搜索升维战,新玩家有什么新打法?
好不容易打开搜索页面,输入问题,结果前三条还都是广告,低质量的信息不仅影响效率还令人心烦意乱;
如果说前面两种情况是在挑战我们的耐心,那页面上的“正在加载中……”就是将我们仅存的耐心按在地上疯狂摩擦……尽管以上是信息爆炸时代的通病,但当代人日常生活中已经离不开搜索引擎,特别是文字工作者,亟需一款纯粹、精准且迅速的搜索引擎。
一、搜索变局
前两年,关于“搜索已死”的新闻铺天盖地,那是因为信息流产品刚火的阶段,大家觉得越来越懒的人们不再喜欢提问,而更容易接受被投喂,只要凭兴趣点击就好了。但当信息茧房以及年轻人搜索习惯崩坏等一系列的问题浮出水面,让人们意识到,搜索并不会死。
对个人来说,只有通过搜索才能获得更精准有价值的信息,信息检索能力也意味着思考的能力和个人的竞争力。
而对平台来说,用户的每一个搜索动作里都藏着精准的需求,是离消费者最近的地方。
于是,在一众巨头的加码下,移动搜索又一次站在了互联网行业话题的C位,并且变局正在整个行业里酝酿。
过去,PC时代的搜索大多是“用完即走”的工具,价值就在于简单、高效、精确、直接。而现在,移动互联网世界和真实世界的重合度越来越高,移动搜索也早已超越获取知识和信息本身,它正在成为解决实际问题的重要工具。并且在AI等新技术以及直播、短视频等各类新内容的增长下,国内科技巨头为了将搜索引擎巨大的流量价值纳入自己的阵营,纷纷加入了这场搜索战:
1月,微信搜一搜团队在公开课上首次亮相,显示出微信在搜索上的逐步强化;
2月,字节跳动推出“头条搜索”APP,并推出“头条百科”等与百度一一对垒的产品;
3月华,为在海外发布了华为搜索”APP工具,被称是要正面刚谷歌……
然而现实如同文章开篇,国内搜索市场被广告、竞价排名等乌烟瘴气所充斥,并且信息焦虑的当下,用户也亟需拥有轻快、高效的搜索体验。
一款一度被认为是阿里向搜索领域进攻的核武器——夸克APP在持续爆发,从极简、无广告的搜索体验到智能搜索能力的升级,再到高考期间的AI录取预测,各项功能可圈可点。与此同时,既是技术控也心怀热爱的夸克,将在10月31日的周年纪念日上,发起一场“夸父日”粉丝节活动,与自称“夸父”的夸克粉丝们进行亲密互动。
在多年低调的探索期中,夸克通过产品力吸引了一批忠诚的泛90后男性群体,他们对手机的软硬件有着很深的理解。这一群夸父们不仅能够平行对话分享知识,还共同陪伴热爱的搜索APP夸克成长,久而久之产生了一种独特的归属感。这种陪伴式的交互体验,是其他任何搜索APP所不具备的,也是这次夸克将周年庆叫做“夸父日”的原因。
二、破圈优势
那么,是什么让夸克成为搜索江湖的新势力呢?
首先是,回归搜索的初心。
《纽约时报》专栏作家戴维·布鲁克斯在形容互联网上能够获取的信息,犹如“一条浑浊的信息河流”。因为海量的信息虽然为人们提供了便利,但也导致了注意力的匮乏。
搜索诞生之初,本质就是信息提纯。不同于竞品们将产品变成一个个日益繁杂的超级APP,夸克回归搜索初心,以轻、快为核心体验满足用户对于搜索本质的需求。夸克不仅没有信息流推荐,还拒绝开屏广告、弹窗等视觉干扰,让页面清新脱俗,带来沉浸式的搜索体验。
而在“快”这项核心竞争力的比拼上,夸克快于竞品倍数的速度再次引起了极大的舒适感。通过云端加速功能,提前在云端加载好页面,有效缩短了用户加载时间。
并且借助AI引擎等技术,夸克更能“听懂”用户所问,从而优化精准的搜索体验。
笔者在体验的时候,甚至不用把问题输入完整就能直接获取想要的答案。如,当我想问“今天天气怎么样?”,刚输入“今天天气”,我所在城市的一周的天气情况就自动跳出来了。
同时,比起其他搜索APP关联弹出的一大堆杂乱无章的资讯,夸克的搜索结果过滤了冗杂的信息和广告,简明扼要呈现优质结果,为夸父们守住了一片净土。
左图为夸克的搜索结果页面,右图为其他搜索平台
此外,夸克还搭载了拍照搜索的黑科技,可以解决文字和语言描述不清时的搜索痛点。如,阅读时遇到生僻字,减肥时想立刻了解手中食物卡路里,……这时只要用夸克相机对准文字、食物等拍一下,就能得到问题答案,搜索效率直线提升。
