对话微信团队：揭秘订阅号智能排序背后的推荐逻辑，星标、在看真
最近，越来越多的号推送类似《这可能是我最后一篇推送了》、《对不起，我们可能要和你说再见了》等标题的文章，点进去无一例外都在说公众号改变了推送规则，如果不点在看或星标的话可能就看不到这个号的内容了。
不少运营者也跑过来问我们，“引导读者点在看或星标真的有用吗?”
带着这些疑问，微果酱编辑部与微信团队进行了一次深度交流，对近期的订阅号推送时间智能排序、相关阅读、付费阅读以及公众号视频能力等进行了探讨。
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关于订阅号智能排序
近几年，越来越多唱衰公众号的声音此起彼伏，加上短视频、直播领域的爆红，让用户的注意力更加分散。
那么问题来了，公众号的流量到底有没有跌?
在和微信团队的交流中，微果酱得到的消息是——这一年，平台整体流量小幅上升。之所以平摊到每个号主身上会觉得粉丝数涨了，但PV(浏览量)和VV(播放数)一直不涨，甚至有一些小幅度的下跌，是因为账号与读者的关系是一直变化的，人在变化，号的内容也在变化，读者关注时喜欢的是当时的你，不代表未来。
微信相关负责人表示，常读用户数是非常核心、非常重要的一个指标，因为常读粉丝代表的是一段时间内哪些用户喜欢看你。常读用户数约等于一个公众号真正的流量，关注的人数不断上升并不代表你们真实的流量，真正粉丝的增长并不代表你的PV增长，但如果常读粉丝数是在不断向上增长的话，那么你的PV或者是VV大概是会往前迈进的，所以常读粉丝很重要。
据微信团队统计，在严格的时间排序下，用户在消息列表看到的卡片，大多其实都是完全不读的帐号，用户本身常读号的卡片，大量都没有被用户看见。微信对订阅号进行智能排序的初衷，是为了让用户看到更多更好看的内容。
据微果酱向微信团队了解到，订阅号智能排序后得到了一些正向结果：用户更喜欢进入消息列表了，用户看得更多，整体平台常读关系有更高的增长，用户更愿意往下滑了，公众平台这一年小幅上涨，所以盘子大了。
此外，微信相关负责人表示，智能排序后公众号阅读量反而提升了。创作型的帐号或者创作型的内容，如果它的粉丝累计是一个正常的累计状态，是通过内容涨粉的帐号，阅读量是没有一个跌的，全是涨的，只是涨多涨少的问题。
以下是一些关于订阅号智能排序大家比较关心的问题：
1、面对智能排序，星标、点在看有没有用?
微信团队称如果把帐号全部都星标了，实际上就相当于一个都没有星标。而且它们对排序其实没有影响，因为点赞和在看它代表的是过去，微信的算法不会算过去的事情，它只会算现在的事情，所以微信不会拿过去的依据参照现在的事情，因为整体都是变化的。
2、为什么有用户说没有收到推送?
其实并不是没有收到，只要你们的内容推给用户，他的消息列表里面就一定会有。没看到可能有两个原因：
3、哪些内容受到了影响?
用户不喜欢看的内容。例如说，服务类型和营销类的内容，银行信用卡活动或者商场打折类硬广，软广基本不受影响。
此外，关于时效性文章，微信团队透露接下来也会做算法优化，让喜欢看时效性文章的用户，他关注的时效性文章能够更快地排到前面去。
划重点，常读用户很重要。对于如何更好地运营公众号，微信相关负责人也给出了几点建议：
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公众号付费阅读和视频能力
公众号文章付费功能近半年，运营者声音褒贬不一，但微信团队透露，不少人已从中获得不错收益：当天单篇付费最高达 13 万多，付费人数超 13 万，出自一位小说大神;单篇收入最高达 26 万，是娱乐影视类的文章;财经类文章累计收入最高，达 109 万;行业观察类和连载小说类的平台付费率接近50%。总的来说，内容垂直的号往往付费率越高。
微信团队还表示，接下来“付费专辑”功能会很快地和大家见面，“音频专辑”也在安排当中，将为用户带来连续听的能力。
公众号的视频能力也从去年 6 月份开始就不断变化，微信为什么要这样做?第一是为了满足用户内容消费的需求，第二是为了释放创作者们在视频创作能力方面的需求。
2019 年公众号视频功能变化：
2020 年公众号视频功能变化：
对于公众号视频的未来，微信团队表示首先会继续强化视频领域里面的用户消费场景，满足用户的消费需要。再来是增强链接，让运营者有更多机会被新用户发现，同时倾斜更多资源到原创内容保护上，包括小说、漫画、音频等。
近日，就有运营者表示收到了公众号文章“漫画原创”的邀请，只要符合文章字数少于 300 字，图片数在 4 张或 4 张以上，就可以标明漫画原创。
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微信未来的目标：把盘子做更大
随着“相关阅读”功能灰度范围扩大，来自运营者的吐槽不绝于耳。但微信团队表示，凡是能够出现在公众号下面的那个卡片都是“相关阅读”功能的受益者，而且该功能目前只是一个非常初级的阶段，它最终的形态绝不会是现在这样。
而对于小范围灰度的“发现公众号”功能，微信团队则透露为了让用户看到更好看的内容，为了把平台好的内容更加地盘活起来，以后会对其他不同方式进行尝试。但首先会保证被推荐的公众号内容一定是原创的。第二就是用户真正喜欢看的。另外，微信团队强调，“发现公众号”的推荐机制和其他平台不一样，它不以点击率为指标，它的主旨是发展平台多样性，是以平台能够长久运营、能够更好地体现平均意志价值的目标去做的。
面对未来，微信团队已经在蓝图上写下三个目标：第一是今年要把盘子做更大，也就是说想让更多以前不怎么浏览订阅号内容的人喜欢上阅读;第二是打造丰富的内容形态，希望通过不同的内容形态来吸引更多的人进来。如今，视频、音频、漫画都已经或正在做原创方面的保护;第三是做阅读效率优化(智能排序)的一个底层思考，而它非常重要的核心点就在于它是一个常读用户的逻辑。
总而言之，微信未来的目标是让更多人喜欢上看订阅号。
