淘宝低调测试教育类小程序 阿里要讲什么新故事？

今年对教育行业而言是尤为特殊的一年：“停课不停学”推动了在线教育的快速渗透。风口之下，互联网大公司纷纷加速布局。

 6 月中旬，手机淘宝APP低调上线了一款教育类小程序，目前已经开始灰测，以技能培训为主营的秋叶课堂推出了“从 0 到 1 用手机拍出酷炫短视频Vlog”的课程，用户可以直接试听、试看，购买课程。

在淘宝客户端，搜索跟学习相关的关键词，比如“英语自学”、“尤克里里”、“瑜伽”等，页面已经会出现教育产品的推荐，而这次上线这个名为轻课堂的应用，似乎是完善了搜索—呈现—试听—购买的整个流程。

除了业务上的推进，阿里在组织架构上也进行了一波调整。今年 3 月，淘宝事业群独立出来，成为教育事业部，和内容电商、C2M、淘宝行业等并立，向蒋凡汇报。

在阿里内部，钉钉已成为率先出圈的学习工具，钉钉CEO陈航表示，疫情期间，全国1. 3 亿学生用钉钉上网课，目前用户数已经超过 3 亿。

有了钉钉的破圈，淘宝也在提高在线教育行业的参与感。

据接近阿里的相关人士向「电商在线」透露，这个部门由原本淘宝大学和淘宝好学的团队负责，整合了一部分以前的教育相关资源，准备正式加强运营。

种种迹象表明，阿里正为进军教育行业做最终的演练。从万能的淘宝，到教育的淘宝作为中国最大的在线零售平台，淘宝的“商品库”早已超出了实物的范围。

平台给人的心智大多呈现为万能的淘宝，但「电商在线」在平台进行搜索，跟教育相关的商品供给早已蔚为壮观。

按照类别进行划分，教育类的产品分为针对孩子的K12 义务教育、素质教育，以及针对成人的语言学习、兴趣爱好、职业技能、考试考证等等。

在手淘平台上，每个类别都已经有相应的教育机构作为店铺进行入驻。

公务员考试领域的“粉笔公考”电商运营负责人告诉记者，他们已经入驻天猫，同行“华图”、“中公”早在 2013 年左右就在淘宝上开设店铺。

兴趣爱好领域的“Wake瑜伽”的负责人告诉「电商在线」，他们 2017 年在淘宝上开店;其他诸如K12 领域的独角兽“作业帮”、英语教育的“鲸鱼外教”、少儿编程的“西瓜创客”也都通过在天猫开旗舰店做好了自己的布局。

少儿编程类的教育机构“西瓜创客”市场总监钦心表示，同行基本都来了，“少儿教育就是这样，妈妈们在哪我们去哪，当妈妈们都变成了 90 后，我们就会来到一个年轻女性最多的平台，这是一个基本判断。”

教育机构作业帮，去年上线天猫开起了旗舰店，“电商平台有优质的消费者群体及优秀的服务体系，这里有很多我们作业帮直播课的目标群体。”

除了本身就售卖课程的教育机构外，淘宝天猫还容纳了一批实物与课程搭售的教育产品售卖形态，比如公考、会计考试里的买教材赠课、母婴品类里，买奶粉、尿不湿赠课，或买吉他赠课等等。

据上述机构人士透露，在淘宝教育行业正式启动运营之前，很多机构分布在天猫图书、母婴等不同品类，至少有几万家不同形态与教育沾边的卖家在默默耕耘。

粉丝属性比较强的粉笔公考旗舰店，目前已经累积了 38 万的店铺粉丝，这意味着在官方弱运营状态下，淘宝似乎就已经有了一个足够庞大的教育生态。巨头搅动教育风云疫情之后，在线教育加速渗透，艾瑞咨询曾预估， 2020 年在线教育市场规模超过 4000 亿元。

据统计，今年前四个月，教育领域共发生了 70 起融资事件。相比于 2019 年同期的 132 起，数量降愈四成;金额方面，前四个月共计完成129. 21 亿元融资，去年同期为126. 45 亿元。

即便融资数量腰斩，但总体融资金额仍略高于去年同期。腾讯、百度、字节跳动纷纷拿出资本、技术和流量争相下场做教育。

2013 年，腾讯就在QQ中增加了PPT等教育相关功能， 2014 年推出课程分发平台“腾讯课堂”，目前服务用户 3 亿用户，去年 5 月，腾讯又发布了腾讯教育大品牌，面向学校、教育管理部门、教育机构提供全流程的技术、服务和内容支持。

