开通中东站，结果遇到了审核，这时其他正常售卖的站点收到关联邮件。（一般而言，将中东站问题解决后，其他账号也会解封，这些都是基于没有其他关联问题的前提）。

（2）同一套资料中某条或者某几条信息与其他账号相同

比如两个或者多个账号公司信息、地址这些一致。我们也遇到过很多卖家的账号资料信息有问题，被亚马逊判定为欺诈或者清号的。

2、硬件类

（包括电脑、网线IP、路由器、猫、网卡信息、硬盘信息等）

这就要求卖家在运营中尽可能采取独立的电脑和独立的网络来运营独立的账号，避免在同一个电脑或者网络下登录多个或者登录多个账号，而对于很多卖家来说，因为办公地址所限，申请多条网络不可行时，可以采用无线上网卡的方式，不同的无线上网卡对应于不同的账号，且要确保电脑、网络、账号三位一体一一对应。

当然，如果觉得这样的操作很复杂，那么你也可以采用VPS的方式在一台电脑上进行多账号的操作和管理，但前提条件是要确保彼此账号的不交叉。

但是账号关联并不是指只能在同一台电脑上登录某一个账号，一个账号可以在多台电脑、多个网络环境下登录，而一旦这台电脑和网络登录过某一个账号，就不建议再登录其他账号了。

3、软件类

（包括浏览器、字体、协议、Cookie、电脑中的软件比如输入法，用户习惯，例如打字速度等）

这一部分主要是不同的电脑不用的操作者的习惯问题，亚马逊会将此类信息作为判定关联的一部分要素，但不是重点要素，卖家稍加留意即可。

4、产品类

（包括产品相似

为了预防因为产品的因素导致账号关联，建议卖家在发布产品时尽量在不同的店铺里发布不同的产品，如果产品有限，而又想将所有产品同步发布在多个店铺中，那么建议在产品图片、描述、SKU等内容上做出区别，不要用完全相同的产品信息在多个账号中多次重复发布。

5、商标类

（使用被封店铺已备案商标，KYC审核信息关联，跟卖已死账号等）

如果某个账号被移除销售权限，在这种情况下，卖家如果把该店铺的商标应用于其他店铺，同样有可能被系统识别为关联，而如果跟卖已死去账号的产品，也同样会被判定为关联的诱因。

还有就是欧洲站卖家因为KYC审核而造成的账号关联。如果一个公司有多个股东，根据KYC审核的要求，KYC审核中，对于股份高于20%的股东都需要提交股东个人资料供平台审核，假设某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中，这两个账号就会被识别为关联账号。所以，对于打算在欧洲站进行多账号运营的卖家，一定要在公司注册股份分配时做合理规划。

收到小红旗也不能说账号就没救了，有一部分关联因素导致的确实没太大希望，也有一部分账号是可以救回来的，总而言之，申诉吧！

看到这里还是再给到几点建议各位卖家们，一定要多加注意了！！！

1、使用干净的注册信息。一套注册信息对应一个账号，后续改后台地址，开case留联系方式等提供的信息都不要与已有账号的信息重叠。

2、电脑、网络、账号一一对应。可以使用网卡、VPN、VPS、超级浏览器。

3、定期清理cookies。

4、不要用完全相同的产品信息在多个账号中多次重复发布。

5、日常操作多加留心。

总之，对平台而言，买家的购物环境和体验很重要，卖家在运营时，多留意可能造成关联的因素，尽量避免就可以了。如果真的不小心踩坑导致账户被停用，卖家们应积极申诉（可以添加下方微信号进行咨询），并且一定要做店铺体检找到关联问题所在，才能进行精准申诉，不要一味的去想把账号救回而自己胡乱地去尝试申诉，避免浪费申诉的机会，应该咨询专业人士帮你把账号重新激活。

（来源：海象跨境）

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