2020年双十一怎么玩？店宝宝提出三大应对策略

近日，阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理刘博在阿里妈妈M峰会上公布了今年双十一的重大变化，称之为“两次爆发，双倍快乐。”

今年双十一，阿里设定了两次销售爆发点。第一，10月下旬第一次预热，11月1日-3日第一次爆发，这一阶段，重点扶持过往一年全新的品牌和商品；第二，11月3日-10日第二次预热，11月11日第二次爆发，期间会有更多独特的玩法和内容呈现给消费者。

作为商家，要提前做好哪些准备迎接本年度不一样的双十一呢？店宝宝电商研究院负责人张斌站在中小卖家的立场上给出了他的建议。

第一，在内容上下功夫。已经有不少商家感知到了今年天猫双十一的高度内容化，优质的内容是吸引顾客、留住顾客的武器，卖家需要完成从单纯卖货到内容提供者的心理转变，而淘宝直播和短视频正是当下最具潜力的秀场。正巧，阿里妈妈M峰会上提及了一个细节：今年天猫双11的主战场会放在淘宝直播。

第二，喜新不厌旧，新客老客两手抓。2020双11商家沟通会上重点强调了“拉新”营销和锁定“老客”成交，届时平台势必将提供相应的引导和扶持，作为商家，需要提前针对这两部分人群制定好策略。据悉，今年天猫双11为商家准备了拉新排位赛，排位赛资源包含行业会场和横向会场等，同时，双11全程会覆盖四次“周三会员日”。

第三，打造“单品+新品+特色货品”的差异化商品组合。超级家族货品矩阵是沟通会上提及的一大亮点，具体玩法是在大促的不同阶段针对不同种类商品进行不同方式的推荐，超级单品破圈、超级新品种草孵化、特色货品打造丰富度，第一波预售期主推超级单品、超级新品以及会员款；第一次爆发抢购独家限量单品、超级单品和超级新品；第二波预售期每日一款特色货品，如IP、网红、黑科技等；双11当天的爆发，则疯抢超级单品和超级新品。

刘博预计，至少 25 万品牌、 500 万中小商家、新国货商家、外贸企业、产业带工厂、农产品商家参加今年天猫双11。