手机不能关机和重启怎么办（不能关机和重启的原因及解决方法）

原标题：手机不能关机和重启怎么办（不能关机和重启的原因及解决方法）

一、苹果手机

情况一

如果用山寨充电宝或边打电话边充电，苹果手机是可能出现黑屏的，症状就是能打进来电话，但屏幕一直是黑的，无法进行关机重启等操作。

解决办法：同时按住Home键和关机键10秒(如果没能重启)，立刻松开再按住加音键，只到开机为止。

情况二

遇到“白苹果问题”(就是手机开机时，出现白色的苹果后就死机)。

解决办法：出现“白苹果问题”时表示系统进入了DUF模式，使用方法如下。

(1)在电脑上打开软件iTunes，将手机与电脑链接，关机。

(2)长按开机键，直到屏幕出现了苹果的LOGO(一定不要松手哦)。

(3)在按住开机键的同时，再按住Home键，一直按到苹果LOGO消失。

(4)此时松开开机键(不松开Home键)，这时候电脑会提示出现进入恢复模式。

(5)iTunes提示出现恢复模式，此时按住Shift，然后选择相应的固件进行恢复即可。

二、安卓手机

安卓手机一般情况比较复杂，不过手机无法开机无外乎两种情况：硬件或者软件(系统)。

如果有外力，如摔、压、进水、过热等问题，那几乎就是硬件出了问题;如果是下载了一些软件、删除了一些系统文件、刷机后出现不能开机等，这一般都是软件或系统问题。

情况一：手机开机有反应，但不能正常开机

这是手机开不了机最常见的状况，手机开机时有震动、声音，但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在LOGO界面不能进入操作界面;还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等，这些都是不正常开机的表现。

解决办法：

(1)检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。

如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池;

如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干后换一块电池试试。

如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，长充电半小时再开机试试，不行就长按电源键11秒钟以上的时间再试试。如果电池可以取下的话，可以使用万能充进行充电(强电流都能激活电池)。

(2)检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕“假不开机”问题。

这时可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，就表明手机只是某个线路的问题，拆机找到断开的焊点重新焊上即可，特别是手机开机时震动、声音均正常而屏幕无反应时，首先要考虑这种状况。

(3)检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但手机不能完全正常开机，也可能是由软件或系统问题导致的。

如果手机只是卡在LOGO屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键 音量减键，如果手机进入了以下画面，并能通过移动手机的音量 、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。

(4)终极大招。如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者压根进不了recovery，那么只能采取最后的办法了：刷官方升级包。这相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。

情况二：手机长按开机键无任何反应

解决办法：

(1)检查电池和开机键。方法见情况一。

(2)检查能否进入recovery或官方升级模式。方法如上。

(3)如果刷机把手机刷成了板砖，那就试一下官方升级的方法，实在不行就拿去维修(不过，目前好像除了酷派手外机，刷机问题官方是不给保修的)。

(4)如果上面的方法都不管用，那小编也帮不了你了，估计是手机出了大毛病，比如主板损坏了等。最后，小编热心提醒，智能手机出现任何故障，都要首先向正规厂商咨询，最好不要将手机交给非正规维修店，以免上当受骗。

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