LAZADA店铺运营分享：lazada后台有没有数据分析？生意参谋如何使
什么是生意参谋功能？
“Know Your Business, Grow YourBusiness”
一站式获得所有数据，助您增加销量
1.通过不同指标查看店铺的总体表现，关注重点改善方面
2.细致到SKU层面的数据帮助您获得宝贵的业务透析
3.持续更新顾客感兴趣的产品
如何使用生意参谋功能
1. Dashboard数据面板: 向您展示店铺总体数据表现，每天9点（东8区时间）进行更新。
2. Realtime Performance实时表现: 当天各时段数据趋势，每2-3秒钟更新。
3. Live Monitor实时监控面板：点击查看店铺每天的实时表现
4. Realtime Ranking实时排名：点击More可查看实时销售前100的产品和访客前100的产品。
5. 日期: 点击选择重要指标的日期范围，您可以选择:
Yesterday (昨天) Last 7 Days (过去7天) Last 30 Days (过去30天) Day (日选择):过去90天中的任何一天 Week (周选择):过去14周中的任何一周 Month (月选择):过去13个月中的任何一个月
6. Key Metrics重要指标: 勾选任何一个指标查看发展趋势 (一次最多查看5个指标，点击 翻页查看更多指标)（ Key Metrics 详情，请看下页）
7. Export导出: 点击下载数据面板的数据
Key Metrics重要指标
1. Revenue (销售额)
2. Visitors (访客数)
3. Conversion rate (转化率)
4. Revenue per buyer(顾客单价=总收益额/总顾客数)
5. Pageviews (浏览量)
6. Buyers (顾客数)
7. Orders (订单量)
8. Average Order Value（平均每单价格）
9. Units sold (销售量)
10. Average Basket Size（平均每单销售件数）
下拉Dashboard页面查看产品数据面板（选定时间内的）:在此可以查看产品总体表现，以及热销品和滞销品的情况。
1. % in stock (可购买占比)
2. % viewed SKUs (有浏览占比)
3. % selling SKUs (有支付占比)
4. Diagnosis for underperforming SKUs(滞销SKU诊断数据)
5. Ranking by Visitors and Ranking by Revenue(热销SKU “访客榜” 以及 “下单金额榜”)
下拉Dashboard页面查看促销工具面板（选定时间内的）:
1. Guided Revenue：使用了优惠券，包邮，多件多折订单的总销售额
2. Average Order Value：平均每单价格
3. Average Basket Size：平均每单销售件数
Traffic流量页面— — Performance
10Traffic Overview
1. 选择时间，在特定的时间范围内查看以下数据：
2. Total Traffic：浏览过您店铺的客户数量（包括店铺和所有产品页面）
3. Traffic to Proucts：浏览过您产品页面的客户数量
4. Convertion：访客中，有下单的客户数量（转化）
5. Visitors：浏览过您店铺的客户数量（包括店铺和所有产品页面）
6. Pageviews：客户浏览您商店的总次数（包括店铺和和所有产品页面）
7. Followers：店铺粉丝
8. New Followers：店铺新增粉丝数
9. Unfollows：取消关注您店铺的粉丝数
Traffic by Page
1. 点击切换查看手机端和电脑端数据
2. Store Homepage：浏览过店铺首页的客户数量
3. Product Detail Page：浏览过产品详情页的客户数量
（点击这里下拉页面可查看具体产品的流量）
4. Other Store Pages：访问其他店铺页面的客户数量
（包括Profile，All Products，大促页面，Feed，Category ，Search）——请看下页
Traffic流量页面— — Performance
Traffic by Page——Other Store Pages：
访问其他店铺页面的客户数量（包括Profile，AllProducts，大促页面，Feed， Category ，Search）
顾客从右图各个的入口，进入浏览即算Other StorePages的流量
Traffic流量页面— — Traffic Source
1. 选择时间，在特定的时间范围内查看以下数据：
2. 点击切换查看手机端和电脑端数据Traffic Structure点击 展开或折叠
3. Lazada Guided Traffic：通过Lazada功能和工具（例如搜索，Flash Sale）将客户引导至您的产品或店铺的流量
4. Customer-Initiated Traffic：顾客自己（例如从购物车或订单页面）找到您的产品或商店的流量
5. External Traffic： 来自Lazada外部的流量，例如社交媒体，其他网站和搜索引擎。 小提示：您可在社交媒体或其他网站上推广您的商店，并使用搜索引擎优化来吸引客户（外部流量数据正在创建中，即将发布）
Traffic Advisory
针对您店铺的流量表现得出的总结。您可以看到“您店铺大部分流量来源”“访客数最多的来源”等数据，您可参考该总结对店铺及产品进行优化。Select seller picks SKU now：点击选择参加Seller Picks的sku
Product产品页面— — Realtime Ranking
Realtime Ranking实时排名（提供更多关于热销产品和高访问量产品的详情）
1. Revenue Top 100：销售额排名前100的产品
2. Visitor Top 100：访客数排名前100的产品
3. 产品标题（或…），点击可跳转至产品前台
Product产品页面— — Performance
Product产品页面— — Diagnosis
Promotion促销页面— — Voucher
2，右上角选定时间，查看卖家优惠券的总体表现指标（勾选√，每次查看1个指标）
*鼠标悬浮在每个指标上方可查看该指标的解释Voucher Collected（已被领取的优惠券数量）
Voucher Redeemed（已使用优惠券的数量）
Buyers（已使用优惠券的顾客数）
Redeemed Revenue（已使用优惠券的相关销售额）
Discount Cost（已使用优惠券的折扣额）
ROI ( Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用优惠券的相关销售额/已使用优惠券的折扣额 ）
3，各个优惠券表现（勾选√，每次最多查看5个指标）
*鼠标悬浮在每个指标上方可查看该指标的解释Voucher Issued（优惠券总张数）Voucher Collected（已被领取的优惠券数量）Voucher Redeemed（已使用优惠券的数量）Collected Rate（已被领取的优惠券数量/优惠券总张数）Redeemed Rate（已使用优惠券的数量/已被领取的优惠券数量）Redeemed Revenue（已使用优惠券的相关销售额）Discount Cost（已使用优惠券的折扣额）Buyers（已使用优惠券的顾客数）
ROI （ Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用优惠券的相关销售额/已使用优惠券的折扣额 ）
Promotion促销页面— — Free Shipping
Promotion促销页面— — Flexi Combo
Service服务页面（chat）
1，选定时间
2，Chat Overview 整体表现
Visitors：总访客数
Customers Enquired：在chat向卖家发消息的顾客数
Received Conversations：卖家收到的对话数 （如果一个顾客同
一天发送多天消息，则视为一个对话；如果顾客在几天内继续向您发送
消息，则每天将其视为单独的对话）
Responded Customers：同一天内卖家回复的顾客数
Responded Conversations：同一天内卖家回复的对话数
Response Time(mins)：同一天内响应顾客的平均时间,
Non-Responded Customers：同一天内卖家未回复的顾客数
Estimated Lost Revenue:预计损失销售额（因未回复顾客）
Guided Buyers:聊天后下单的顾客数
Guided Orders:聊天后下单的订单数
Guided Revenue:聊天后产生的订单销售额
*鼠标悬浮在每个指标上方可查看该指标的解释
3，查看chat总体表现指标（勾选√，每次最多查看5个指标）
4，各个chat分账户表现排名
常见问题页面常见问题页面
可以解决一些常见问题，如需进一步查询请联系PSC
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