人群画像分析怎么做？7步搞定买家“人群画像”分析
详细分享一种比较常见的营销数据分析思路——5W2H分析法。只有了解你的顾客群体有什么消费特点，才能有针对行的制定各种营销活动计划，提升商 好文分享
什么是5W2H分析法？
5W2H分析法又叫七问分析法，即何时，何地，何人，何事，何因，何做，何价七个问题。因其具有简单、方便、易于理解和使用、富有启发意义等特点，被广泛用于企业管理中，对决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
将5W2H在原版的基础上稍加改动，让它更加适合电商行业的数据份工作。想要分析我们店铺的人群的画像，只要按照这个七问分析法的指导理论去分析就可以了。
1、何时（when）：店铺的订单主要在什么时候段产生？目标顾客最佳购物时间点，上午？下午？还是晚上或者凌晨？老客一般多久回购一次？每个月里哪几天购物的顾客会变多？会不会和发工资、假期、工作特点有关系？
2、何地（where）：购买商品的人主要地区分布情况如何？一线城市还是二线城市？南方还是北方？各大省份情况如何？各市的情况情况如何？不同地区的人购买商品时有没有什么一致的喜好？如服装类商家，南方的人体型偏小，买衣服是也是小号衣服买的较多，可以去调取下店铺数据看看，将各个省份地区都对比一下，如果店铺大部分的顾客都是同一个地区的，就尽量根据这个地区的特点来选款，多准备一些受到主要购买地区人群喜爱的SKU。
3、何人（who）：购买你产品的人是什么样的？年纪多大？是男性还是女性？是学生还是上班族？消费水平情况如何？普遍收入情况如何？这群人有什么特点，比如说，上班族的公司职员，十一点以后网购的数量就会减少，而上午十点左右反而是他们的购物高峰期；学生党则正好相反，大部分在十一点以后还十分活跃的购物，上午十一点以前购物欲望反而不算太高。
4、何事（what）：我们能给买家提供什么样的商品？这些商品能否满足他们的购物需求？售后服务是否良好？将目标用户细分，针对他们的特点来分析他们的主要需求，再看我们的商品在除了主要功能之外，有没有针对特定群体进行过优化，满足他们的额外需求。
5、何因（why）：造成这个原因是怎么样的？顾客购买商品时的目的是怎样的？卖得好的商品究竟哪一个优点最吸引买家。下一次这个成功的点你就可以利用，同行的道理，如果效果不好，你也要分析为什么？
6、何做（how）：在分析买家人群画像行为的时候，我们有一点需要注意：就是这群人他们会如何去做，他们会先加入购物车还是直接付款？他们是喜欢用白条还是信用卡？他们喜欢购买打折的产品吗？这是你做人群画像分析的时候要去思考和分析的。
7、何价（hou much）：主要买家群体的消费水平是怎样的？他们每个月能承受多少的购物花费？平均一般喜欢购买什么价位的产品？购买的数量是多少？一个月会购买几次东西？
数据分析的本质其实就是通过透析买家的心理，定位买家的需求去，进行整体的方向性调整，在有市场需求的情况下才会去做的更好。
