app用户画像如何获取?获取用户画像的几种有效方式

有些时候，你的家人在给你买鞋子的时候，会给你买42码的；挑服装的时候会给你选XL的运动服；美食会给你带一些口味偏辣的，也许还会给你带一罐可口可乐；42码、XL、口味偏辣，可口可乐，这就是你在家人脑海中的一个印象。相反，如果你正在追求一个女生或男生，你连他喜欢什么、爱好什么、忌讳什么都不知道，你觉得你的成功率有多高？这些信息是什么？这就是用户画像。

什么是用户画像？必须要获取用户的画像信息么？

简单来讲，用户画像就是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。他的核心的工作也就是给用户贴“标签”。比如男或女、北京或上海、炒股或彩票、有孩子或单身、美食或旅行等等。

获取用户画像是一个细致而复杂的工作，想要做好这些贴标签的工作，必须要建立在真实的用户数据之上，弄一批假的数据或者刷量而来的用户就算了吧。在获取用户画像的过程中，往往需要用户运营、产品、技术的大力配合，通过一些切实有效的或者有趣的办法或活动来获取，并不断对已获得的用户信息进行分析、精炼出有价值的标签，然后再通过后期用户的行为进行持续矫正，这样才可以保证用户画像的精准。

那么，是不是所有的APP都需要获取用户画像呢？其实，这个工作取决APP本身或你们的需求，在后期的APP运营过程中你们是否需要这些用户数据？如果你是一个个性化的APP，毫无疑问，用户画像数据是你个性化服务的基础，如果连这个都没有，想要个性化服务犹如天方夜谭;如果你是一个手电筒或计算器APP，其实我也没太想好，你需要哪些用户画像数据。

再有，千万不要从网上随便找一个用户画像的模版为己所用，要知道，每一类的APP需要的用户画像也不尽相同，甚至同样的数据在不同的APP中的重要程度都不一样。游戏类的APP对用户是否有孩子这个标签就不那么强烈，反而婚恋类的APP到急需;美食类的APP可能会急需用户的消费水平和饮食口味信息，而新闻类的APP可能会更关注用户的兴趣爱好和阅读偏好;具体的用户画像信息需要结合自己的APP具体而定。

之前听到一个未经证实的信息，说每一个微信用户被打了300多个标签，先不去讨论这个是否准确，但唯一可以肯定的是，以后这些数据都会被应用到微信的个性化服务中，比如现在微信朋友圈的广告，你是不是感觉有些时候符合你的口味。所以，是否需要获取用户画像这完全取决于你的APP本身。

接下来，我们来看看几种比较常见的获取用户画像的方式，也是行业内比较惯用的方法。

要知道，有一些信息是通过技术手段可以直接获取的，比如终端的硬件信息、手机型号、手机的网络环境，用户的使用时间、用户所在的地理位置等等，这些画像数据通过技术手段解决即可，我们这里要讲的是通过技术手段无法获得的一些用户画像数据。

这里需要强调的是，作为一个知名度很低或者刚刚问世的APP，你不要妄想一上来直接获取用户非常私密的信息，让用户把身份证号码、家庭成员信息、银行账号、家庭的详细住址都告诉你，遇到这类APP，我想用户一般都不会告诉你，如果是你，你会么？除非你有很高的信誉或者知名度，如支付宝、某些自媒体平台或者一些金融理财类的APP，否则，我劝你在初期还是打消这个念头比较好。来看看具体的方法:

新用户启动页获取

这是最常见的一种获取用户画像的方式，也是被大部分用户可以接受的方式。在用户第一次启动APP的时候，通过用户的选择直接获取用户画像。如下图，这个是在安装花椒直播APP的时候，需要用户选择的直播兴趣的界面。

被选中的分类，在花椒直播的后台就会给你打上对应的直播兴趣标签，以方便后期直播内容的推荐。在这里，其实我们可以看到，直播类的APP对用户的兴趣爱好标签是放在第一位的，因为这类APP的核心内容就是直播，推荐用户关注的、关心的才能符合他们的口味，这样也可以保证用户的粘性提升留存率。

以此为例，其他类的APP也可以根据自己所需的内容进行用户画像策划，这里需要着重强调几点:

1、启动页的用户画像获取，最多让用户选择3次，最好是1次，当然你设置10次也没问题。因为每增加一次选择，用户流失的风险就会随之增加，试想一下，用户还没用，先让你填个调查问卷，你还会用安装这个APP么？

2、每个用户对信息安全意识和喜好不同，甚至不明白小鲜肉和逗比这些网络流行语是什么意思，所以你设置选项尽可能的要通俗易懂，不要总想着玩什么高大上，自己的逼格提升了用户可能就懵逼了。另外，如果你做不到千人千面，记得在启动页增加换一批或者跳过的按钮，让用户跳过这个界面，直接进入到APP里面，充分尊重用户的选择，也给自己留有余地，千万不要在这里就把自己作死。

3、用户很懒，在启动页的用户画像获取最好不要出现让用户填写的信息，给他们更多的是选择题而不是让他们做填空;至于是否需要很炫的动画效果，建议还是省省吧。

通过有偿的信息完善来获取用户画像

有偿的信息完善，他主要利用的是部分用户贪小利这个心里，正所谓有钱能使鬼推磨么，在金钱的利用下，部分用户就把自己的信息卖了。比如你是游戏类的APP，你可以设置一些游戏里面的虚拟装备或者虚拟钱币等，引导用户“完善个人资料”就可以获得什么样的奖励，最好是在这个用户消耗完的时候直接弹出提示，现在完善资料即可获取某种奖励，效果会更好;再如，上边提到的花椒直播的界面，如果用户启动页选择跳过的话，后期的时候可以设置一个奖励50或者100花椒豆的完善信息机制，以此来获取用户画像，相信会有一部分用户按耐不住来完成这个动作，把信息主动交给你。

在做有偿的信息完善用户画像的时候，花多少钱？准备向用户购买那些数据？这都需要用户运营仔细研究，切记要围绕自己当前急需的用户画像数据来，不要认为有点小恩小惠就可以把用户的祖祖八代的信息都抛出来，这不是一个等值的交换，这只是我们获取用户画像的手段而已。这里建议比如可以让用户上传一个真实头像、填写职业信息、兴趣爱好、婚姻状况等信息就可以。如果不想花钱，怎么办？你可以试试下面这种方式。

通过新颖的、趣味的活动获取用户画像

有些时候，想要获取用户画像，不一定非要付出一定成本，在产品的运营过程中，可以结合当前的热点或者网络正在流行的设置一些趣味性的活动，将一些你想要获取的用户信息通过另外一种方式套出来。比如，当下网络主播、网红很火，我们不妨可以发起一个主题为：”测测你离网红的路还有多远“的趣味测试，在这里面，你可以植入用户性别、用户职业、用户喜好等问题，最后随机给出一个有趣的结果，比如：“通过系统的缜密分析，你打败了全国67%的网民，你离网红主播还差一个韩国的距离”，结果重要么？不重要，要的就是这样的一个趣味性。

这类的问题，一部分用户是感觉不到自己信息在这个过程中被系统获取了，因为精力被分散到了和网红相差的距离这个主题上了；用户理解的可能是一个消遣娱乐的无聊测试，其实我们再获取用户画像信息。