自如难「自如」

长租公寓雷声阵阵，行业老大自如也不好过了。

近日，多位租客向新浪科技表示，遭遇自如强制解约，甚至直接被管家赶出家门；无独有偶，自如业主们也遇到了糟心事，自如以疫情影响房屋难以出租为由，要求业主大幅降租，否则就强制解约，甚至还要求业主赔偿。

一年前，自如宣布其房源规模已突破100万间，也是国内最大的长租公寓企业。但疫情之后，出租率下降，租金下行，行业老大也迎来了艰难时刻。

01租客被驱赶 限期两天搬家

王漫是深圳一家互联网企业员工，出于自如在朋友中的口碑不错，今年7月，她搬进了自如。

但如今还不到四个月，就让她对自如的印象彻底改观。刚刚入住时，自如房间的热水器就出了问题，完全没有热水供应。“夏天还好，随着天气转凉，冷水洗澡真的太艰难了”，她说，更生气的是，向自如管家反馈之后也无人解决，最终是向官方客服投诉之后，热水终于通了。

更让她愤怒的还在后面。

今年10月底，她突然接到了自如管家的电话，称自如已经与业主解约，业主着急回收和装修房子。管家要求她尽快搬离，期限是两天。

“管家的态度特别差，根本不是商量，而是直接通知我赶紧搬离。”王漫吐槽说，“有种没有犯错却被赶出家门的感觉。我每年要向自如交2000多元的服务费，得到的却是这种服务。”

王漫并没有向管家妥协，在向官方客服投诉后，自如的业务经理前来协商，答应宽限时间搬家。但王漫注意到，根据她与自如签订的租房合同，如果自如一方违约，需要向租客赔付房租、搬家费和补偿款，但自如业务经理称只能赔付一个月房租，无法完全按照合同赔偿。

王漫认为，自如强制与租客解约，不是业主要单方面收回房子那么简单。“我身边有很多朋友也遇到了强制解约的情况，听说是自如之前高价从业主手中拿到了房子，但今年行情不好出租出去完全不赚钱，所以才主动与业主和租客解约了很多房子”。

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