重庆SEO优化技术之营销的核心理念是什么?
时间:2016-06-05 20:40:29
作者:采集侠
来源:重庆seo
营销的核心理念是什么?
营销的核心理念是什么?
营销本质上是循着客户的购买路径设计的一种解决客户问题的方案:客户发现了自己的需求,于是就会先上网查查,看看网上是怎么描述的,然后对比解决这种需求的不同企业不同方案、不同企业的不同产品,从中选择最适合自己的,个别的还会咨询一下业内的专家或者使用过的朋友,然后下单购买。这个过程包括发现疼点或者痒点、查询疼点和痒点的解决方案,查询检测标准和原理或者查询媒体报道解决信任问题,通过案例验证或者通过朋友验证这种信任,之后是购买。为此,合效策划机构可以根据客户的特点定制全网营销方案:
第一,根据客户的需求,确定客户可能搜索的关键词,并将这个关键词进行推广或者百度竞价,通过这个关键词,对方可以找到我们的公司网站,从网站中了解我们是谁,我们的荣誉,产品优势、检测标准以及成功案例,通过新闻了解我们的动向,拉近我们的距离,取得基本的信任。
第二,通过这些关键词,客户可以搜索到第三方著名媒体的采访文章,比如网易、搜狐、腾讯等,这些文章可以作为第三方的佐证,让对方增加对我们的信任。
第三,对方在初步信任的基础上,会通过电话或者QQ进行了解,这个时候其实就是对方产生购买欲望的时候,我们的工作人员应该很专业的回答对方的问题,打消对方的疑虑,并用专业技巧促单。
第四,购买后,客户服务部门应该定期的对对方进行适当的回访,这种回访可以增加客户对公司的信任,并能够引导对方了解产品在使用过程中的感觉,让对方感到了真切、亲情,这种效果,让对方有可能二次购买或者向朋友推荐。目前,很多企业用微信作为回访和维护客户的工具,这个方法可以减少很多成本,微营销是一个很简单的营销方式,非常适合企业做终端维护。网络时代来临之前,我们全部依赖传统媒体,当年秦池酒赢得了央视的标王,销售量暴增,秦池酒靠央视背书了诚信,靠央视广告控制了媒体,达到了让这个世界知道我不知道你、相信我不相信你的效果,从而实现了当年的天量销售。网络改变了世界,它让任何一个产品只要找到了关键词并且有足够的投入控制住这个关键词,就能达到央视当年的效果,而这个足够投入和央视广告费相比,可能不足一个零头。当然如果有能力,投入足够的广告,那么效果将更加的明显和稳定。这是媒体传播垄断力的成功。控制传播是一种垄断力,建立刚需是一种垄断力,方便购买也是建立一种区域保护的垄断力。控制传播垄断产生了信息不对称,让你知道我不知道他;刚需是强产品力,是在消费者的需求点上做了垄断,让你用我效果更好;而店址本来就是一种位置优势,让你在这里找到我而找不到他;这些垄断力越强,销售越好。