夸克拍照识别卡路里
当然除了极简、快速、精准的搜索体验,夸克通过搜索直连用户需求,已经能够提供比较完整的场景解决方案。
很多用户在搜索题目、病症时,都直接表达了自己明确的需求,但能提供解决方案的搜索APP并不多。最近,夸克更是重点围绕教育、健康等垂直领域,打造了内容+服务的闭环。
例如在教育上,针对用户的痛点,夸克学习为学生、家长提供了多样化的智能学习工具,还能解决用户具体场景中的需求。
夸克拍照搜题
就拿辅导作业场景来说,针对这两年家长被气到“当场离世”的话题愈演愈烈,夸克拍照的搜题功能,除了显示答案,还会把解答步骤罗列出来。并且题库覆盖从小学到高中,只要打开夸克的AI相机对准题目拍摄,复杂难解的难题都能在夸克精准的搜索下,迅速找到答案和易懂的解释。
再也不用担心什么鸡兔同笼、水池放水、龟兔赛跑让家长和学生共同崩溃了。
而在健康上,针对当前的医疗垂直搜索存在大量无效和低质量信息,而用户侧因为无法描述清晰病症,导致搜索需求和结果难以匹配的痛点,夸克在内容质量和搜索技术的提升上重构了医疗搜索。
内容上,夸克不仅严格把控内容筛选,利用AI技术智能过滤虚假广告信息,保障信息的权威性和准确性。
夸克的医疗搜索
搜索上,除了搜索关键词的方式,夸克免费AI问诊里还推出了3D的人体图像,在用户文字表达不清时,可以清晰地在图中指出不适的部位和症状。并给到初步的诊断建议,强化了线上医疗的实用性,并为医疗搜索提供新的解决方案。
夸克AI问诊里的3D的人体图像
三、价值共生
不难发现,搜索江湖,夸克正在进行着更为纯粹的未来探索,搜索不再等于搜索到信息,而是要有能力提供服务,真正地解决用户的问题。在这一角度上,需要搜索引擎不仅拥有协同生态的强大资源,更要践行以人为本的价值理念,才有可能在未来的市场中立足。
首先,资源上,夸克背靠阿里这样强大成熟的互联网平台,在技术上拥有领先能力。阿里的技术支持下,夸克可以通过精准洞察用户的搜索行为,从而及时掌握用户需求,提供更精准的搜索和更智能的服务。
并且作为阿里智能搜索业务部的核心产品,承担下一代搜索引擎的智能化探索任务,因此夸克能专注于自身搜索引擎能力的提升与迭代,力求最大程度满足用户搜索需求。
其次,价值观上,夸克有理想主义精神,为用户而生,不是为商业而生,成为了搜索商战之外的一股清流。低调多年的夸克,之所以能受到大批“夸父”的自发拥戴,绝非全靠营销推广,而是通过极致用户体验来说话。
夸克敢于跳出商战硝烟,跳脱出竞价广告排名逻辑,最值得钦佩的就是其以人为本的价值观,在克制商业欲望下,为用户提供高效的搜索和智能化的使用场景,从而引发产品自驱式的增长和裂变。
从极简搜索APP,到全新智能搜索APP,夸克用协同共赢的生态能力做了许多的推动,重构了搜索引擎的进化路径。
在如今全球化经济时代,任何一家企业和外部竞争环境都是共生关系。面对竞争激烈的搜索市场,只有同时践行长期主义与价值共生的理念,才有可能在未来的市场中立足。多年来,夸克坚持不争朝夕,而是循序渐进的进化,为长期赛道投入不设上限的勇气,一步一步让用户重拾搜索的乐趣和开放的体验,也倒逼行业回归秩序和以用户为中心的本质,也让搜索行业的未来充满想象力。
四、未来展望
放眼未来,搜索的竞争将不断升维,智能化、服务化的方向都将生出新的战场。而随着更多信息与更多产业的打通,夸克将成为连接更多场景、提供更多服务的生态。目前夸克在学习和健康场景下日渐完善的服务能力,可以低成本切入更多围绕用户消费的新场景中,从而扩大生态优势。
然而夸克的成长之路还面临着诸多挑战,比如搜索市场的豪强们早已抢占山头,这对搜索新人夸克来说,是一场漫长的用户、算法、内容的积累之战。并且,夸克面对纯搜索领域的竞争对手之外,还要面对外围市场高手环伺的现状。因为许多站内搜索、APP内的搜索也抢占了搜索越来越多的市场份额。因此夸克的对手早已不止是搜索。想要赢得未来搜索之战,夸克仍有很长的路要走。
回头来看夸父日,它已经超越了传统意义上的周年庆,而是以“夸父”为中心的方式去引领行业回归搜索初心并净化市场秩序,更让我们看到夸克作为一家搜索平台的社会责任感与冰山一角下的生态活力。