微信公众号迁移流程你造吗?这些事要记住!
运营公举小磊磊(公众号ID:gongjulei)所有文章均为独家原创,未经许可,不得转载。
最近,又有很多粉丝问我:
公众号怎么迁移?迁移有什么意义?
迁移需要花多少钱?什么类型的公众号才能迁移?
账号迁移,指的是将某个公众号的粉丝、图文素材、包括阅读数、违规情况等等合并到另外一个目标账号中。
在2017年2月,微信公众号上线了「账号迁移」功能,支持「组织类公众号」之间互相迁移粉丝。2017年4月,微信公众号支持「个人类公众号」粉丝迁移到「组织类公众号」。
早在两年前,我就发布了一篇文章《公众号粉丝迁移流程!史上最全!》,里面介绍了整个迁移流程。不过,有些具体细节没有介绍清楚。
恰巧在上半年,我的账号刚刚做了两次账号迁移,所以接下来将自己的迁移经验分享给大家。
1.迁移的意义和好处
1)获得更多权限功能
如果公众号是个人主体,想进行认证,拥有更多权限功能。
例如菜单栏跳转外部链接,相拥有留言功能,服务号认证获得开发权限等。就需要变更成组织主体,这时候就需要做账号迁移了。
也就是说,个人类公众号有些功能没有,但可以通过迁移到另外一个有该功能的公众号,间接获得。
例如公众号没有留言功能,迁移到有留言功能的账号上,就拥有留言功能了。
2)公司变更/注销
如果公众号是公司主体,但公司即将变更/注销。或者公司已经变更/注销了,就必须使用新的公司主体,进行账号迁移。
否则会影响后续的日常运营、年审认证、账号登录、账号归属权、甚至引发安全风险等。
3)收购账号后 改变归属权/使用权
如果你手上有了一个公众号(简称A账号),接着你又收购了一个账号(简称B账号)
无论你是想要单独运营B账号,还是想要将B账号的粉丝合并到A账号中,都需要做账号迁移。
无论B账号是个人类型,还是组织类型,B账号归属权都在B手里,因为B可以通过主体资质找回账号。
这时候,就需要做账号迁移,把B账号迁移到A账号,使B账号变成一个空号/消失。
还有一点很重要,微信官方是不认可账号交易的,虽然合同认可了收购,但并不被微信官方认可。
在公众号的服务协议中有几个条款:微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有,运营者只是拥有使用权,帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
2. 账号迁移流程
进入微信公众号后台,点击「账号详情」,如果能看到「账号迁移」按钮,就代表能迁移;如果看不到,就不能迁移。
个人类可以迁移到组织类账号
组织类可以迁移到组织类账号
迁移主要有五个过程:申请迁移、公证处公证、上传公证材料、第三方机构审核、数据迁移等步骤。
在公众号后台点击「账号迁移」按钮进入迁移频道,再点击「迁移」,管理员扫码确认后,会进入申请页面。
接着需要向目标账号的原始ID发送验证,请求目标账号同意迁移,目标账号管理员的微信会收到服务通知,同意即可。
目标账号管理员收到通知
点击下一步,进入材料提交页面,接下来就需要相应材料了。
1)迁移申请函
其实和年审认证申请函基本没区别,提供营业执照、开户许可证等。
主要得注意的是,必须加盖原账号和目标账号主体两家公司的公章。如果是个人迁移到公司主体,那就是签字。
2)公证处开具的具有法律效力的公证函
首先需要准备相应材料,不同城市的公证处要求提供的材料不同。
例如小公举的公众号,是自己的旧公司旧账号,迁移到新公司新账号。所以要准备两家公司的营业执照副本、法人/委托人身份证等资料。
另外还要准备《法定代表人委托书/代理授权书》、《公证处介绍信》。这两份文件其实很简单,只需要写上相应文字,加盖公章就行。
如下图所示
接着需要原账号和目标账号的主体双方法人/代表人,共同到公证处签署《微信公众号迁移申请函》。
有人会问:必须要在主体所在地公证处公证吗?
不需要。
只要是备法律效力的公证机构就行。
所以,如果双方不方便一起公证的话,可以使用第三方公证平台,在第三方平台官网申请。
这类平台会和一些地方公证处合作,委托公证处开具公证函,支付几百元委托费用就行。
小公举是在所在地的公证处官网申请,微信官方规定,可以选择证据保全/印鉴公证,但实际上官网可以直接选择「微信公众号迁移」公证,说明这块业务现在很吃香啊。
在申请过程中,可以打电话问公证处,需要提供哪些材料,在线提交预约。如果材料准备齐全,去一次公证处就能搞定。不排队的话,20分钟就够了。
江苏地区公证一次费用是500元,据公证员说,广东地区的公证费要上千元。广东运营同胞,不哭......
也有运营者表示,有的地方仅需300元,有的地方达到几千元。
公证书
3)如果原账号主体注销了,怎么公证?
官方进行了说明,在迁移版块中,有一份攻略,点击「了解详细攻略」进入客服中心了解整个迁移流程。
具体地址:
https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html
再次进入公众号后台,提交所有材料,支付300元迁移审核费,等待第三方机构联系审核。
审核成功后,双方管理员需要再次确认是否要迁移,接着会收到迁移确认成功的通知。
到了这个阶段,就是最后一个步骤了,不需要我们再进行操作,系统会开始自动迁移数据。与此同时,所有粉丝都会收到迁移通知。
在迁移的过程中,原账号名称处于被保护状态。如果要目标账号沿用原账号名称,迁移成功后,会自动更换成原账号名称。搜索/关注原账号会显示已被系统回收,登录原账号会显示已被永久封禁。
3. 迁移后对账号有什么影响?
迁移过程中,会有一批粉丝取消关注,这是肯定的。其次,迁移成功后,会流失掉一批粉丝,我的流失率约5%,具体账号概率不一样。
接下来,大家应该会关注几个问题。
1)账号迁移后,能搜索历史文章吗?
不能。
迁移后,用户在公众号主页搜索框里输入关键词,搜索不到过去的任何文章,只能搜索到迁移后发布的文章。
这对日常运营影响很大,粉丝来讲很不友好。比如运营了四年,迁移一次后,四年前的文章都搜索不到了,只能慢慢翻。
2)账号迁移后,如果粉丝打开原账号的文章,还能继续阅读文章吗?
能。
打开原账号文章后,会出现一条提示,该公众号已迁移,点击访问文章,就能阅读。
不过,不会显示阅读量等数据,点击顶部的公众号名称,可以直接关注迁移后的新账号(目标账号)。
3)账号迁移后,如果粉丝识别原账号的二维码,还能继续关注吗?
能。
识别原账号的二维码,会出现一条提示「公众号XXX已迁移至本公众号」,「点击确定」就可以关注新账号了,也就是多了一个步骤。
如果已经关注了新账号,再次识别原账号的二维码,会直接跳转到新账号会话页面。
不过,即便这样,对账号依旧影响很大。因为打开/扫码原账号后,还需要关注新账号,才能接着看,这个关注成本上升了很多。对于靠长尾流量涨粉的账号来说,是个硬伤。
另外,迁移后的粉丝流失率即便只有5%,假设粉丝数100万,迁移后就直接掉了5万粉,有一种一夜回到解放前的感觉。