疫情之后，腾讯还追加了四笔新投资，涉及大班课网站、多语种教育平台、K12 和素质教育。

百度教育事业部成立于 2015 年，包括百度文库、百度阅读等，在线教育领域，百度主要以投资为主。从 2013 年开始，百度投资的标的涉及作业盒子、凯叔讲故事、沪江教育、作业帮等等。

字节跳动的野心逐渐显露，张一鸣明确把教育列入了下一步的战略规划。 2019 年，字节跳动就有所尝试，推出过在线大班课“清北网校”。

近期，字节旗下抖音、今日头条、西瓜视频还宣布推出“学浪计划”，三方将投入百亿流量，扶持平台教育创作者，为他们提供运营培训、变现的指导。

教育赛道上，阿里也没有缺席。单论资本，IT桔子就统计，VIPKID、作业盒子等明星项目的背后都有阿里的身影。

这些动作似乎只是在教育赛道之外围观，直到今年 5 月，借助 “淘宝教育”，阿里看起来才有了亲自下场的感觉。

5 月 14 日，淘宝教育以开学的名义先是邀请了中高考、法考、公考、英语学习等多个领域的名师做了一场连续直播;紧接着，有消费者发现，在搜索英语学习之后，他的淘宝聚划算部位出现了英语学习 1 分钱团购的推荐;再到今天，淘宝教育上线轻课堂。

直播、聚划算、轻课堂，每一步节奏，阿里都在进行小心验证。

“粉笔公考”的电商负责人张小磊对那天的直播效果颇为满意，靠着名师张小龙的一场直播，他们店铺访问量增加了 4 万多，关注人数增加了 8000 多人。

“西瓜创客”的市场总监钦心提到，教育产品与其他商品的差别在于，说服成本更高，因为实物商品的购买花费只有钱，而购买教育产品同时还要付出时间，因此一个更沉浸的环境是更有利于教育产品的销售的。直播无疑是其中一种。

618 期间，在不少母婴类主播的直播间，教育产品的链接也悄悄出现，与其他商品并列无疑验证了这种方式。

事实上，在此之前，教育机构投放在淘内的营销费用并不算太高，“西瓜创客”提到他们的广告主要在百度、头条和微信公众号，通过内容渗透的方式去吸引用户，但获客成本和效率仍是大问题。

无论是搜索引擎的入口还是微信公众号的文章，这种广告投放都无异于广撒网。未来淘宝如果把千人千面的匹配，猜你喜欢、以及聚划算的爆款模式同样运用在教育产品的运营上，对教育机构或许会具有更大的吸引力。“淘宝教育”要讲什么故事与腾讯、百度、字节跳动等天然与内容具有亲近性的平台相比，阿里的淘宝教育显然要讲一个完全不同的故事。

淘宝本身最擅长的是，售卖商品，分发流量，此外依托支付宝的金融安全能力或许也会成为解决教育行业的一个切入点。

目前可以看到的是，针对教育商品的特殊性，淘宝通过轻课堂程序去呈现。这可以类比与此前天猫发布的旗舰店2. 0 和家居行业的3D场景，在展示上，可以给消费者一个新的体验。

「电商在线」发现，此次轻课堂上线后，普通消费者搜索关键词，能在详情页里试听相关课程，合适的话，付款完成就可以在淘宝上进行学习。

金融分期是教育产品销售的一个重大痛点。金额巨大、提前预付，往往又伴随着教育机构跑路的消息不断，信任和售后需要的是一个解决的机制。

这对于淘宝教育来说，依托支付宝的金融能力，各种类型的分期、预付可以想见能够解决不少问题。

“我们APP以前不能做分期，但是天猫这边就可以，所以我们也是不断地把课程全部上线到天猫，这样相当于学员可以选择按照月去支付。”“粉笔公考”表示。

另一家教育机构“Wake瑜伽”看好的是淘宝上的大数据匹配，带来的精准人群的转化能力，“如果可以，未来在瑜伽品类我们愿意去跟淘宝教育重度合作，把我们的内容开放给淘宝教育。也希望和平台上实物商品产生更多的交集。”

可以预见的是，从轻课堂开始，无论是购买体验还是流量转化、金融分期，淘宝教育已经在路上了。